加强有效管理 助您解决网络管理的“拦路虎”

　　案例背景

　　在IT系统的建设方面，陈塘热电面临着运维人员少，管理难度越来越大的问题。为了保证IT系统长期稳定的运行，提升IT信息化服务水平已经成为势在必行的必要战略步骤。为确保陈塘热电各业务系统的正常运行，同时为了在全厂范围内提高信息化水平，提高工作效率，陈塘热电采用了Mocha BSM产品。

　　· 方案介绍

　　网络设备监控、网络拓扑展现

　　实现对全厂骨干网络的可用性和性能监控，监控范围包含CISCO等20余台设备。通过对网络设备的监控，管理员可以实时掌握设备的CPU利用率、内存利用率、吞吐量等关键性能指标，以及设备的每个网络接口的流量信息。

　　通过自动发现以及自定义的网络拓扑图，管理员可以实时的查看到全网所有网络设备的当前状态以及各骨干线路的流量情况。一旦某台设备出现了问题，都会及时的通过状态灯颜色的变化展现出来。

　　主机系统监控

　　对全厂范围内主要信息系统所在主机进行监控，包括AIX、Windows等设备100余台，涉及指标900多个，对于每台主机均提供了VM可视化监控方式。

　　应用环境健康状态监控

　　对核心业务系统的主要应用平台进行监控，主要是Oracle数据库系统的监控，Mocha BSM集成了摩卡软件十年系统管理、开发、维护经验，提供最具管理价值的指标，细化到每一个应用元素的监控，数据库级指标30余个，代替管理员处理繁杂的日常维护和检查工作，以自动化的方式将应用进行监管，实现应用平台级故障预警、性能预警、配置变更预警等功能。

　　· 功能亮点

　　- 实时监控网络设备、主机、应用等IT资源的运行状态、性能和可用性。

　　- 当监测到系统故障时，快速定位故障的主要原因，估算系统事件对业务的影响及其严重程度，并通过邮件等报警方式通知管理员。

　　- 简单操作的系统管理配置，方便地配置所监控服务器的信息，应用数据自动获取。

　　- 通过门户系统可以进行统一整合，实现单点登录SSO、统一授权和访问控制、集成展现和个性化等功能。

　　- 提供了丰富的报表，提供了统计报告，提供了资源或指标走势，用以辅助分析和决策。

　　· 客户收益

　　陈塘热电采用摩卡业务服务管理(Mocha BSM)产品作为IT资源监控的解决方案。整合了系统管理、监控、服务、统计分析和门户等多种技术，是对ITIL的IT 服务管理核心流程的实现，是一个实用、可扩展的技术解决方案。Mocha BSM 的应用监控也对Oracle和Lotus Domino的平台系统提供可视化监控、故障定位、统计报告等功能的组件。解决了客户在实际工作中所面对的IT服务问题。