制定灵活的移动平台策略　管理多样化的设备

　　为什么制定移动平台策略如此重要呢?一个移动平台不单单是个人设备或是操作系统，而是包含终端用户，IT架构，应用程序环境(所有都包含在最经济，易管理又安全的程序包里)的一个完整的生态系统。这些定义是制定移动平台策略的基础。

　　J. Gold Associates公司调查发现一个有效地移动平台策略有以下特点：

　　•实施到位可以提高终端用户10%至15%的生产率。

　　•实施不到位会对总成本造成25%至50%的负面影响。

　　•处理不妥当，会极大地增加IT部门负担。

　　•安全性失效会带来灾难性的债务成本。

　　•对移动应用程序环境的可用性和功能性影响极大。

　　因此，制定一个合理的移动平台策略所涉及的范围远远超出了个人用户和设备本身。

　　管理多样化的移动平台

　　移动是一项技术，而不是用来赚钱的。任何移动平台策略必须是现有组策略的延伸，而不是一次性的、独立的方案。利用现有组策略，特别是从安全和用户策略开始，根据移动设备的特点对策略做修改和延伸。

　　建议企业在制定移动平台策略时关注以下几点：

　　•了解终端用户的需求，制定用户级别：最多3至5种不同需求和权限的用户。用户级别不应该只是依据员工在企业内的职务，还要参照职能和部门需求，比如销售，市场或是服务。

　　•从厂商那选择一定数量的设备由企业管理和维护，但这可能不大容易做到。

　　•所有用户必须都在设备上，这是公认的移动策略之一。大多数企业会限制和约束用户的选择，以此更好地管理IT带来的负担。

　　•根据不同用户所要求的应用程序制定具体的策略，不同的应用程序对应不同的智能设备。不是所有的用户在每台设备上的权限都相同。这主要是根据终端用户的需求和用户设备的性能，做到有效保护和管理。

　　•判断企业、个人用户和他们设备的移动“风险”。用它来评估某一用户，及他的应用程序和设备是否能在企业中使用。

　　•评估和部署正确的产品，加强对个人设备的安全、管理和策略实施。许多移动管理厂商可以提供更加安全和易管理的架构，例如Sybase, McAfee, RIM, Zenprise, MobileIron, AirWatch 和BoxTone。这些移动管理解决方案作为对现有组架构的补充，功能强大，带给用户更多的选择。

　　•培训终端用户，让他们知道如何在集团内部使用个人设备，保护自己的数据。对终端用户可以做出的不同选择，提供其安全性能，和这个设备可以使用的权限。很多企业在这方面做的不够好，导致终端用户不满意。如果用户知道策略制定的原因，他们会配合企业IT人员。IT部门应该利用这次机会和用户建立友好关系，而不是被当成独裁者。

　　完成这些步骤可以让你的企业建立一个移动平台策略，最大程度的满足移动员工的需要。随着移动领域的不断创新，特别是平板电脑的诞生，移动策略也要更灵活多变。不要指望一个方案可以坚持很多年，定期检查策略(至少每6个月)，使利益达到最大化。

　　很明显，每家公司都有自己特殊的要求。但是如果企业允许终端用户带自己的设备来上班，那么企业必须有核心移动策略。做的好，终端用户群会很满意，在企业保持成本最低和安全级别最高的同时，提高生产率。