主动式网络管理：化解“网络危机”

    对于很多企业来说，他们在企业网络没有断之前不会关注网络，出现问题后才跑过去解决问题。像这种被动反应式、支离破碎的网络管理方式经常造成网络运行在很差的状态中，网络的性能往往很差。在网络投资没有增加的情况下用户的商业需求不断提高，这使许多负载过重的网络系统进入了一个危险的状态中，一系列的“网络危机”浮现出来。
   
    现在的需求：网络可视性与实时管理性

　　信息技术人员很清楚他们网络目前的危急状况，但不幸的是许多公司的管理人员名没有认识到技术会影响到他们的商业需求。为了网络技术人员能够让公司认识到网络资产的重要性从而争取预算、资源和尊重，避免“宕机——修复”这种被动反应式的管理模式，他们需要：

　　* 提高网络和网络管理系统的可视能力
　　
    * 将网络性能数据转化成“商务——行为反应”，反应商务处理的信息

　　网络可视性包括实时的对网络进行监控和管理，并且这种监控和管理要具备前瞻性和快速反应能力。这不仅仅要求网络本身的可视性，同时要求商务处理的可视性。通过提供网络的历史数据的分析和实时数据的监控分析，可视性可以使用户提早发现网络性能或网络安全问题。通过网络的可视能力，可以降低出现网络宕机的风险并能避免仓促的网络投资决策，从而维持网络的高性能运行水准并提供网络投资的科学决策依据。

　　“商务——行为反应”网络性能数据帮助网络管理员将原始的网络性能信息转化成商务语言，使IT技术人员将网络活动同商务运行相联系起来。这些能够将网络从IT层面提升到商务层面，这是公司需要的网络可视性。

　　现在，相应的网络分析仪器和网络管理工具能够帮助用户防止网络宕机和网络黑客的入侵。这些功能是网络最优化的基础，一个整体的前瞻性网络维护的革命性解决方案。网络最优化解决方案通过部署在关键网络节点上的分析仪器收集网络OSI七层各种详细的流量数据，这些数据包括服务器和应用系统的信息，从而得到一个完整的网络视图，以及网络中各种系统的交互信息。

　　网络最优化不仅仅是简单的报告网络状态，这使他同传统的网络诊断之间有本质的不同。网络优化解决方案通过提供网络的可视性和“商务——行为反应”数据保证网络的可用性、高效运行和安全性。

　　测试结合相应的网络管理系统保证是网络最优化的基础。适当的测试仪器和相应的管理系统是建立一个高性能、安全的企业网络的基础，是网络应用高效运行的保证，这样的网络系统会在企业中建立起很高的威望。

   可视性网络：需要测试评估、管理和保证

　　所有大型网络用户都清楚在现在的商务活动中网络如同血液一样重要。企业网络将人、设想、系统、进程连接起来，这些将能够为企业赢得效益；当网络出现宕机时，商务活动将被迫停止。Robert Metcalfe，3Com的创始人和以太网协议的发明者，提出了体现网络价值的Metcalfe法则，它说明一个网络的有用性和有效性等于网络用户数量的平方。

    　　图1 Metcalfe 法则

    
    尽管网络系统对用户的商务运行非常重要，但在管理方面，网络系统的管理并不像其他信息系统如大规模的应用如客户关系管理系统（CRM）或企业资源管理（ERP）那样严格。对这些应用系统的投入常常在所有的投资中占据很高的比例，也比网络系统的建设和运行受到更多的关注。

　　“不可见网络”逐渐成为“高负荷网络”

　　近几年出现了一种新的趋势：“不可见网络”为企业提供关键应用的运行基础，但又被大大的忽视。这种现象导致很多公司将网络系统置于次等重要的级别，直到网络出现宕机，网络不会受到应得的重视，宕机后才跑过去解决问题。这种被动式的网络管理方式经常导致网络性能很差，并运行在危险之中。

　　Metcalfe法则的一个推论是网络的价值将同部署在网络上的应用和进程数量的指数成正比。用这个公式衡量，大多数企业网络系统的价值是非常高的。对网络的依赖程度随着网络中部署的网络应用和网络进程的不断增多也迅速增加，这和以往网络仅仅用作承载电子邮件和Web流量是完全不同的。Gartner Group警告说：“很清楚，网络系统需要满足企业中的特定需求。但很多管理者并不是这样想，他们认为网络可以承载所有他们想要的东西。管理者需要重新审视这些想法，重新考虑他们所希望得到的应用是否能运行在现有的网络上，去计算这些应用会对网络造成造成什么样的影响，这并不是件非常容易的工作”。

