信天通信：十三而立

初生：特殊使命

信天通信（以下简称“信天”），它是中国首个中外合资电信企业，是中国电信业向全世界开放的见证。

然而显赫出生并不能意味着此后能够一帆风顺。事实上，信天这家怀揣电信业开放试点使命的公司在成立初期发展并不顺利。由于它获得的不是基础电信市场的准入资格，被市场一度看衰。但是，塞翁失马焉知非福，也因为此，信天赶上了企业市场发展的春天。

成长：中西贯通

2013年，在公司成立12周年前夕，信天迎来了自己第500位重要客户。

值得一提的是，在这500家客户中，有300多家是世界财富500强。说起来，信天获得今日成绩殊为不易。

长期以来，为了在企业市场确立竞争优势，信天一方面努力为客户提供国际最高标准的电信服务保障；另一方面，积极从国外引入先进产品和服务，消化吸收后，叠加在基础网络服务上，两者，最终帮助了信天确立了相对于传统电信运营商和电信增值服务提供商的差异化竞争优势，并赢得了外资高端客户的认可。

而立：开辟蓝海

受益大国崛起，当中国企业随着国家发展纷纷出走国门，信天也随之开辟出新的蓝海。

因为，在中国企业国际化步伐加速，走出国门迎向世界之际，他们对优质跨国电信增值服务提供商的诉求随之而来。

由于信天立足本土，同时拥有国际领先的电信增值服务能力，因此，中国跨国企业有足够的理由对其青睐有加。

于是，信天在服务世界500强企业之余，开始收获来自国内企业的崭新市场。尽管，这片新市场客户占比仍不到总体客户量的三分之一，但增速可观。

这是信天的绝好机遇。也是信天未来转型，开辟崭新业务蓝海的契机所在。

不是三十而立，却是十三而立。相比早年的步履艰辛，十三岁的信天有足够的自信和底气。

一方面，服务于世界五百强的经历让信天拥有了国际级电信服务经验和水准，而这是其众多高端客户最看重的价值之一；另一方面，来自AT&T的更多产品和服务被继续引入、消化，这让其对未来充满信心；最后，与中国电信的合作也愈发紧密，不仅在本土网络资源的利用，国外电信服务能力方面，信天也可以与中国电信形成良好联动。

最重要的是，云计算、移动化春风骤起，企业市场的IT信息化需求不断爆发。此时，在企业市场已经浸淫多年的信天通信，正赶上技术革命与市场需求迸发的关键期。天时地利，此时不立，更待何时。

有意思的是，尽管当年没能成为首家中外合资基础电信运营商，但也因为此，信天的转型显得从容很多。

相比已触摸业务天花板的传统电信市场，企业级市场正青春勃发。因此，相比艰难转身的传统电信运营商，信天则可以手握年均20%的业务增长，凭借多年对企业市场发展机遇深刻理解从容布局。

蓝图：驶向未来

从容并不意味着放松和缓慢。信天正加速发展，驶向未来。

今年6月，信天制定了面向未来三年的业务发展规划。其中指出，信天面临两大发展机遇：

1、可充分发挥十几年来积累的专业服务等优势，拓展更多的国内外新增客户（包括：中资/外资客户、国内渠道合作客户、国际渠道合作客户），为业务成长作出规模化的贡献；

2、有力地开发、整合、引入新业务资源和产品，扩充公司现有广域网业务之外的销售品库和业务群，形成面向重点行业客户的产品组合，为跨国客户提供更为丰富的、一站式的服务。

这两者，也是信天旨在成为“面向中高端跨国企业客户、提供在全球网络服务基础上的先进增值服务和解决方案、并以高品质服务为特色的专业化增值服务运营商”的业务转型战略的核心部署。

支柱：三大板块

对未来发展蓝图的规划表现在业务产品组合层面，信天正在培育三个新业务发展支柱，分别是：企业数据托管服务，企业远程协作服务，企业网络技术服务（含企业移动数据管理服务）。

