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2009年1月15日,BMC软件公司面向中国市场正式发布了动态BSM理念,朝着未来企业IT管理的方向又迈进了一大步。
Gartner公司的IT运营与企业管理副总裁David Williams说:“ IT人士需要更清楚地了解服务交付的真实成本,从而确保各项IT费用都能产生有效业务价值。在新一轮IT创新潮流中,企业若想获得最大成功,不仅要完成其人员和流程的成熟度评估,而且要循序渐进地执行IT业ERP(企业资源计划)方法,将每个项目与数据中心自动化、云计算和ITIL等计划绑定,并提供虚拟架构。”
BSM能帮助IT部门管理整个业务服务周期——从服务定义与业务优先顺序,到服务请求与支持、供给与配置、主动监控与运营,以及规划与治理。BMC的BSM平台独立于硬件和软件之外,因此,通过一个统一的管理平台,IT领导者们就能管理一系列技术。这些独特之处使BSM明显有别于其他IT管理解决方案。BSM方案可提供统一的方法,具备第三方集成能力,也能满足客户对分布式、大型机、虚拟和基于云的资源等方面的复杂多变的管理需求。
在过去半年里,企业收购、产品发布(如云计算BSM、BMC Batch Impact Manager)和战略合作伙伴关系建立(Amazon EC2、NetApp)等举措巩固了BMC的BSM平台的领导地位,从而更好地帮助客户应对下一轮IT管理需求浪潮。最近,BMC收购了Tideway公司和Phurnace软件公司。通过将Tideway技术融入BSM平台中,BMC能让客户无比清晰地了解其数据中心的情况,从而帮助他们更主动地管理IT运营。同时,BMC将Phurnace的自动化技术植入BMC BladeLogic Server Automation当中,从而帮助客户在其IT系统中引入基于Java语言的新应用并降低相关成本、复杂性和风险。
受内外业务因素的影响,服务交付的方式更加多变,因而IT的作用也发生着显著变化。BMC的动态 BSM将解决以下未来IT管理需求:
· 实时基础架构和持续的资源优化:IT机构将需要利用各种私有、公共和混合云架构,以确保资源的优化利用,并使IT服务交付符合实时业务的需要。
· 主动、可预测和可预防的服务管理:一个动态的IT部门应有能力预测可能发生的资源故障,主动解决这些问题并采用先进的分析技术,以确保IT能根据关键服务层级协议(SLA)提供服务。
· 根据业务价值节省服务交付成本:基于紧急性和该服务提供给业务的价值,将IT服务分层级。借此,IT部门能根据业务价值配置内外部资源,从而优化服务交付。
· 自动化基于政策的最佳实践:通过整理、自动化行业及内部最佳实践,使之成为政策,IT部门能更成功地创建、修补和变更服务,并保持很好的一致性。
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