上海威锐：上海威斯汀大酒店无线应用

　　“服务为王”，尤其是对于服务产业中的酒店业务来说。目前酒店行业竞争的重点已从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目非常成熟的今天，作为四、五星级酒店，如何为客户提供新的服务成为酒店经营者困扰的问题。近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及 Internet 在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时也为酒店经营者带来了相应的利益。 荣登 Conde Nast Traveler’s 2004 金榜题名的上海威斯汀大酒店是这个繁华都市里新近落成的五星级酒店之一，无与伦比的餐饮、下榻、会务、娱乐休闲和健身设施吸引无数宾客纷至沓来。 酒店坐落于外滩中心，与 50 层高的甲级商务楼和威斯汀公寓构成大规模的现代综合性建筑群。距离著名的外滩优美水岸仅 200 米之遥，优越的地理位置使客人方便到达上海的任何一个金融、文化、购物中心及浦东和浦西的机场。

　　威斯汀酒店的内部客房计费服务与上海电信的“天翼通”业务合作，酒店用户可以选用“天翼通”注册用户帐号/密码上网冲浪，也能使用酒店内部的计费系统产生即时使用的用户帐号上网，同时酒店与电信可以共享利益分成。

　　电信中心机房使用一套中心汇帐系统监控酒店使用情况，便于对帐核查。整个汇帐系统可以支持多个酒店共同监控，为整个电信系统的计费核查提供了有力的保证。整个酒店的计费系统及电信公司的汇帐系统是通过采用正诚科技公司的酒店计费解决方案来实现的，选用的产品包括公共接入控制网关 G-4200，酒店计费认证系统 B-4000，电信中心酒店汇帐系统 B-5000。

　　上海电信“天翼通”无线覆盖业务原先已经在威斯汀酒店实施，但是随之而来的诸多问题使酒店及电信头痛不已。由于“天翼通”业务是支持卡用户的，所以酒店用户必须要在酒店前台购买上网卡才能正式登录，但是用户选用何种额度的上网卡叫客户很难衡量，买多了用不完，买少了又不够;并且电信必须为酒店准备多种额度的上网卡以供酒店用户选择，每种卡的贮备数量及有效时限也给实际操作带来了麻烦。因此有一个即时开户、按实际使用付费、统一结帐、并且能够融合原由“天翼通”客户卡上网的计费解决方案就呼之欲出了。

　　正诚科技的酒店计费解决方案为威斯汀大酒店及电信解决上述的问题，方案包括了公共接入控制网关 G-4200、酒店宽带计费系统 B-4000、以及电信中心汇帐系统 B-5000。在电信公司原有提供的计费系统上简单加上 G-4200 及B-4000 即可快速完成系统搭建;电信中心机房放置一套 B-5000做汇帐使用，即可达到预期的使用效果。(红色标记为为本解决方案所增加的设备)

　　正诚科技接入控制器 G-4200 可以根据用户输入的不同用户名，按照实现事先预定的认证策略把用户名密码送到不同的后台服务器：酒店自开用户送到 B-4000、“天翼通”帐号送到电信认证中心即可，电信中心机房 B-5000 汇帐系统可及时查询核实酒店上网情况，实现利益分成。