一：企业数据托管服务

信天正在把企业数据托管服务打造成跨国企业进行集中化管理的最佳选择：该服务基于新一代数据中心，中立于各运营商之外，为客户提供完备的网络资源和电信技术服务。客户所需要的一切网络和IT资源，网络、存储、网络管理当然也包括云计算应有尽有。

全新的综合云服务也已经就绪，它将面向客户诸如电子商务，云备份，企业信息系统云迁移等云服务需求，为其提供，不管是基础的IaaS服务、定制化SaaS服务，还是高端企业级IaaS云主机、更具性价比的IaaS云主机等统统可选的全面云服务组合。

二、企业远程协作服务

远程协作，是广域网用户最常使用的一种应用，也是信天能够为客户提供的基于广域网之上的新型服务。

在跨国企业看来，网真与多方协作是其分支机构以及总部间最主要的远程协作工具。正是看重于此，信天引入了全球首个跨公司（B2B）端到端托管的网真解决方案。该方案融合了AT&T的全球网络能力和的思科网真技术，是目前国内最具竞争力的B2B网真解决方案。

与此同时，信天还推出了基于全球MPLS骨干网络的企业级远程协作服务。它支持会议、虚拟教室、在线研讨会、网络广播等服务形式；它可同时连接电脑、手持智能终端和桌面通话设备；它覆盖全球，可为各种类型的多方参与的活动提供可靠远程协作的服务平台。

三、企业网络技术服务

IT服务外包正在成为越来越多跨国企业新建分支机构或IT升级时的优先选项。而信天则是最先通过它们严格筛选的首批供应商。

结合多年为跨国企业IT外包服务经验，如今信天正式推出了旨在满足中外资跨国企业客户提供全方位IT外包需求的新业务。该业务将包括从前期IT咨询、系统设计到售后维护全过程的管理，以满足客户在业务、技术、企业战略等方面的需求。

此外，随着BYOD（Bringyourowndevice）被越来越多的企业接受，移动设备管理服务（MDM）同样成为企业客户的新增需求。为此，信天为客户准备了面向企业移动IT全流程的MDM解决方案。该方案支持目前市面主流移动终端的移动设备管理、移动应用管理和移动内容管理功能，有助解决企业移动智能终端的安全保障、应用控制、统一配置分发、文档共享等需求。

决胜：垂直行业

除了建立三大新业务板块，信天若想在全新蓝海有所建树，离不开对蓝海中各垂直行业的深入理解。

好消息是，信天在制造业已有十三年服务经验。而这个行业因为运作系统对网络依赖性高，本身零库存、六西格玛的管理又决定了其对网络的较高要求，因此信天在该市场潜力巨大。

另一个垂直领域零售业，信天同样积累了不少经验。而且，零售业本身店面经常在变化，地域固定性不强的特点决定了其对可能会碰到很多基础接入的问题。此外，它和制造业一样，同样需要快速响应、更低的IT投入。这就与信天当前能够提供的服务非常匹配，因为，信天不仅可以承接其IT外包，把众多零售业客户集中起来，采用一个共享的云平台，帮助他们管理整个设备系统，提高IT效率，节省成本。

除了上述制造业、零售业，汽车、汽配、物流、医疗，同样是信天已经进入的垂直行业。目前，针对这些行业的市场拓展工作正在有序进展中——迹象显示，信天旨在开辟市场蓝海的垂直行业战役已经全面打响。

结语：服务至上

耳边已听得见炮声，信天通信总经理祁庆中颇有感触，以不惑之年的稳健，带着年轻的信天开辟崭新市场，让其重燃青春的激情。

“从前端到后端，信天团队里有100多名专业而热诚的员工，是他们的专业化素质和不懈努力让信天长期处于领先优势。”

“当然，服务仍是关键。不管是服务升级还是推出多项新增业务，都是旨在为客户提供更好的服务。”

“事实上，转型的需求都来自客户，我们只是用心倾听了他们的诉求，并以始终不变的服务品质给出最好的解决方案。来自客户的认可，是我们致力转型、决胜未来的真正依仗。”祁庆中总结道。