北京电力网络管理解决方案背景及用户需求

　　背景

　　北京电力公司作为国有特大型供电企业，主要负责北京地区的电力供应、销售和输电、变电、配电设施的建设，同时承担着保障首都安全供电的政治责任和为北京地区经济发展提供可靠电力供应与服务的使命。北京电力公司以建设运营北京地区电网为核心业务，下辖二级单位34个，其中区(县)供电分公司16个。北京电力信息网络历经过多次升级改造，目前公司本部机关局域网设备以北电设备为主，局机关到各二级单位的广域网链路，以思科设备为主，各二级单位则兼有北电、思科、华为等多个厂家设备。在前几期的网络建设中，曾为公司本部配备了HP Openview、CiscoWorks等国外厂商的管理系统，可管理到局机关的大部分局域网和广域网设备。

　　随着北京电力信息网络规模的不断扩大，所采用的网络技术日益复杂、网络设备也日趋多样化。全公司的各项业务系统对计算机网络和IT基础平台的依赖性越来越高，对于网络系统的可用性和稳定性提出了更高的要求。原有国外厂商的管理软件或是局限于对设备的配置管理，或是缺乏有效的管理手段，致使无法对公司网络资源配置及流量分布实施有效管理。同时，由于北京电力已有网管系统仅负责局机关的网络监控，未能实现对各二级单位网络的统一管理，使得北京电力信息中心所面临的网络运维管理压力，与日剧增。

　　鉴于北塔网络公司拥有多年在国内各行各业IT运维管理实践的丰富经验，以及北塔咨询式销售方法和对于行业客户需求的准确把握，北京电力决定采用基于北塔网络公司的北塔网络运维管理系统BTNM的市县二级网络运维管理解决方案。

　　用户需求

　　北京电力对此次方案提出了以下几大需求：

　　异构平台的全面管理——在北京电力之前的网络建设中，曾经为信息中心配备了Cisco Works以及Nortel Device Manager等设备厂商的管理软件。由于设备厂商的管理产品仅限于网元级管理，通用性不强，已远远不能满足当前基于异构平台的复杂应用环境的管理需要。“与设备厂商提供的管理工具相比，我们的网管系统需要进一步改进。否则用不了多久，多个并存的管理孤岛将造成不可想象的后果”，该公司的信息主管表示，“我们再建的网管系统，必须要具备强大的跨平台管理能力，包括设备平台、系统平台和应用平台……”。

　　分支机构的统一管理——在2005年，北京电力信息中心将IT运维管理关注的焦点转向了面向公司本部及众多下属单位的管理融合上。当时，公司本部和下辖的三十多个二级单位已分别建立起了自身的信息网络系统，并通过广域网络进行互联。“过去，我们只是担心如何与各下属单位在网络上互联互通;今后，我们将更加关注如何与各下属单位在管理上互通互融。只有实施全盘的管理，才可能将所有的信息整合到一个统一的、融合的管理平台当中。”

　　网络故障的事前管理——作为承载北京电力各项业务系统的IT基础设施，网络平台需要面向公司的营销管理系统、人事管理系统、财务管理系统、战略规划系统、工程管理系统等各种专业信息系统提供持续可靠的网络访问服务。公司信息中心也非常重视不断增加的故障隐患和安全威胁(包括蠕虫、病毒和黑客)对于网络平台稳定运行带来的冲击。因此，要帮助北京电力实现管理创新的目标，一个关键因素就是要及时发现网络中的潜在问题和安全隐患，以便提前制止可能的攻击行为和异常事件，消除病毒和蠕虫所带来的系统漏洞和潜在风险。

　　突发事件的应急管理——IT系统面对突发事件的管理能力体现着管理系统的抗风险水平。面对网络系统层出不穷的各类突发性事件，如何进行事件的自动通知，如何对告警事件进行整合与相关性分析，自动启动相应的故障恢复机制和事件联动机制，将网络故障带给业务系统的损失降到最低程度，是北京电力信息中心的运维工作所面临的又一大挑战。