运营商全业务运营战略部署 统一通信成突破口

8月底最新公布的运营商中报数据显示，目前移动运营商的语音业务占据绝对优势，同时尽管其数据业务的占比不大，但其发展规模及增幅却显示强劲势头。而固网运营商话音业务萎缩，非话音业务依赖于宽带收入，数据、增值及综合信息应用服务等转型业务规模尽管有所扩大，但仍处在起步阶段。几大运营商在收入上呈现出收入来源的差别，各有各的优势领域，如个人用户、家庭宽带用户、企业用户。

对于即将面临的3G发牌和电信重组后的全业务竞争格局，运营商的战略部署正全面启动，而即将三国鼎立的运营商战略部署重点正是取决于其重组后的资源状况。新移动在个人用户市场占据绝对优势，新联通和新电信将依赖原有固网拥有的用户资源在家庭宽带及企业用户市场拥有先机。大多数业内人士认为，中国电信和中国网通这样的固网运营商拥有大量固话和宽带用户，在获得移动牌照后，可以借助统一通信开展融合业务，实现由单一的固话业务向全业务转型。多媒体信息交换设备厂商东进技术副总裁何书平表示，“随着运营商重组后的全业务竞争格局，对企业用户的争夺，将成为几大运营商战略部署的重中之重，而融合固网、移动、IP/Internet及多媒体技术等的统一通信也将是争夺企业用户的关键”。

东进技术凭借其语音通讯产品及多媒体交换机系列产品，在电信增值及呼叫中心领域已经取得一定的市场优势。据何书平透露，东进技术已经针对企业通信市场做了重点的战略投入。何书平说，“随着计算机、互联网技术在企业通信领域中的应用，以及固定网与移动网的融合，东进技术将把多年沉淀的技术优势及对用户需求的理解体现在企业通信系列产品上，东进也将成为企业通讯及企业信息服务的主流设备提供商。”

在企业统一通信这个大的概念下，到底什么是企业真正需要的产品？如何配合运营商在企业市场布署？东进技术的产品如何发挥其技术优势并满足用户需求？面对这些问题，何书平认为，统一通信是一种趋势，目前从IT巨头到通信巨头甚至互联网企业，都在图谋统一通信霸主，各种技术手段、各种业务模型，都试图在统一通信市场一展身手。概括来说，统一通信实质上就是多种媒体的整合。东进技术作为全球多媒体信息交换技术的领导者，在这个大市场大趋势下有着自己的思考和定位。对中小型企业用户来说，东进技术将致力于为他们提供具备成本优势、快速部署的统一通信设备，并能不断满足他们的扩张需求；而对大中型企业及政府职能机构来说，东进技术以呼叫中心为切入点，将呼叫中心与企业统一通信进行融合，提供统一服务。

东进技术前阶段针对通信业转型进行了资源调整，有关负责人接受记者采访时表示“伴随着社会各行各业对通信实时性、移动性、互动性的要求越来越高，电信业务移动化、宽带化、IP化和多媒体化的趋势日益明显。在这样的市场环境下，东进技术也将全力应对通信业转型期带来的市场机遇。”

何书平对此进一步解释：企业用户将是电信运营商开展统一通信业务的重要目标市场，也是东进下阶段的战略目标市场。除了针对企业用户的终端市场开拓外，东进技术也将配合运营商有针对性地面对企业用户开发新产品新业务。新运营商将充分利用统一通信的优势，抢占企业用户，东进技术将在运营商快速部署企业用户的圈地运动中发挥优势。无疑，融合了计算机、固网及移动技术、互联网技术等内容的统一通信，将再次为东进技术在新一轮竞争中发力！