　　在网络预算没有增加的情况下，商务对网络系统的需求不断增长，这使许多公司遇到越来越多的“网络危机”。

   网络可视能力和“商务——行为反应”性能数据

　　信息技术人员认识到网络在每天的商务运行中的关键作用。但正如上面Gartner所指出的，商务执行官并不了解应用对网络性能的影响，经常试图在网络中运行新的应用，这将IT管理置于一个被动的地位。为了能够让网络的建设走在需求的前面，赢得更多的预算、资源和更多应有的重视，网络管理人员需要：

　　* 提高网络系统和网络管理系统的可视性
　　
    * 将网络性能数据转化成“商务——行为反应”，反应商务处理的信息

　　网络可视性包括实时的对网络进行监控和管理，并且这种监控和管理要具备前瞻性和快速反应能力。准确地讲，网络可视性包括技术可视性和商务可视性；历史数据和实时数据的结合使用户能够预测分析网络的性能或安全问题。网络可视性帮助减少出现“网络危机”的风险以及避免盲目的对网络的投资。他能够使现有的网络发挥更大的效能，推迟新设备的投资。

　　“商务——行为反应”网络性能数据帮助网络管理员将原始的网络性能信息转化成商务语言，使IT技术人员将网络活动同商务运行相联系起来。例如，有些网管工具能够记录网络事件如“我们纽约到洛杉矶的桢中继连接从6:00到7:00的流量是X 兆”。

　　但是很少有网络工具可以帮助网络技术人员将从几个分析仪器中收集的信息正确的用商务用语来表示，例如：“我们纽约到洛杉矶的桢中继连接从6:00到7:00的流量是X 兆，导致公司超过了我们的桢中继CIR。这个网络过载造成公司网络通信费用大大增加，流量异常增大的主要原因是每天的洛杉矶和纽约办公室间SAP财务数据例行更新所引起的，而这个时段正是东部处理商务最繁忙的时段，如果将例行更新的时间提前到2:00到3:30分，则会降低公司由于网络过载所要向电信提供商支付的费用。

　　总之，商务——行为反应的网络性能数据能够使IT技术人员将网络活动同商务运行相联系起来，用通用的语言来将网络管理和商业策略连接起来。这使IT管理部门能够在管理网络的过程中处于一个商务高度的领导地位，而非仅仅在技术层面，这是将网络提升到应有的受重视高度的第一步。

  主动式网络管理的新方向：网络最优化

　　今天，网络分析仪器和网络管理工具能够帮助用户防止网络宕机，而不是在网络宕机出现后才进行修复。这些工具能够帮助用户网络运行在最高的效率之上，同时推迟网络升级花销，降低网络运行成本。他们的这些能力使他们成为网络管理的革命性解决方案——网络最优化解决方案。

　　网络最优化解决方案通过部署在关键网络节点上的分析仪器收集网络中服务器和应用系统的信息，从而得到一个完整的网络视图，以及网络中各种系统的交互信息，提供一个全盘的、前瞻性的网络管理解决方案。把从这些分析仪器上收集到的信息结合起来，可以提供一个对网络问题产生原因以及影响的分析。

　　网络最优化同传统的网络诊断完全不同，因为它远不止是简单的报告网络行为；网络最优化解决方案的最终目标是采用最有效的方式确保关键业务网络的可用性、高效运行和安全性。

　　网络最优化以测试作为基础，同时增加了管理和保证能力。网络测试仪器和相应的网络管理系统是维持持续、高效安全运行企业网络的基石，这样的网络系统和在之上运行的应用系统一样对用户非常关键。

　　网络最优化：原理和实践

　　网络最优化的理论基础非常简单，那就是要提供一个全盘的、可升级的途径来监控、管理和确保网络性能。

　　在实践上，网络最优化不是单一的、不连续的产品能够实现的。网络最优化必须是一个用途广泛的网络分析仪器能够接入的管理平台。这些网络分析仪器部署在网络的各个关键节点，来监控、确认、评估网络的运行状况。同时实时监控分析和历史数据分析功能的增加，使网络分析仪器能够成为维护网络高性能运转的关键设备，实现包括网络故障诊断、网络基准线分析、容量规划和服务级别的确定。

　　满足当今网络技术人员的需求

　　网络最优化解决方案在传统的网络诊断工具和战略资源管理间架起一个桥梁，提供给网络技术人员一条在确保网络中公司数据完整性和安全性的同时全面的前瞻性的信息系统基础管理途径。理想的讲，它能帮助网络管理员在网络性能问题和瓶颈影响用户应用之前就发现他们并分析解决。

