李汉忠解读IT网络管理与运维产品市场趋势

　　2007年是中国业务服务管理解决方案市场高速发展的一年，07年中国业务服务管理市场容量达到人民币16.8亿元，总体市场比2006年增长了32.8%。与2006年相比。2007年业务服务管理市场的发展出现了明显的变化，即软件的增长速度超过了服务的增长速度。中国业务服务管理解决方案市场集中度高虽然在这个市场上有数百家厂商参与竞争，但北塔网络处于国内解决方案提供商中领先的地位。

　　在中国，IT管理和运维是一块很大的市场。网络化时代的真正来临，网络管理成为刻不容缓的问题。就像建造一座城市，打好地基，盖好楼房，那接下来必须要疏通每条马路，制定交通条例、政策法规，使得这个城市真正有序和健康地发展，企业的信息化建设也是一样。这是一个从硬件建设阶段到管理阶段的巨大转变。

　　目前这种网络管理软件大多来自国外，很多公司拿到这样一个软件要么增加更多的成本来聘请专门的网络人员，要么资源被搁置不能好好的利用。北塔就是基于客户的这种需求，专门制作本土化网络管理软件，让每个人都能用。

　　基于对网络应用市场趋势的把握，李汉忠选择网络管理作为自己的职业机会，所以他选择从500强排名外企到这样一家本土企业。事实证明李汉忠的选择是明智的。在北塔，他获得的是一种自我价值实现的满足感，这也正是他最大的收获。对于挑战压力，他有了更为深刻的理解和认识。“变化、压力、挑战、成长，是统一存在的”，李汉忠说想要实现自己的价值最大化，就必须适应这一循环规律。北塔也在发展中适应这个规律。

　　IT管理趋向融合

　　随着国内IT应用的发展，越来越多的企业认识到，除了要依靠设备本身和网络架构的可靠性之外，IT基础设施的管理是一个关键环节，结构越来越复杂和规模越来越大的IT基础设施需要优秀IT基础设施管理软件来保证系统的正常、高效的运作，管理将和建设一样重要。

　　对于新一代的IT架构综合管理系统，李汉忠提出应该具备以下特征：

　　网络管理架构应该具备整体的平台性，通过先进的网管技术、安全技术、IT服务管理技术的高度融合，建立整体网络管理架构，实现对安全、性能、故障、配置和资产的统一管理；

　　当真正的设备层或应用层发生故障前在平台层的角度去看是会有征兆的，以便及时采取相应措施，实现事前管理；

　　能够实现针对系统、业务的全面监控和展现；

　　新一代的IT架构综合管理系统应该有全面的安全管理能力；

　　易于使用和部署，采用中文界面，并支持集中式、分布式和集中分布式等多种部署方式；

　　具备系统分析和处理能力，简化管理界面，使之更适于运维人员的使用；

　　拥有系统性能管理能力，此外可扩展性也非常必要。

　　对基础设施进行投资，就是为了将这些设施充分利用起来，更好地为企业的业务发展服务。在企业成长的过程中，其IT运维管理系统的建设和服务必将经过四个阶段：

　　首先是基础架构建设阶段，进行一些硬件和应用软件的采购；企业的IT系统初具规模时，就产生了IT运维和管理的要求，但还主要集中在对设备的监控，保证网络连通性和系统可用性。

　　处于第二阶段即网络和系统监控（NSM）阶段；随着IT系统进一步扩大，企业业务日趋复杂，IT部门越来越像救火队员，分身乏术，这是就产生了对IT服务流程进行管理的需求。

　　上升到第三阶段，即IT服务管理（ITSM）阶段。前三个阶段都是IT间执着产生业务价值，即通过提高IT服务管理水平来保证系统的稳定，对业务是起到辅助的作用，而业务服务管理是一种动态方法，企业可以根据业务目标对IT服务进行调整，以确保IT能够支付业务目标。即业务服务管理阶段是IT直接贡献业务价值。

　　当上升到第四个阶段，企业开始关心IT服务对业务带来的影响，强调从业务目标角度出发来优化IT服务，也就是到达了IT与业务融合的阶段，即业务服务管理（BSM）阶段，BSM是一种动态方法，通过采用业务服务管理解决方案，企业可以根据业务目标对IT服务进行调整，以确保IT能够支持业务目标。

