阿尔卡特携手Verizon 发力SMB市场

9月18日，Verizon公司宣称，该公司的创新通信托管系统完全达到了客户对语音和数据集成系统的要求。Verizon公司的报告还称，采用阿尔卡特技术的通信托管解决方案（MCS）服务是该公司增长最快的产品。

MCS服务已在全国推出长达一年以上，为Verizon的中小型企业（SMB）客户提供了经济高效的创新解决方案，通过一个集成服务包，满足客户对语音和数据的所有需求。Verizon指出，最初由阿尔卡特和Verizon两年前在VON会议上联手推出的这种产品，现已成为Verizon增长最快的中小型企业通信解决方案。

Verizon的MCS服务基于阿尔卡特OmniPCX Office解决方案，并且享受阿尔卡特的专业服务。两家行业领先的公司联袂为中小型企业客户提供一流的技术。此外，Verizon的MCS客户也在竞相签订期限更长的服务合同，购买更多的网络和管理服务，从而显著提高服务的价值和收益。MCS客户调查表明，用户的满意度也有较大幅度的提高。

现在，Verizon利用新推出的阿尔卡特OmniPCX Office解决方案5.0版本的功能，让MCS服务变得更加完善，为客户带来新功能的诸多新优势，包括：基于PC的新型话务员控制台、本地无线网上的IP电话、适用于多站点SMB的新设施、连接Verizon下一代IP网络的SIP网络接口。凭借所有这些新功能，中小型企业能够享受到企业移动环境提供的诸多益处，同时利用全IP网络的经济性优势。

Verizon营销副总裁John Havens表示，MCS服务为Verizon的客户提供了最新的电信技术，不但使用简单，价格也非常便宜。事实上，各项研究表明，与Verizon竞争对手的类似服务相比，该服务的总拥有成本是最低的。Havens说：“我们的中小型企业客户有着与大型企业相同的技术需求。现在，我们能够利用来自Verizon的集成服务，为中小型企业客户提供这些功能，而不会超出他们的预算要求。”

“对于那些既希望专注于核心业务、又想为员工配备高效率通信工具的企业来说，通信托管解决方案提供了一个难得的机遇，”阿尔卡特企业网络事业部高级副总裁Jean-Luc Fourniou表示，“通过与Verizon携手提供MCS服务，我们能让企业充分享受新技术带来的优势，而他们也无需担心在还未体验到新技术的真正优势之前，这些技术就已过时。”

通过利用MCS服务，中小型客户能够通过合理途径采用新技术，以满足他们的通信需求。由于不再需要语音和数据管理团队，企业可以节省技术资源。而且，当用户需要搬迁网络，或在网络上添加和更改操作时，再也不需要费时费力地去管理机架上的线缆。每个用户只需要管理自己的桌面电话，就可以达到目的。此外，由于PBX和Verizon Network电路处在专家的24x7x365监控下，企业能将精力集中在自己的核心业务上，因为网络有专家进行精心管理。随着新解决方案的迅速推出，企业希望提高员工生产率和客户服务水平，所以企业力求与这些新解决方案保持同步。MCS提供的更高服务水平和监控服务也变得至关重要。