和信虚拟终端管理系统助力协和医院信息化

用户概况

武汉协和医院创建于1866年，系卫生部直属大型综合性医院，内设华中科技大学同济医学院第一临床学院、亚洲紧急救援中心、湖北省急救中心，湖北省远程医学中心。医院先后被评为国家首批三级甲等医院、全国百佳医院。医院现有43个临床科室，14个医技科室，7个研究所，15个治疗中心，103个实验室，职工5000多人。

面临问题

当今协和医院信息化建设日趋成熟，医院信息系统已经成为协和医院的基本设施，HIS、LIS、PACS、RIS等信息系统得到了充分的应用，这些功能强大的应用系统支撑起了协和医院的核心业务，担负病人诊疗信息、检验信息的录入、查询及监控等工作。2012年起，协和医院又启动了电子病历和合理用药监测信息平台的项目建设，将门(急)诊电子病历、检验检查申请及影像报告处理、合理用药等内容都纳入到信息化管理体系中。

随着信息化的深入，医院业务和终端计算机已经密不可分，终端一旦出问题，直接影响到医院的声誉和经济效益。因此如何保障医院信息终端的可用性成为了协和医院信息中心的重大课题：新型病毒和木马蠕虫一旦感染，严重影响医疗信息应用;医护人员误操作，造成系统文件丢失，系统崩溃无法启动;恶意人员通过攻击内部终端作为跳板进行数据库非法访问或者统方;医患人员众多，在医院高峰期根本无法及时到达故障申告点……

之前医院采用内网安全管理系统来解决上述问题，但仍然存在安全软件和业务软件冲突，导致系统经常不稳定、过多的嵌入底层检测，操作系统加载运行慢、系统一旦出现崩溃，需要现场重新安装系统、维护工作量增加等等问题。协和医院也尝试了国外厂家的VDI桌面虚拟化，然而对医疗影像处理效果很差，对各种老款打印机、B超机、CT机等各种医疗必需的专用设备无法完全兼容，严重影响医疗业务，根本无法满足大范围部署的要求。

解决方案

根据协和医院的实际需求，北京和信创天科技有限公司为该医院量身定制了整体解决方案。

方案概述

“和信”虚拟终端管理系统是国内首家基于VOI( Virtual OS Infrastructure )桌面虚拟化的虚拟终端管理产品。VOI不仅可实现基于服务端的远程虚拟OS、APPS、UserProfiles的按需交付，也可实现基于客户端的本地缓存OS、APP及UserProfiles，这样不仅仅可利用终端本地资源以处理计算及图形密集型应用;如医疗影像等，也可良好地支持各种医疗行业外设，包括了老款针式打印机、B超机、CT机等各种医疗设备，完全满足医院复杂的应用环境及未来的应用扩展。同时，对网络和服务器的依赖性将大大降低，即使网络中断或服务器宕机终端也可继续使用。本次项目中，和信创天以“和信”虚拟终端管理系统为核心打造了一个基于医疗业务应用的医疗云平台，将终端操作系统和HIS、LIS、PACS、RIS、电子病历等应用统一管理，医护人员启动终端即可按需获得完全可用的业务环境。

效果评述

“和信”虚拟终端管理系统解决方案在协和医院部署实施后,效果非常明显，主要体现为: 安全可靠有保障。操作系统和应用统一管理，能够对所有终端一次性进行细粒度的安全加固，可以有效防止病毒、木马、蠕虫和其他针对终端的攻击行为，真正堪称是医疗信息化的坚强后盾;管理轻松便捷。任何的软件故障只需要医护人员重启电脑就可以自动恢复，无需技术人员到现场维护。所有的升级维护只需要在一台终端上操作就自动应用到所有的终端上。信息中心可以将更多精力投入到业务应用系统的开发和维护上;工作效率提升。终端系统和应用统一由服务器推送，终端性能提升15%，系统故障率下降72%，大大提高了医护人员的工作效率;用户满意度提高。稳定可靠的终端平台保证了医疗业务的顺利开展，医护人员对信息中心的满意度提升，同时也提升了就诊病患人员对医院的满意度。

终端计算机在满足用户应用需要的同时也带来了昂贵的运维成本和管理难题，VOI桌面虚拟化已经成为了继传统桌面虚拟化之后人们最关注的新技术。虚拟终端管理系统是完全不同于传统模式的终端管理软件，集中化和虚拟化的特点不仅仅会大大增强内部终端系统的安全性和可用性，同时也因此减少了终端运维的复杂程度和运维成本。