　　这样我们可以清楚地看出，IT服务管理的发展是沿着设备管理、IT服务流程管理，业务服务管理的路线来不断进步和发展的。

　　中国的用户，目前已经从硬件建设阶段进入到业务管理阶段，对信息化管理的需求比较明确，北塔网络希望从用户需求角度出发，为用户提供更高附加值的产品与服务，积极推进IT运维理念在更多行业的有效实践，让“IT应用普遍成功”的梦想照进现实。” 李汉忠向笔者谈起了北塔网络公司的发起初衷。

　　到如今，在这个完全从用户的需求出发而选择的市场上，北塔网络相继在北京、广州、西安、成都、沈阳等主要城市成立办事处，2006年就市场营销就已经实现全国覆盖，实现本地化服务。

　　北塔网络产品已在金融、电力、政府、石油石化、教育、传媒、企业等各行业开展实践应用，协助用户提升了IT运维和管理水平，并以高品质、高性价比赢得了用户的广泛信任。公司目前已拥有众多用户，用户数已达到二千多家，遍布全国各省市区域。其中较为典型用户有中国银联、国家电网、浙江联通、上汽集团、中国人民大学、国泰君安证券、中国移动、中国联通、中国石油、中国民生银行等。

　　北塔的产品源自用户需求

　　李汉忠说北塔网络的目标用户是对IT管理、IT系统有迫切需求的客户。从纵向看，IT服务管理的发展是沿着设备管理，IT服务流程管理，业务服务管理的路线来不断进步和发展，其实大多数用户只是处于第一层次，而后面的两层需求形成了很大市场空间，这也是北塔网络希望与合作伙伴一起在未来开拓的市场空白。事实证明李汉忠的选择是正确的。

　　一个真正的、综合的、全面的IT运行维护系统，能兼顾多方面的需求，在统一的平台上，实现对异构的IT环境之运行、维护的规范化，同时对IT信息化的使用效果进行综合管理和分析，这才是网管用户的最终选择。北塔BTNM就是一套自主研发的全中文网络运维管理系统，完全适应于高、中端网络管理软件领域需求的一套“基于网络平台、面向客户应用”的网络设备资源与应用服务资源、全中文、通用管理软件。目前，北塔网络运维管理专家BTNM已被广泛应用于政府、电力、金融广电、公安、石油石化和教育等行业。

　　北塔BTNM（Before Trouble Network Manager）是北塔网络自主研发的全中文IT运维管理系统，具备跨地域、跨平台、跨厂商的IT网络运维管理功能。其界面简洁、产品功能全面专业、使用方便，提供了强大、稳定易用的IT网络运维管理解决方案。是一款适应于中、高端IT运维管理领域的通用管理软件，能有效地提高企业网络利用率及运行质量。

　　2008年，北塔的新产品是BTNM3.5和北塔BTIM1.0

　　BTNM3.5是BTNM产品的升级版，是上海北塔通讯网络科技发展有限公司基于Windows操作系统发布的，拥有完全自主知识产权，跨平台、跨厂商，“立足于平台面向应用”的通用网络管理平台。作为北塔网管产品家族的核心产品之一，BTNM已经广泛地应用在政府、电力、教育、银行、能源、制造等各行各业，以其稳定、易用、全面等优点而广受青睐。升级版BTNM3.5拥有两个较为显著的功能：B/S浏览功能和中间件独立菜单Weblogic/Domino。北塔BTNM除了提供客户端供用户实施管理外，同时提供B/S浏览模式。而升级版的北塔BTNM3.5所具有的B/S浏览功能，提供了Web方式访问入口，实施分布式前端管理。用户可以经由IE浏览器以Web方式登陆，进而实施前端浏览，方便和提高用户的管理效能。

　　北塔BTIM（Before Trouble Integrate Manager ）“一体化综合管理系统”从业务系统服务角度出发，切合行业最新的技术发展将IT服务管理与IT基础设施的运维管理进行有效的整合，采用符合ITIL概念的设计方法，形成基础设施管理和IT服务管理结合的一体化协同管理平台，为用户提供高可用性的运维服务管理软件。北塔BTIM特点：一体化接入管理，多元化的管理策略，综合立体分布式部署管理。实时网络运维全息图，革命性的开放式软件架构设计，基于系统的全视角安全管理，卓越的投资保护。

　　李汉忠说：“我们深知要想与信息化发展同步，提高自身竞争力是关键，因此我们不断加大研发、技术、服务和人才等方面的投入，针对用户不断变化的需求，不断创新我们的产品和技术方案，强化以‘研发、技术、创新’三大实力为主的核心竞争力，让我们的技术实力和服务能力持续站在国内同领域的巅峰位置。”