关于交换网络故障的分析排除实战(4)

　　方法2:用户所要访问的网站是否存在于本地或者远程的子网？就象互联网网站一样，我们称它为外部子网。

　　既然有些连接以及其它应用还可以使用，我们可以查看第三层，网络层。我们使用ipconfig命令来查看默然网关是否是10.80.2.1。现在需要ping默认网关。如下面的例子。

　　C:> ping 10.80.2.1

　　Pinging 10.80.2.1 with 32 bytes of data:

　　Request timed out.

　　Request timed out.

　　Request timed out.

　　Request timed out.

　　Ping statistics for 10.80.2.1:

　　Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

　　从这里，我们可以确定第三层存在问题。默然网关停用或者不可达。

　　如果所处位置是中央数据中心，远程登陆用户默认网关。登陆以后，使用show ip interface brief命令，如列表D所示。

　　列表D

　　Router# show ip interface brief

　　Interface IP-Address OK? Method Status Protocol

　　Serial3/0 unassigned YES NVRAM up up

　　Serial3/0.1 10.80.100.2 YES NVRAM up up

　　Serial3/0.2 10.80.100.6 YES NVRAM up up

　　BRI3/0 unassigned YES NVRAM up up

　　BRI3/0:1 unassigned YES unset down down

　　BRI3/0:2 unassigned YES unset down down

　　Dialer1 10.80.100.10 YES NVRAM up up

　　Loopback1 unassigned YES NVRAM up up

　　Ethernet3/0 10.80.2.1 YES NVRAM down down

　　Router#

　　通过这一输出结果，我们可以确定连接路由器和本地交换机的网线没有连接。我们曾经以为是第三层出了问题，但是实际上问题出在第一层。

　　在我看来，分而治之的方法需要更多网络和故障排除的知识。但是，这种发法也是发现问题最快的方法。使用故障排除方法类似于使用访问列表，一旦发现相符合的情况，就没有必要继续追查。