国外媒体近日发表文章称，身处这场30年来最为严重的经济衰退，在诸多科技公司苦苦坚持之际，思科却在全力出击各个领域，业务涉及网络基础设施的几乎每个领域。这一切都要得益于思科CEO钱伯斯。他始终保持了乐观开朗的态度，认真吸取每次低谷带来的教训，坚持积极主动的业务战略，大举进行收购以扩展业务。钱伯斯认为，网络世界将进入“互联网2.0时代”，而思科将以此来重组和推进业务。

　　以下为文章全文：

　　给硅谷带来冲击的经济危机也在其他地方肆虐。唯一可以安慰的是，这次的危机并不是起源于硅谷。但在其他公司挣扎求生之际，网络巨头思科却仍在大步向前迈进。思科目前拥有1300亿美元的市值，年营收达到400亿美元。

　　思科CEO钱伯斯(John Chambers)表示：“即便置身经济衰退，我们也会保持最为主动的态度。”

　　10年前，思科凭借着建造转换系统(路由器)，提供最有效的网络信息交换方式而一跃成为行业巨头。现在，思科的业务几乎涉及网络基础设施的每一个角落——从网络硬件(转换器、网关等)到网络管理软件(CiscoWorks)乃至用于你家中无线网络的路由器Linksys——几乎无所不包。

　　思科预计，目前全球至多四分之三的电子数据是经由思科的设备传输。实现这一巨大的业务增长，思科不仅是通过内部挖潜增长，更是归功于高科技行业最大规模、也是最为成功的一项并购计划。

　　尽管今年早些时候思科也和行业其他部分一样遭受冲击，但现在思科股价却在持续攀升(过去一个月累计上扬了17%，股价突破了21.50美元)，该公司不可思议地削减了15亿美元的运营支出，瑞士信贷本周宣布将思科的评级上调至“跑赢大盘”(Outperform)。思科还宣布了对2012年伦敦奥运会的高额赞助计划。

　　全面出击

　　现在思科是如此信心十足，以至于该公司甚至在规划一个新的一体化软硬件平台(思科统一计算系统(CUCS))，与此前的战略合作伙伴IBM和惠普展开直接竞争，争夺为大企业提供数千个数据中心的价值数十亿美元的业务。

　　与此同时，在此次经济衰退中，思科并没有大举裁员，也没有进行降薪。6个星期前，思科宣布计划同时进军30个不同的新市场——包括了从运动到智能电网(通过数字技术提高输电效率)再到云计算(使用数千个计算机分担工作)等诸多不同领域。

　　钱伯斯笑着说，“你绝对不想浪费危机带来的发展良机”，他公开预计，无论经济短期状况怎样，未来5年思科都能实现平均每年12%至17%的增长速度。

　　钱伯斯说，“我们基本上写好了未来五年的新闻稿，现在就打算付诸实施了”。这话说得真是大胆。在与钱伯斯交谈的时候，我觉得自己很容易就会忘记我们正身处在三十年来最严重的一场经济危机。但对钱伯斯来说，眼下正是思科从竞争中脱颖而出的最佳时机，在经常大起大落的高科技领域，思科每次都能更为强大地走出危机。他表示：“我们每次都能变得更加强大，拥有更多的市场份额，进军更多的相邻市场。”

　　不过，钱伯斯也不是一直这么乐观。2001年网络股泡沫破灭的时候，钱伯斯就在电视访谈中表现的明显低沉，他儒雅的南部口音变得冷静平和，用枯燥的事实陈述取代了通常的开朗乐观。显然钱伯斯当时正处于自己事业的第二次低谷。

　　钱伯斯的父亲是一位妇产科医生，母亲是一位心理学家。他出生于克利夫兰，在西弗吉尼亚长大。这有助于解释他在硅谷与众不同的口音以及对户外运动的爱好。钱伯斯说：“我从小就喜欢钓鱼、打猎和游泳，我爱河流。”实际上，访谈结束后钱伯斯就将去参加一次远赴阿拉斯加的钓鱼之旅，同行的还有20位公司高管。

　　钱伯斯感谢父母让自己能以一个医生的眼光去分析业务问题。钱伯斯说：“他们教我要专注于一个患者的长期健康，要治本而不是治标。”父母还让钱伯斯热衷于保持自己的健康，就一些年轻人容易忽略的方面给他提供健康建议。钱伯斯承认：“父亲让我不要骑摩托车或是桥上跳伞，我都彻底忽略了。”现在钱伯斯变得更为谨慎了，虽然近期他刚学会如何驾驶直升飞机。

人生几度挫折

　　正如在每本传纪中所提到的，钱伯斯拥有严重的诵读障碍，但这并没有阻止他从西弗吉尼亚大学拿到法律学位，后来又从印第安纳大学获得了工商管理硕士(MBA)学位。钱伯斯儿童时期的诵读治疗师后来回忆道，“他几乎对一切都非常乐观，绝对不会轻易放弃。我现在从电视上看到他，发现他仍然保持着那种乐观态度。”

　　钱伯斯从未从事法律行业。相反，他在1976年加盟IBM，希望在计算机和商业方面开拓前途。6年之后，他转投微计算机制造商王安实验室，职业生涯获得了迅速提升：1990年他出任了执行副总裁职务。

