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ACN 100论坛畅谈BYOD:机会还是威胁?

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( BYOD) 指携带自己的设备办公,这些设备包括个人电脑、手机、平板等。现在更多的情况指手机或平板这样的移动智能终端设备。

来源:IT168 2012年8月31日

关键字: BYOD

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( BYOD) 指携带自己的设备办公,这些设备包括个人电脑、手机、平板等。现在更多的情况指手机或平板这样的移动智能终端设备。

IT领导人和分析师聚集在ACN 100论坛,讨论行业热点问题。当天第一个主题集中在BYOD及其对IT部门带来的影响。

BYOD(携带自己设备到工作场所)是企业IT面临的主要发展趋势之一,也是让首席信息官最头疼的问题。在对用户开放应用程序和数据,并让他们根据意愿来访问的同时,他们真的能够维护企业安全性吗?在上个月的ACN 100论坛上,酋长国投资局IT主管Graham Cambridge、沙迦美国大学IT主管Ashi Sheth以及Booz & Co副总裁Olaf Acker在IDC公司ICT实践项目经理Haritha Ramachandran主持的会议中讨论了BYOD问题。

Haritha Ramachandran(HR):改进的移动性能否改变用户期望以及提高IT服务交付的门槛?

Olaf Acker (OA):BYOD趋势、移动性和社交媒体同时涌现,这让我们的一些首席信息官客户无法适从。我们最近对IT领域的150名全球决策者以及几百名最终用户进行了调查,以了解IT部门的要求与最终用户期望之间的差距。

最终,只有销售部门少数用户以及高级管理人员需要移动性。而我们现在谈论的移动性,每个人都有某种类型的移动设备。这不再是我们可以限制到用户组的问题,而是你需要作为首席信息官解决的更广泛的问题。这涵盖了更多用户、更多设备和更多用例。现在,这成了一个多维度挑战。一方面,这是一个很好的机会;另一方面,这增加了成本和复杂性。我们也不能忘记,这对于用户来说可能是很好的体验,但管理人员会认为这只会增加成本。

我们必须弄清楚哪些使用用例是有价值的,哪些用户能够受益,以及向已经复杂的IT环境增加复杂性是否有意义。

HR: Ashi Sheth,作为IT主管,你对BYOD有什么实践经验?

Ashi Sheth(AS):从学术领域来看,我们一直面对这个问题。我们的学生来到校园,带来他们自己的Xbox、iPhone、Blackberry等设备。学术领域的模式与大多数企业模式相反。在企业领域,当涉及信息共享时,你可以阻止一切,然后提供你认为有必要提供的东西。而学术领域完全相反:分享一切信息,保护必要的信息。这转变成我是否可以阻止在我们环境中运行的设备,我不能这么做,因为学校工作人员会说我需要iPad HD,而iPad 2不够用。对于IT领域来说,最坏的情况就是拒绝设备的使用。

HR:从管理方面看,这是一个好的还是坏的举动?

Graham Cambridge(GC):我认为最有趣的部分在于用户参与程度以及对用户优势的认识。我们花了很多年来试图说服人们使用这种技术将会带来好处,但现在我们不再会说服别人这项技术将会给他们带来好处。我们应该利用人们对能带来什么样的技术的兴趣。

然而,归根结底,作为首席信息官,我们有责任管理风险和安全问题。

我们可以有效地管理这种风险,我们可以将事物分层。在我们的例子中,我们使用iPad来开会。目前,我们主要通过iPad来获取信息,并且很安全。我们花了一段时间才让高层团队明白安全的必要性。

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