崔真实案拷问国内上网行为管理

日前，韩国女星崔真实在家中自杀身亡，在韩国乃至我们国内都引起了强烈反响。光鲜生命的逝去固然让人感觉惋惜，但“罪魁祸首”竟是“网络暴力”的这一事实，却更让我们这些生活在信息社会的人们倍感痛心。

韩国媒体报道说，崔真实自杀的直接诱因是流传于网上的虚假传言。韩国男星安在焕因高利贷自杀身亡后，网上就有消息称崔真实是安在焕的“债主”。虽然经查证、澄清，已确认此为谣言；但崔真实还是深感困扰，多次哭诉“人言可畏”，终竟离开人世。

崔真实的自杀在韩国国内掀起了一场有关上网行为监管的争论，“限制性本人确认制”再次被提上日程。该制度要求对网上发帖、留言的网友进行身份确认，类似于我们所说的“实名制”。同时，韩国政府也开始积极修订关于互联网弊端的法律，推动制订“崔真实法”。

尽管国情不同，文化不同，但崔真实案也能给我国的互联网建设带来一定启示。科技本身是中立的，但网民们对互联网的应用（或者说网民们的上网行为）却可能带来一定的隐患。例如，部分网友以匿名方式在网上留下污言秽语或是不良言论；也有人针对具体对象实施“人肉搜索”（如“虐猫事件”，“姜岩事件”等），直接损害当事人的隐私权、名誉权，乃至人身安全。即便各大网站对此都表示会采取删除或屏蔽机制，加强内容引导和管理，但数以万计网友的评论以及声讨引发“网络暴力”的破坏力却是无穷的。正因为如此，加强对网民上网行为的“管控”，加强网络环境的治理，使网络世界逐渐文明、和谐，是我们进行互联网管理的发展方向和关键所在。

对此，上网行为管理领导品牌网康科技产品总监宋强认为，加强互联网环境治理主要有两方面：其一源于社会整体文明意识的提高，这是一个渐进的过程。其二，我们应该从技术上采用更全面的监管手段，对互联网实施“管控”。例如，通过网页过滤、应用控制、内容审计等措施，我们可以对不良网页实行屏蔽，对不当言论加以过滤，并对外发言论（包括BBS、论坛发贴，博客发文）实现全方位的内容记录，同时对敏感关键字作相应的阻塞及告警，从而在问题出现时能够及时定位，责任到人，在一定程度上杜绝法律纠纷。

具体而言，对互联网用户上网行为实施全面监管，一方面从技术上保障了责任定位到人，使所有外发言论有史可查，有据可依；另一方面，有了技术和体制上的管理，也能对用户的上网行为产生一定的威慑，使其在互联网访问及言论发表过程中注意自己行为的后果，减少不当言行，最终养成健康文明的上网习惯。

血的教训应该也必须带来警醒。崔真实案提示我们，互联网大环境的养成，需要各机构、各网民的共同努力，同时也必须结合先进的上网行为管理技术手段和管理理念。我们特别希望看到，整个社会能对网民上网行为管理引起足够的重视，全社会多方努力营造出健康文明的互联网应用环境。