VoIP凭借极其低廉的费用、服务方式灵活等特点迅速蚕食着传统固话运营商的领地。电信业界甚至惶惶地预计,持续百年的传统电话服务模式可能被VoIP颠覆。
VoIP凭借极其低廉的费用、服务方式灵活等特点迅速蚕食着传统固话运营商的领地。电信业界甚至惶惶地预计,持续百年的传统电话服务模式可能被VoIP颠覆。
对于中国的电信运营商们来说,VoIP(宽带电话,或网络电话)就像是从魔瓶中钻出来的魔鬼,它似乎一直在觊觎着他们的饭碗。
熟悉电信发展的人知道,VoIP服务在刚刚诞生之时,只是少数科技痴迷者摆弄的小玩意。但是短短数年的时间,它就凭借着极其低廉的费用、服务方式灵活的特点迅速吸引来大量用户,一步步蚕食着传统固话运营商的领地。
VoIP的可怕发展速度,不但让国内的运营商愁眉不展,而且也让国外众多的传统固话运营商将其视为肉中刺、眼中钉,被称为“destructive service”,即摧毁性的服务。
VoIP为什么有这么大的魔力,让运营商们如此恐惧?
面对这种即将到来的冲击,电信市场会呈现出什么样的态势,运营商有何应对之法?
VoIP电话如洪水猛兽?
低廉的价格、灵活的服务方式让VoIP的发展迅速扩张。
《IT时代周刊》记者在采访中获悉,VoIP电话最为火爆的两个市场归属于美国和日本。此外,在英、法、德、澳大利亚等国家以及中国内地和香港等亚太市场上都呈现出发展渐盛的态势。
在VoIP进入这些国家地区时,会看到一个很让人深思的现象。只要该服务在市场上出现,就会立刻引起市场波动,对传统运营商造成很大冲击。而且随着电脑的日趋普及,这种冲击越来越明显。
市场调研公司Analysys发表调查报告称,到2008年,具有宽带连接的5千多万西欧消费者的家庭可能借助电话软件和特制的网络电话使用VoIP服务。届时,传统电话运营商的收入遭受的损失将达到64亿美元,这个数字表明固定电话将只剩下13%的市场份额。美国咨询公司扬基集团预测,到2007年年底,依赖VoIP服务的美国家庭数量将从2004年的80万升至1000万。
巨大的市场反应吸引了服务商的加盟。在美国,目前就有大量的服务商在提供VoIP服务。其中,最大的服务商Vonage的势力范围已经遍布全美约四分之三的市场,VoIP和传统固话的较量已经打进了传统运营商的城内。Frost&&Sullivan咨询公司中国区总裁王煜全在接受《IT时代周刊》记者采访时说,前几年美国传统电信业务中利润最丰厚的要属长途电话服务,但VoIP的入侵使得AT&&T、MCI等巨头在长途业务领域的利润空间迅速压缩,如今,VoIP正在一步步蚕食贝尔公司的本地电话业务。在众多传统运营商的眼中,看着领土一点一滴被蚕食,VoIP无异于洪水猛兽。
Skype的创始人尼古拉斯·曾斯特姆曾在欧洲电信运营公司Tele2任职,他在接受《IT时代周刊》记者采访时认为,“传统电信运营商的固有模式在互联网的飞速发展中显得愈加滞后,这种牢牢掌握在传统电信运营商手中,凭借对传统铜芯双绞线的绝对掌控建立起来的垄断,应该通过一种全新的通话方式才能挑战。”在他看来,即时通讯软件正试图拥有或许是已经拥有打败电信运营商的力量。
运营商四面楚歌,何以为策?
面对来势汹汹的VoIP电话,特别是在国内政策禁锢的情况下,运营商如何应对?一切看起来是那么凶险。
事实上,在信产部瞻前顾后舍不得发放牌照的时候,宽带电话的市场已经为多方所窥视,国内运营商也在私下偷偷开始运行。
《IT时代周刊》记者在采访中获悉一个很有意思的例子。Avaya是从美国朗讯公司分离出来的一家公司,如今早已依靠提供IP语音通信系统和服务打了翻身仗,摆脱了分拆初期的困顿局面。现在正雄心勃勃地扩大在全球以及中国的业务,以摩根士丹利、美林证券、东芝等为代表的众多公司现在均已成为其“融合通信”解决方案的追随者——除了拨打固定和移动电话等基本功能外,Avaya的产品中还实现了向企业用户提供手机分机联动及无线局域网/GSM漫游功能。
Skype公司的创始人尼古拉斯·曾斯特姆在他的中国之行中,带给运营商的另一个恐惧,还在于他们正着手制作的移动电话版的Skype软件。尼古拉斯·曾斯特姆向本刊记者介绍说,他们正在测试以手机版Skype软件搭配使用内置第3代(3G)无线宽带设备的欧洲移动电话网络,因为3G网络的数据下载速度将可媲美ADSL宽带。
“上周,我们已经和西门子推出了一种连接固话网的无绳电话,用户不用在电脑前就可以与Skype直接通话。”尼古拉斯·曾斯特姆说。