　　由于网络最优化系统中的网络分析仪器收集到的网络信息是非常详细而且大量的，管理平台本身必须具备适合全部的、不同的、分布于不同地点和时区的能力。

　　网络最优化系统功能的总体特征

　　一个完善的网络最优化解决方案能够帮助用户节省时间、减少IT资产的维护成本并将网络的运行效率提高几个等级。理论上，网络最优化平台能实现三个大类的性能提升：应用优化、服务器优化和网络优化。

　　1. 应用优化：

　　由于在企业网络上运行的应用越来越多，同时很多效率低下的应用也越来越多，这些使网络的性能大大降低。一个网络最优化的解决方案需要能够提供以下优化网络中应用性能的功能：

　　* 发现重复传输的应用数据流，例如，整条数据库中的纪录被传输，但是只有一个或两个字段被更新。通过传输许多不必要的数据，应用会在网络中产生不必要的网络流量，从而会导致网络性能的降低。

　　* 发现“饶舌”的应用，同客户端、服务器或数据库过量的通讯的应用我们称之为“饶舌”的应用。通常讲，应用的效率同应用服务器与客户端以及数据库之间的交易处理数量成反比。找出这些应用，可以对之进行相应的修改，使之在必要传输时才进行相应的连接进行数据处理，一组一组的进行交易处理而不是单个的进行，会减少应用的网络传输，从而提高网络性能。

　　* 产生大量连接的应用；大部分企业应用不会产生大量的网络连接，除非是大规模安装的应用。产生大量的TCP连接会对网络效率产生影响，因为会产生许多不必要的Acknowledgement数据包，这些数据包会影响网络的性能。

　　* 了解一些对时延敏感的应用，如视频会议、网络声音流媒体应用等。网络最优化解决方案能够帮助我们详尽的了解这些应用对网络系统的需求，通过提升网络的服务水平来满足这些应用对网络的需求。

　　* 确定网络通讯效率低下的网络协议，通过采用其他的协议来提高网络性能。

　　2. 服务器优化：是服务器性能不足还是网络拥塞造成影响用户的应用，网络最优化解决方案能够帮助用户到底什么是网络影响应用服务性能的瓶颈，是服务器还是客户端或者是网络。

　　3. 网络优化：无数种原因能够造成网络性能低下，从而应用用户、进程和应用。网络最优化分析软件能够帮助网络技术人员查找出网络问题，例如：

　　* 通过监控网络链路每天的利用率情况和CIR值，发现利用率过低或利用率过高的广域网链路。带宽利用率严重不足的链路可以将网络带宽降低，这样能够节省大笔的开支，而网络流量过大造成CIR超过，也会使电信服务商自动的提供更多的网络带宽，同样会带来额外的开支。网络最优化解决方案能够帮助用户前瞻性的发现这些利用率不足或利用率过高的网络连接，从而节省开支。

　　* 延后一些对实时性要求不高的应用如下载、备份等。网络最优化解决方案能够帮助用户确认这些可以在网络空闲时进行的应用，避开网络流量高峰，这样既能提高网络流量高峰时网络的性能，同时也可以节约费用。

　　* 发现并制止和业务无关的应用，例如同业务无关的网络声音和视频数据、网上聊天或网络游戏等，这些应用会消耗大量的网络带宽。

　　* 部署镜像服务器来降低广域网络流量。很多公司部署了供公司用户下载和访问的服务器，在一个全球化公司，这可能会带来网络问题。例如，如果亚洲和欧洲的用户不断的访问在美国的服务器，那么可以考虑在亚洲和欧洲部署镜像服务器来降低广域网的流量。网络最优化解决方案能够帮助用户确定部署镜像服务器的策略，可以避开网络高峰时间进行镜像，不仅能够降低网络中的重复流量，同时可以提高服务器的响应效率。

　　总之，一个理想的网络最优化解决方案不仅仅是一个网络带宽管理方案，它能通过网络测试仪器带来的网络可视能力，给用户带来一个网络的全面视图。一个网络最优化解决方案能够在整个网络中收集非常详细的流量数据，包括服务器和应用的信息，并帮助网络技术人员把这些数据转化为“商务——行为反应”信息，通过这些，网络最优化解决方案能够使企业在增强网络效率和安全性从而确保商务应用的效率和安全性上提高一大步。

    
    Network General nPO解决方案介绍

　　Network General的Network Performance OchestratorTM (NPO)是一个通过提高网络的可视性并且把网络性能数据转化成“商务——处理反应”数据来提高企业网络管理能力的网络最优化解决方案。通过在网络的关键链路上和网段上部署分布式Sniffer网络分析仪器，来得到网络的可视性，这些分析仪器长期的收集网络性能数据，然后由nPO解决方案的另外两个产品组件来处理：

　　* nPO ManagerTM  提供集中的管理和安全性。他的主要功能包括认证、资源管理、设备配置、文件共享和用户审计功能。这些功能一起帮助网络管理更加顺畅，降低网络管理运行难度。

