解决FoIP稳定性问题

而在基于IP的网络环境，数据包被丢弃或丢失是很正常的情况。如果这种情况发生在语音传输中，用户可能只是听到短暂的停顿或失真，但是这并不会影响通话双方对内容的理解。然而，如果这种情况发生在传真的传输过程，就会造成传真传输错误和失败。

解决问题
那么是否就意味着企业必须保留PSTN线路用于收发传真呢？当然不是。有不少方法可以解决上面提到的问题，虽然每种都还不太完美。

有些VoIP运营商对于传真的支持效果要好于其他运营商，有些则根本不支持在VoIP网络上传输传真，还有一些通过特殊的方式来支持传真操作。有些VoIP运营商会为用户提供一条独立的传真线路。

与T.30协议不同，T.38协议以及g.711编码协议都支持在VoIP网络实现传真功能。如果你需要在VoIP网络上进行传真操作，应该找那些可以提供以上任意一种协议的VoIP运营商。

T.38与传统的PSTN传真类似，只是将网络环境变成了IP网络。一个支持T.38协议的传真机可以直接通过RJ-45接口连接到以太网中，有些还可以通过电脑中的软件来实现传真功能。T.38解决了FoIP的大部分问题。通过T.38协议，网络中数据包的丢失不会影响到收发双方的同步，对抖动缓存的需要也变的不那么强烈了。

运营商所使用的其它解决方案还包括：

采用以上方案的用户，也许需要对传真进行适当的设置，比如将传真的速率调低至9600，将VoIP设备或传真机上的编码设置为711u。

另外，为了在VoIP网络上实现实时传真，一些供应商使用了“存储和转发”方式来完成传真的传输。在这种解决方案中，一个FoIP网关会解码并保存传真内容，通过SMTP，存储的传真内容会发送给接收端的FoIP网关，进而传递给接收端。

基于Web的传真服务
另一种完全不同的解决方案是只通过VoIP网络传输语音，而通过互联网上的传真服务实现收发传真。诸如MyFax或eFax这样的网络公司都可以提供类似的服务，让你通过他们的网站实现传真收发，费用则是按包月计算。这种方案适合个人、小型企业以及一般的公司。订购该网站服务的用户可以获得一个传真号码（本地号码或免费号码），其他人可以通过这个号码向该用户发送传真。用户可以通过Web网站或电子邮件形式发送传真，并可以通过电子邮件的收件箱获取对方发送来的传真内容。

不使用传真
目前很多企业已经渐渐脱离使用传真机来发送文档了，因为有很多方式可以代替传真机实现文档发送工作。比如：

采用这些方式传送文档，需要注意的一大问题就是安全性。通过PSTN网络收发传真是一种点对点的传输，采用的是可靠的专用电话线路。而通过电子邮件或其它计算机化的传输方式（包括在VoIP网络上收发传真），所使用的都是公开的互联网。当然，你也可以在发送或共享文档前通过加密的方式来解决安全性的问题。

对于习惯使用传真机的用户，使用电子邮件发送文档的另一个问题是该如何确定原始的发信人（对于传真机，法律规定必须要将发信人的电话号码打印在传真上）。要解决这一问题也不困难，用户可以通过数字签名的方式来确认发信人的身份。

总结
在VoIP网络上收发传真有时候会出现意想不到的问题，而通过新的协议和技术则可以较好的解决这些问题。通过本文的介绍，我希望那些打算全面采用VoIP线路但又担心无法正常使用传真功能的企业能够放心的实施他们的VoIP改造项目。

（责任编辑:陈毅东）

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