排除DNS故障时需要牢记的十项要诀

　　6：尝试利用一台主机进行ping测试

　　如果本地网络中的名称解析服务出现问题，就应该选择尝试对网络中的其它服务器进行ping测试。首先，可以利用服务器的网络IP地址进行ping测试。这样的话，就可以确认该服务器是否依然可以连接。接下来，要做的就是利用计算机名称和服务器的完全合格域名进行ping测试。

　　如果网络IP地址可以通过ping测试，但域名无法通过的话，就应该对DNS服务器进行检查，以确保主机(A)记录的存在。如果没有主机(A)记录的话，DNS服务器将无法解析主机的名称。

　　7：使用NSLookup查询域名命令

　　对于排除DNS故障来说，最方便的工具之一就是NSLookup查询域名命令。它可以在Windows命令提示符窗口中使用。只要输入NSLookup加上需要测试名称解析服务的主机名称，Windows就可以返回DNS服务器的网络IP地址和解析名称(尽管在通常情况下，DNS服务器名称显示的是为未知)。它也可以提供指定主机的完全合格域名和网络IP地址。

　　对于两件事情来说，NSLOOKUP命令非常有用。首先，它可以容许对名称解析服务是否正常进行验证。其次，如果名称解析服务无法正常工作，它可以帮助确认使用的服务器是哪一台。请务必牢记，Nslookup的查询结果中只列出它最初连接到的DNS服务器。如果名称解析请求被转发到其它DNS服务器的话，这些服务器是不会被列出的。

　　8：尝试使用一台备用DNS服务器

　　大多数公司都拥有至少两台DNS服务器。如果主DNS服务器出现了问题，请尝试使用备用DNS服务器。如果在切换DNS服务器后，名称解析服务可以正常工作，就可以确认该问题确实是涉及到DNS服务器，而不是一些外部因素。

　　9：扫描病毒

　　大约一星期前，有人向我求助。他们的网络中出现了问题，现象是每当试图访问特定网站的时间，就会被重定向到一家恶意站点上。我最早的怀疑是DNS中毒攻击，但在发现实际情况是只有一台计算机受到影响后，这种可能性被排除了。

　　最后，我发现问题是一种病毒占据了TCP/IP协议栈，对所有名称解析请求进行拦截。尽管这一问题在最初看起来似乎是DNS的问题，但实际上病毒需要承担最终的责任。

　　10：重新启动DNS服务器

　　我知道这种措施看上去很象陈词滥调，但当所有解决方案都没有成功的时间，选择重新启动DNS服务器也是一条出路。在这么多年的工作经历中，我见到多起由于未知原因导致名称解析服务失败，但在重新启动DNS服务器后一切就正常的情况。

　　同样，我遇到过至少两起消费级路由器出现停止转发DNS请求而其它类型流量依然正常的情况。在其中一起案例中，重新启动路由器就可以解决该问题。而在另一起案例中，就必须更换路由器。据分析，该路由器可能是在前一天发生的停电事故中损坏。

　　还有什么?

　　你是否也有一些诀窍可以快速解决DNS发生的问题?如果答案是肯定的话，请告诉大家，让我们一起分享。