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案情:有的工作站不能访问Internet网络
为了判断代理服务器工作状态是否正常,笔者立即来到代理服务器现场,以系统管理员身份登录该系统,并对该系统的各项设置参数进行了详细检查,结果并没有找到让人感到怀疑的地方。不得已,笔者又对局域网中的其他工作站上网情况进行了随机测试,在测试过程中,笔者看到有的工作站能够访问Internet网络,有的工作站不能访问Internet网络,很明显这种故障现象应该与代理服务器系统无关,很可能是局域网工作站自身因素引起的。
一般来说,局域网工作站不能上网,无非就是网络连接不稳定、不牢靠,上网参数设置不当,或者工作站系统自身存在问题等。为了测试故障工作站是否存在网络连接不稳定、不牢靠的现象,笔者在故障工作站系统中打开系统运行对话框,并在其中执行ping命令,来看看局域网中的路由器地址是否能够Ping通,结果发现路由器地址能够被正常Ping通,这说明连接故障工作站的网络线缆不存在接触不牢靠的问题,也不存在线路短路或断裂现象。那会不会是故障工作站系统被网络病毒感染了呢?由于网络病毒什么缺德的事情都能做得出来,当笔者遇到无法解决的奇怪故障时,总会下意识地将责任“推卸”给网络病毒,这次笔者当然也不例外。于是,笔者迅速找来正版的杀毒软件,并利用该软件对故障工作站系统的每一个“角落”进行了全面的清剿,在苦苦等了几十分钟后,笔者竟然没有找到一个病毒的“影子”,这说明故障工作站不能上网的现象与网络病毒也是没有关系的。
在网络线缆连接正常,并且没有网络病毒“干扰”的情形下,为什么有的工作站能上网,有的工作站不能上网呢?笔者头脑中反复盘算着这个问题!难道真的是工作站的上网参数设置出错了?想想当初局域网中每一台工作站的上网参数都是笔者亲自设置的,而且测试时都是能上网的,为什么短短的时间内就出现这种现象呢?由于实在找不出故障原因,笔者决定还是先对比一下能上网的与不能上网的工作站参数吧!
任意找到一台能上网的工作站,在该工作站系统中依次单击“开始”/“设置”/“网络连接”命令,从弹出的网络连接列表窗口中右击“本地连接”图标,执行快捷菜单中的“属性”命令,进入本地连接属性设置窗口,选中其中的“Internet协议(TCP/IP)”选项,再单击“属性”按钮,在其后界面中笔者将该工作站的IP地址、网关地址、掩码地址以及DNS服务器地址一一记录了下来。之后,再进入故障工作站系统,按照相同的操作方法打开该系统的TCP/IP 属性设置界面,经过仔细对比,笔者看到能够正常上网的工作站不但设置了首选DNS服务器地址,而且设置了备选DNS服务器地址,而故障工作站只设置了首选 DNS服务器地址,很显然故障工作站与正常工作站的参数唯一的不同就在于备选DNS服务器的设置上。
了结:备选DNS没有设置引起的?
难道无法上网的故障就是由于备选DNS没有设置引起的?笔者想到以前之所以有几台工作站没有设置备选DNS,是因为当时在配置最后几台工作站上网参数时,由于手头事情太多,所以为了赶时间,笔者忽略了备选DNS服务器地址的设置,并认为首选DNS服务器出现故障的机率很小,备选DNS服务器要不要设置都无所谓。为了验证无法上网故障是否由备选DNS服务器没有设置引起的,笔者立即在故障工作站系统中重新启用了备选DNS服务器,并且在设置完毕后重启了一下系统,结果故障工作站系统立即就能上网了,这说明上述无法上网故障的确是由备选DNS引起的!
虽然备选DNS参数的作用平时很少有机会发挥,但是日后我们在为工作站配置上网参数时,如果手头有多个DNS服务器可以选用,那我们不妨同时将首选DNS和备选DNS参数都设置一个真实有效的地址,这样可以大大减少由DNS出错引起的网络访问麻烦!
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