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近年来电子商务的盛行,越来越多的人们选择在网上开商店,随着此波大潮,我也开了一个无线上网卡专卖店。
刚开时,生意不是太理想,操作起来倒非常简单,随着我的生意越来越旺,便在多个网店上开了分店,生意是好起来了,但是管理起来却成了头疼的事情,经常出现东差西错的问题,后来经过朋友介绍使用了一款“网店管家”的进销存软件,的确帮我省了不少心。
下面来体验一下我的销售过程:主要通过以下几个过程实现订单登记、确认订单、收款发货、等待完成。
订单登记
2006年某月某日早晨,当我打开电子邮件时,“淘宝提醒您:店铺有新留言”打开一看,哇!是网民发给我的订单,太棒啦!来生意啦!此时立刻启动“网店管家”准备登记客户订单,由于此软件提供一个快捷登记方法,我直接将成交通知邮件粘贴到“邮件分析”栏中,然后点击“分析”,软件就会对客户资料自动进行分析,不到1分种,“登记”完成(图1)。
图1
确认订单
紧接着快速点击“确认订单”,此步操作为了提醒客户已成功订购商品或确认客户的收款地址,立刻向其客户发一封成交确认邮件。点击程序窗口中的“确认订单”按钮,然后选择相对应的客户,在右边打开“成交通知”窗口(图2)。此时跳出“通知”窗口,在该窗口中您可以根据自己的需要定义邮件模板,这样就可以和客户充分交流,点击“发送”即完成确认订单。
图2
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