网管解决网络故障的五个常见盲点(4)

    笔者电话联系了本地电信部门的技术人员，请求他们帮忙测试一下光纤线路是否发生了短接或断裂现象，可是经过专业技术人员的技术测试后，发现光纤线路处于连通状态，这就进一步肯定了该网络故障是由光纤收发器引起的。可是光纤收发器一般接受处理的数据信号都是微弱信号，该设备没有特殊原因是不大容易被损坏的。后来笔者想起单位这几天市电输入电压不稳定，曾有部分电器设备不小心被烧坏过，于是笔者怀疑光纤收发器由于没有UPS电源保护，很有可能受到了不稳定输入电源的冲击。当尝试将光纤收发器设备更换掉之后，整个局域网中的所有工作站又都能正常访问Internet网络了，至此整个局域网不能访问Internet的故障现象就得到彻底排除了。从这则网络故障的排除过程来看，我们日后一旦用常规方法排查内部网络，没有发现什么问题的时候，一定要拓宽分析思路，从网络连接的收发部分出发，来逐步排查出收发部分的具体故障原因，而不能仅仅将眼光瞄准网络内部，不然的话很容易在解决网络故障的过程中多走若干弯路

　　接头下手

　　某政府大楼局域网采用的是百兆桌面、千兆主干的网络拓扑结构，局域网使用的主交换机是CISCO品牌的Catalyst 3550型号的产品，二级交换机全部使用的是Bay公司的产品。在实际运行过程中，我们有时会看到主交换机与部分二级交换机之间的网络通信不正常，导致许多工作站不能稳定地上网。碰到这种网络故障时，多数情况下都是光纤收发模块遇到了问题，通常只要将光纤收发模块重新更换或者将接口调换一下，就能把网络故障消除掉。如果这种方法不能将网络故障消除的话，还有一种方法值得我们尝试，那就是在主交换机那边将有故障的光纤头和没有故障的光纤头成组进行一下对调，而让模块保持不动，这样说不定能收到奇效。之所以调换接头能破解一些网络故障，这主要是网络通信过程相对比较复杂，运行环境不断处于变化之中，所以许多通信故障不一定都是物理故障，调换连接接头有时能给我们带来意想不到的效果。