ACN 100论坛畅谈BYOD：机会还是威胁?

( BYOD) 指携带自己的设备办公，这些设备包括个人电脑、手机、平板等。现在更多的情况指手机或平板这样的移动智能终端设备。

IT领导人和分析师聚集在ACN 100论坛，讨论行业热点问题。当天第一个主题集中在BYOD及其对IT部门带来的影响。

BYOD(携带自己设备到工作场所)是企业IT面临的主要发展趋势之一，也是让首席信息官最头疼的问题。在对用户开放应用程序和数据，并让他们根据意愿来访问的同时，他们真的能够维护企业安全性吗?在上个月的ACN 100论坛上，酋长国投资局IT主管Graham Cambridge、沙迦美国大学IT主管Ashi Sheth以及Booz & Co副总裁Olaf Acker在IDC公司ICT实践项目经理Haritha Ramachandran主持的会议中讨论了BYOD问题。

Haritha Ramachandran(HR)：改进的移动性能否改变用户期望以及提高IT服务交付的门槛?

Olaf Acker (OA)：BYOD趋势、移动性和社交媒体同时涌现，这让我们的一些首席信息官客户无法适从。我们最近对IT领域的150名全球决策者以及几百名最终用户进行了调查，以了解IT部门的要求与最终用户期望之间的差距。

最终，只有销售部门少数用户以及高级管理人员需要移动性。而我们现在谈论的移动性，每个人都有某种类型的移动设备。这不再是我们可以限制到用户组的问题，而是你需要作为首席信息官解决的更广泛的问题。这涵盖了更多用户、更多设备和更多用例。现在，这成了一个多维度挑战。一方面，这是一个很好的机会;另一方面，这增加了成本和复杂性。我们也不能忘记，这对于用户来说可能是很好的体验，但管理人员会认为这只会增加成本。

我们必须弄清楚哪些使用用例是有价值的，哪些用户能够受益，以及向已经复杂的IT环境增加复杂性是否有意义。

HR： Ashi Sheth，作为IT主管，你对BYOD有什么实践经验?

Ashi Sheth(AS)：从学术领域来看，我们一直面对这个问题。我们的学生来到校园，带来他们自己的Xbox、iPhone、Blackberry等设备。学术领域的模式与大多数企业模式相反。在企业领域，当涉及信息共享时，你可以阻止一切，然后提供你认为有必要提供的东西。而学术领域完全相反：分享一切信息，保护必要的信息。这转变成我是否可以阻止在我们环境中运行的设备，我不能这么做，因为学校工作人员会说我需要iPad HD，而iPad 2不够用。对于IT领域来说，最坏的情况就是拒绝设备的使用。

HR：从管理方面看，这是一个好的还是坏的举动?

Graham Cambridge(GC)：我认为最有趣的部分在于用户参与程度以及对用户优势的认识。我们花了很多年来试图说服人们使用这种技术将会带来好处，但现在我们不再会说服别人这项技术将会给他们带来好处。我们应该利用人们对能带来什么样的技术的兴趣。

然而，归根结底，作为首席信息官，我们有责任管理风险和安全问题。

我们可以有效地管理这种风险，我们可以将事物分层。在我们的例子中，我们使用iPad来开会。目前，我们主要通过iPad来获取信息，并且很安全。我们花了一段时间才让高层团队明白安全的必要性。