　　由于糟糕的管理和未能适应个人电脑革命，1990年，一度价值10亿美元的王安实验室几乎在一夜之间崩溃。钱伯斯面临着自己职业生涯的第一次危机。他感叹地说：“我觉得自己知道我们该做什么，但是我没法说服王安冒险一搏。”钱伯斯说，他仍然对那次打击记忆犹新，“3.7万人因此失业，股东们几乎血本无归。”

　　离开王安实验室之后，钱伯斯加盟了思科，这是唯一一家接受他求职申请的公司。2001年，在他出任思科CEO 5年后，钱伯斯再次遭遇着一场灾难。那天秋天，思科市值达到了5000亿美元，一度成为全球最有价值的企业。当他离开公司去度圣诞假的时候，公司还拥有26个星期的积压订单，年增长率达到了70%。

　　等钱伯斯度假回来的时候，却发现行业已经崩溃。订单消失了，库存蒸发了。他回忆道，到1月中旬的时候，“70%的增长率变成了负45%，整整下滑了115个百分点。我觉得那真是不可思议。”

　　但在钱伯斯的领导下，思科保持了冷静。该公司承受了损失，进行了裁员，但在裁员之后，思科从损失更为惨重的竞争对手那里不断攫取市场份额，并一直保持着增长势头。

　　四要素和三心得

　　思科的增长计划一方面是大胆进行收购和主动出击新市场，另一方面则是实施严格甚至无情的成本控制。钱伯斯表示，“我们吸取了思科历史上每一次低潮带来的教训。我们在发展道路上不断进行微调，现在我们有自己的发展规划，包括了四个关键要素。不管短期形势怎样，我们都会坚持走自己的路。”

　　钱伯斯解释说，发展规划的第一个要素就是“面对现实”，即判断经济带来了多少困难，又有多少困难是自己造成的;第二个要素是“评估形势”，即分析经济衰退的持续时间和衰退程度，他补充说，“危机持续时间通常会比你想象的更长”。第三个要素是“准备应对增长”，第四则是“深入了解客户”。

　　钱伯斯说，“1997年我们加入了第四点”，因为当时思科很晚才意识到客户正在陷入衰退。

　　钱伯斯还有三条应对好坏形势的未宣心得。第一点就是“观察股市”。他表示，“当2001年互联网泡沫破灭的时候，股市下滑已经有一年的时间了。但我们却没有真正注意到这点，现在我会更加密切地关注股市走向。”今年6月9日，思科取代了通用汽车成为了道琼斯指数成分股，这一点变得尤为重要。

　　第二点就是“永远持有更多现金”。他解释道，“我们在2001年的时候没有持有充足的现金，但这次我们拥有着340亿美元现金。这就是吃一堑长一智。”

　　最后，钱伯斯的第三条未宣心得就是“积极主动”。走出2001年的危机后，思科掀起了高科技行业最为壮观的一次收购狂潮，迄今已经吞下了130多家公司，将公司产品线从计算机网络路由器扩展到本地网络转换、IP通信以及家庭网络等诸多领域。

　　高科技公司一向有着灭亡所收购公司的恶名，但思科进行的几起重大收购(包括Linksys、Scientific Atlanta和WebEx)后来都发展壮大成规模上十亿美元的业务。钱伯斯表示，成功得益于放手让所收购公司继续从事原先吸引他收购的业务，并保留他们的管理层。

　　2001年危机之后，思科进行了一次彻底重组，钱伯斯认为这让公司能以最好的状况应对竞争。思科是新科技的先行采纳者，是网络商务的开拓者。1999年的时候，思科90%的订单都是通过网络下单的。

互联网2.0时代

　　现在，随着世界进入了钱伯斯所称的“互联网2.0时代(Internet 2.0)”，思科正加速前行。

　　钱伯斯认为，在互联网2.0时代，视频和协作工具将无处不在。这将推动网络世界再上高峰。他表示，“对我们经济更为重要的是，这将推动生产率每年增长2%-3%”。

　　钱伯斯计划让互联网2.0成为思科结构和运转的基础。这是他为什么抛下惠普等原先盟友(惠普和思科曾一道开发数据中心业务)转而携手新合作伙伴的原因，也是他大举进军从摄像头到视频会议等视频技术领域的原因所在。去年钱伯斯“造访”了全球270间办公室，而其中200间都是通过虚拟访问的。同样地，正是基于这一理念，钱伯斯才将思科重组为诸多行动迅速的产品团队，派他们积极开拓市场，希望每个团队都能发展成为价值十亿美元的业务。

　　实现这一切可能需要十年或者更长的时间，而钱伯斯计划坚持到那一天来临。他显然有着健康的家族基因：他84岁的父亲现在仍然是他最相信的顾问。钱伯斯还打算一直保持乐观。60多岁的钱伯斯至少看上去比实际年龄年轻10岁。

　　在访问中，钱伯斯展示了思科新推出的低价数码摄像机HD Flip。去年，这部机器的制造商Pure Digital Tech向钱伯斯赠送了一部他们生产的照相机。他坚持要付钱才肯收下礼物。今年3月，思科斥资5.9亿美元收购了这家公司。