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SNS:外来的和尚未必会念经

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搜狐网年中时搞了一个雅虎衰败的主题策划,内容分析有理有据,把雅虎历史上出现的败笔一一呈现。这样的“外来者必死”的本地化魔咒让很多外国淘金者都把本地化当作是进入中国的最大课题来研究。

2008年1月14日

关键字: 谷歌 SNS 天际网 使用失当 用户

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  搜狐网年中时搞了一个雅虎衰败的主题策划,内容分析有理有据,把雅虎历史上出现的败笔一一呈现。我们会发现一个有趣的特点,雅虎在中国的最大败笔是以1亿美元收购了“3721”这个后来被称为流氓软件的搜索引擎,雅虎这次失败的收购表现出了在那个历史时期它对中国国情和人情世故的不了解,这是Web 1.0时代因为本地化手段使用失当而造成战略失利的最典型事例。

  进入Web 2.0以后,eBay联姻中国当时最大的个人物品交易平台易趣网意图以收购的方式进入中国的C2C市场,结果却因为过于强调与国际接轨,形成了去本土化的经营理念,导致最终被淘宝、拍拍赶超,最终退出中国市场。eBay的失利再次佐证了外来的和尚会患“水土不服”。

  这样的“外来者必死”的本地化魔咒让很多外国淘金者都把本地化当作是进入中国的最大课题来研究。Facebook因为微软和Google的角逐而从中获利不菲,除了影响力大增外,目前的估值也已经超过150亿,手中握上了大把钞票。Facebook也要进中国的事,地球人都知道,但是什么时候,以何种方式还都是个未解之谜。尽管业界流言四起,但是至今还未有定论,连坊间呼声最高的“8500万美元收购占座”一役也是还未开战就已经被Facebook自己先辟谣灭火了。Facebook还在犹豫什么?它是不是也还没有找到一种合适的方式来踏足中国呢?

  也许是天际网与Viadeo的战略整合触动了Facebook的某根神经,当欧洲著名SNS网站Viadeo决定和中国的商务SNS领袖天际网实现战略伙伴关系之时,一种1+1>2的双赢模式似乎突然间就冒了出来,一家是法国乃至欧洲最著名的商业性SNS网站,门下精英众多;另一家则是国内最有影响力SNS网站,同样是高端人士云集,而且由于Viadeo是随法国总统萨科奇来京访问的法国200家企业之一,所以双方的整合不但在SNS领域引起波澜,也在法国当地受到相当的关注,法国电视台还特别为此事件作了报道,把这样的合作提升到了中法经济文化交流的层面。Viadeo则在实际操作上与天际网保持距离,双方只是以一个叫做“中欧通”的产品作为纽带来逐渐拓宽业务模式。如此看来,Viadeo的这种来中国“占座”的方式明显较Facebook的犹豫不决要高明不少。因为它明白一个道理——在Web 2.0时代,本地化的重要性决定了只有“自己人”才可以真正管理和经营好自己的网络平台。

  SNS与其它的2.0时代平台没有什么不同,它们的共性是所有用户既是使用者也是分享者。比如淘宝,它这类网站就是靠产品平台来吸引买卖双方,这些买卖者在某种条件下则可以相互转化;而博客是一种内容性的平台,用户既要分享自己的观点也喜欢到别人的地盘上踩一脚;SNS呢?其实是一种关系体系,尤其在天际这样的以高端商务人士为用户主体,为之打造人际管理服务的平台更是如此,每个进入这个区间的用户既是信息的享受者也是信息的传递者,大家在找到商务伙伴、精英人才之时,其实也提供了很多线索给其他用户使用,这就形成了强大的用户黏性和迅猛的发展势头。

  不过退一步讲,中国本土的SNS发展也并非一路顺风顺水,同质化的服务成了用户增长的最大瓶颈。大量以交友和娱乐为主要目的的SNS网站都在各自圈地,用户无从选择,很多人都是在多家SNS平台进行了注册,然后就销声匿迹了,成了“徒有虚名”的死户。与之形成明显区别的是,国内的商务型SNS网站却因为用户的目的性强,黏性大而得到了长足的发展。其中最有影响力除了天际网、还有若邻和行网。而天际网又因差异化的用户体验得到了更多高端人士的关注,用户参与度和互动性很高。

  其实在本地化的外国SNS淘金者当中,也有些因为没有合适的机会形成Viadeo与天际网这样的良好整合局面,所以就采取了一种比较折中的渗透方式——汉化。比如SNS概念的创立者Friendster,它在汉化使用界面的基础上还针对中国人的使用习惯——比如邮箱服务商的不同等——做出了个性化处理,让每个注册使用Friendster的用户都能有一种比较亲切的感受。Friendster其实还有一个重要优势或者说是特征,它是谷歌的OpenSocial应用的合作伙伴。

  谈到谷歌的OpenSocial,在简短的合作者名单中除了有甲骨文、Myspace这样的世界知名公司外,我们再次看到了本土SNS领袖天际网的身影,它也是国内首家加盟OpenSocial的网站。据了解,天际网从2004年成立之初就确定了为职业精英打造人际网络平台的目标,如今用户注册已经突破了120万,这些来自各行各业的职场精英同在天际网的服务平台下,管理自己的人脉,扩张自己的人际网络,很多人都因此获得了更大的职业发展。

  在回顾中国SNS发展的时候,天际网的创始人林峯曾表示:其实原来最早做SNS商务市场的不下二十家,但很多因为急功近利,拉一些不是真实的资料的人进来,慢慢都垮掉了。而我们了解高端人士的需求,一直坚持在有质量的人群中推广,坚持最基本的原则,才让更多人看到这里面的价值,才让我们走到领导者这个地位。我们与Google和Viadeo的合作仅仅是天际网发力的一小部分,2008年将是SNS的一个重要的攀升期,谁能给用户带来独特的SNS体验,谁有实力让本土精英汇聚一堂,谁愿意为用户打造一个无限广阔的人脉空间,谁就能继续在这个领域走下去。天际网的平台已经准备好了,我们绝对有理由相信,通过我们的专业服务你会发现,其实你的人际网络比你想象的要强大许多。

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