从马斯洛五种需求看web2.0应用与发展

　　首先看一下著名的马斯洛需求层次理论。美国著名人本主义心理学家马斯洛把人类的需要从高到底分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。纵观互联网的发展历史，网站在内容提供上，的确能够找到马斯洛需求层次的痕迹。

　　Web1.0的发展阶段：互联网每一个新产品、新概念、新功能的普及，总是最先诉求于人们最底层的生理和安全需求。但凡火爆风靡的新网络新事物，总是少不了“黄、赌、毒”的身影。网络视频的火爆还要追溯到2006年，非著名配角张钰的两段性交易视频出现在优酷网上，三天就获得800多万人次的点击量，优酷网因此一夜窜红。随后150多家视频网站竞相以准暴力和情色、偷拍等软色情内容吸引用户。除了这些色情内容，恶搞、作秀也是网络个人传播的重要内容，“一个馒头引发的血案”之后，《闪闪的红星》、《神话》、《满城尽带黄金甲》等等电影都成为恶搞对象。总之用户无罪，流量无罪。

　　而web1.0和web2.0的两个发展阶段也恰恰印证了五种需要的两级发展趋势。其中生理上的需要、安全上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。

　　Web2.0时代，社交（情感）、尊重、自我实现的价值凸显。

　　一、满足社交（感情）上的需要，这也是SNS社交网站诞生和普及的重要基础。社交层次的需求主要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经理、教育、宗教信仰都有关系。类似于百合网、珍爱网的交友类网站正是诉求于第一类友爱的需求，而校内网、天极网更多的倾向于满足人们社区归属性的需求。其实web2.0的呈现形式不仅仅是新兴的独立网站，更多的网站应该融入一些web2.0的元素，因为人们的需求已经发展到这个阶段。

　　二、尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主，也就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。Web2.0有一个核心的理念就是尊重个性化，鼓励每位网民都展现出自己独特的一面，优势的一面，在网络环境中塑造一种自信、认可和权威。每个人都可以成为主角，每个人都可以得到认可和拥护，当然还有谩骂，芙蓉姐姐、天仙妹妹、流氓燕，还有太多不列举了。

　　三、自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。Web1.0给人们提供了一个虚拟社会，网络游戏给人们提供了一个虚拟的发泄空间；而web2.0更大的价值或再于又将人们重新拉回现实，更重要的是提供了更多的工具和方法，让人们在现实中，达到自我实现。博客、播客、威客、掘客，web2.0新概念、新应用的诞生，还需帮助人们“让梦想照进现实”

　　还记得2006年美国《时代》周刊的年度人物吗？“YOU”，包括你我在内的每一位网民。颁奖词是这样介绍的：格兰哲学家托马斯·卡莱尔曾写道:“世界历史只不过是伟人的自传。”他认为少数英雄、权力人士和名人塑造了我们的集体命运，是历史永远的主角和创造者。这一理论今年遭到了重创。通过一个不同的视角来看2006年，你会看到一个不同的情况，它与冲突或伟人无关，它是一个前所未有规模的社区和合作的故事。它是百科知识的大会集、一个百万视频的人民网络YouTube和在线大都会myspace。它是多数人从少数人那里夺取权力，互相无偿地帮助的故事。这不仅改变了世界，而且还改变了世界改变的方式。使这一切成为可能的工具便是——web2.0。总之，社交（情感）、尊重、自我实现，web2.0的发展理应进入一个更高层次。