　　* nPO VisualizerTM 收集多个分布式Sniffer的流量监控数据，产生短期和长期的流量分析报告。这是一个非常易于使用的图形化报告系统，可以自动的定时地生成各种流量分析报告。报告可以按照用户定义的时间间隔自动生成，可以按天、星期和月来生成。同时提供用户自定义选项，用户自己定义报告的生成。报告可以通过邮件自动发送给指定用户，并且可以以Work、PDF等格式输出。

　　真正的网络可视性和商务处理反应数据

　　Network Performance Ochestrator提供了一种无与伦比的能力去监测和管理网络，提供前瞻性和反应性分析。通过npo解决方案，可以在一个集成的模式下管理，确保和优化应用、服务器和网络性能。Sniffer Technology业界领先的产品为整个网络管理提供了主要的解决方案，同时可以同第三方供应商产品很容易集成。

　　nPO的解决方案不仅仅提供了技术的可视性，并且允许网络专家通过对历史数据的分析和对各个关键网段收集的近乎实时数据的分析来预估网络性能或者网络问题。这些通过 nPO Visualizer的Group（分组）和Aliasing功能得以实现。通过这样做，网络的危机时刻可以有效避免，投资决策可以得到充分的科学依据，有助于网络性能提高并能有效的推迟了新的网络技术上的投资。

　　nPO提供的强大的网络可视性帮助网络技术人员将孤立的网络数据有效的同商务应用联系起来，这些将技术人员同业务有效的联系起来，第一时间动态的将商务上的执行能力和IT能力联系起来，给IT部门提供满足前瞻性的信息和技术来满足未来的商务需求。

       主动式网络管理的运行效益

　　通过nPO解决方案，网络分析仪器和相应的管理系统成为持续可用的、坚实高效的和安全的企业网络的基石。

　　nPO解决方案除了能够提供以上商业效益外，还能给网络技术人员提供非常广泛的运行效益。首先最重要的，它能够提供快速分析解决网络故障所需的实时的非常详细的信息。他拥有200多种网络问题的症状和诊断库，提供业界最好的解决方案。这样详细的信息切实的帮助技术人员解决网络问题，而非仅仅确定问题。这是nPO解决方案和其他厂商产品间的重要区别，其他厂商的产品虽然能帮助用户发现问题，但是不能提供解决问题所需要的必要信息。

　　用户可以发现nPO解决方案是非常容易使用的，nPO Manager和nPO Visualizer 都有非常易用的、基于Web方式的用户界面，可以共享数据，同时提供已经安装配置好的硬件系统，这些都使用户非常容易的使用，并节省培训费用。

　　结论

　　当“不可见”的网络在企业中承载越来越关键的任务，很显然“例外式”管理不再是可行的方案，许多公司负担过重的网络系统很快会出现严重的性能问题，甚至是损失惨重的“网络危机”。

　　建设并管理一个能满足越来越具有挑战性需求的网络系统并不是一个容易的工作，要争取到预算、资源和尊重，网络技术人员需要：

　　* 提高网络和网络管理系统的可视能力

　　* 将网络性能数据转化成“商务——行为反应”，反应商务处理的信息

　　网络测试、管理和性能保证的答案

　　网络最优化是一个解决这些网络管理问题的革命性的网络管理解决方案，能够帮助IT技术人员避免网络故障并防止网络入侵行为的发生。同样重要的是，它能够使网络更顺畅，降低网络运行和建设的花费。网络最优化解决方案通过对网络的全面完整的可视性提供一个全面的、前瞻性的网络管理方案。这些方案同传统的网络管理方案有着本质的不同，他们不再仅仅局限于报告网络的通断，取而代之的是以确保关键网络的可用性、安全性和高效性为最终目标。

　　Network General的nPO解决方案通过提高对网络性能的可视性来提高网络管理水平的网络优化平台。他提供无以伦比的前瞻的、反应性的实时的对网络的监控和管理能力。现有的网络管理系统能够非常容易的集成到他的平台上，从而给用户提供一个管理、确保网络应用、服务器和网络性能最优化的集成系统。

　　nPO解决方案提供网络的技术可视能力和商务可视能力。利用nPO解决方案，IT技术人员可以通过分析实时的和历史的数据来预测网络性能和网络安全问题，它同样能减少出现网络危机的风险，并降低网络投资风险。为提高网络性能和网络投资提供科学的依据。

　　nPO提供的强大的网络可视性帮助网络技术人员将孤立的网络数据有效的同商务应用联系起来，这些将技术人员同业务有效的联系起来，第一时间动态的将商务上的执行能力和IT能力联系起来。