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IT运维软件的标准性定位

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IT运维软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具,解决好IT运维,实施高效网络管理,将显著提升企业IT系统运行效率,将转变IT服务部门的职能作用,从成本中心向价值中心转换。

作者:zdnet安全频道 来源:论坛整理 2008年11月11日

关键字: 网络管理

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  IT运维软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具,解决好IT运维,实施高效网络管理,将显著提升企业IT系统运行效率,将转变IT服务部门的职能作用,从成本中心向价值中心转换,那如何选择一款好的运维软件,这也成为企业用户最为关注的事情。

  评价IT运维的软件应该结合功能以及企业的实际应用情况,具体来说应该分了两部分。一部分为软件的底层监控平台的性能,即对服务器、数据库、存储等的监控,同时还应重视对桌面的安全策略,通常应该包括防火墙、入侵显示、防病毒等方面的信息。对以上设备和策略的监测分析,进而归并分析的就是底层监控平台,这不仅包含监控的完整性,更重要的需要考虑监控的颗粒度,监控资源、基础信息,从而得出运行报告,为系统优化提供一些可供参考的依据。这应当是一款好的IT运维软件应该具备的功能。

  第二部分,也是企业更为关注的运维管理层,对于底层类种繁多的监控工具,如何将其在统一平台上展现出来,以供IT管理员方便查看。企业IT管理员可以通过统一管理平台查看当前IT系统的环境,网络的服务器,业务应用以及安全设备等。在此基础上可以通过流程化的IT运维管理来解决企业的IT故障,并且能保证高效快速解决。

  基于以上两部分架构,IT运维软件能管理好企业的网络系统。目前国内外IT运维厂家能做到兼顾二者的并不多,广通信达就是软件厂商的代表,其自主研发的Broadview COSS 集中运行管理平台充分考虑国内用户的使用习惯,结合其网络架构,为企业带来全新的IT运维理念,实施流程化的管理。

  广通信达在研发集中运行管理平台时结合一线技术支持的用户反馈,对集中运行管理平台的底层监控软件提出了两方面的要求:一是需要底层监控平台的稳定,如果系统底层监控平台不稳定,业务监控时断时续,系统不能有效实施。同时因为经常误报、错报,不能解决真正的IT故障。此次,不稳定的IT运维平台所产生的报表也是不可用的,因为数据是无效的,所以底层监控平台的稳定性是非常重要的权衡标准;其实,底层监控平台方面还需考虑到监控的“颗粒度”,颗粒度深入细致的IT运维软件能够将需要关注的运行参数展现给IT人员,管理人员可以整体把控系统运行的健康度,从而通过故障的分析了解到系统的瓶颈,通过相应的优化策略来进行调整。总之,集中运行管理平台集平台稳定和监控颗粒度细微于一体,完全能满足国内用户的IT运维需要。

  在运维管理平台方面同样存在着两方面的管理需求:第一是需要运行展现的科学化、人性化。企业领导希望整个网络和系统的稳定运行,比如网络链路、服务器这些运行在运维管理平台上呈现为一个小灯,如果为绿色就代表正常,红色代表故障,如果异常需要管理员去查看,从业务应用到具体的硬件指标,可以清晰明了地查看到,进而解决问题;第二是运维平台有良好的运维流程规范,企业的运作模式多样性决定了IT运维软件流程的不能一层不变,而应该具有灵活性,能满足不同用户的运维流程,从而实现轻松运维。

  好的运维软件不仅能满足用户的监控需要,可供技术人员管理好基础设备,同时运维层次也应具备科学化、人性化的特点,面向IT服务人员实施好IT运维流程。广通信达的集中运行管理平台充分注重以上两点,不断为国内用户提供着最佳IT运维解决方案。

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