关于交换网络故障的分析排除实战(2)

　　通过查看这个输出，我们可以发现FastEthernet0/11端口没有工作。由于这属于第一层故障，所以让用户顺着PC的网卡上的网线找到交换机端口。

　　方法2：如果不是这个问题怎么办？如果用户使用的是14号端口又该怎么办？既然有连接，说明网是通的。下一步应该怎么办？在交换机上使用show interface fastethernet 0/14 命令。显示如表B所列。

　　列表B

　　Switch# show interface fa0/14

　　FastEthernet0/14 is up, line protocol is up (connected)

　　Hardware is Fast Ethernet, address is 0014.1c40.b08e (bia 0014.1c40.b08e)

　　MTU 1500 bytes, BW 100000 Kbit, DLY 100 usec,

　　reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255

　　Encapsulation ARPA, loopback not set

　　Keepalive set (10 sec)

　　Half-duplex, 100Mb/s, media type is 100BaseTX

　　input flow-control is unsupported output flow-control is unsupported

　　ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00

　　Last input never, output 00:00:00, output hang never

　　Last clearing of "show interface" counters never

　　Input queue: 0/75/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0

　　Queueing strategy: fifo

　　Output queue: 0/40 (size/max)

　　5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec

　　5 minute output rate 2000 bits/sec, 3 packets/sec

　　96848 packets input, 8083322 bytes, 0 no buffer

　　Received 9293 broadcasts (0 multicast)

　　0 runts, 0 giants, 0 throttles

　　323210 input errors, 123123 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored

　　0 watchdog, 133 multicast, 0 pause input

　　0 input packets with dribble condition detected

　　10061627 packets output, 866400040 bytes, 0 underruns

　　0 output errors, 0 collisions, 2 interface resets

　　0 babbles, 0 late collision, 2 deferred

　　132 lost carrier, 20 no carrier, 0 PAUSE output

　　0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out

　　Switch#

　　通过表B，我们可以发现尽管网络可以连接，但存在一些第一层的问题。

　　方法3：如果这个端口有网络连接而且没有问题该怎么办呢？接下来就应该查看第二层。请看例子

　　Switch#show mac address-table interface fastEthernet 0/14

　　硬件地址表

　　Vlan 硬件地址 类型 端口号

　　1 00c0.b768.5409 DYNAMIC Fa0/14

　　Total Mac Addresses for this criterion: 1

　　Switch#

　　如果这一信息符合PC上的MAC地址，接下来就要确定交换机端口上没有不相关的配置。例如：

　　Switch# show run interface fa0/14

　　Building configuration...

　　Current configuration : 82 bytes

　　interface FastEthernet0/14

　　switchport mode access

　　spanning-tree portfastend

　　Switch#

　　尽管可能还有第二层别的问题存在，至少在这一层看起来情况还不错。接下来，查看第三层。在PC上使用IPCONFIG /ALL命令进行检查，如列表C列所示。