Blue Coat可见性和质量控制解决视频会议中常见问题

2009年6月22日，应用交付技术领导厂商Blue Coat 系统公司于近日宣布，根据一项全球性调查显示，有超过73%的企业开始以高品质的视频会议来取代出差。根据Nemertes Research公司2008年进行的研究结果显示，超过75%的IT经理表示目前正在使用或计划使用视频会议室，并且有超过50%以上正在使用或计划使用桌面视频会议。同时，Blue Coat相关领域研究人员发现了企业在现有网络中添加高质量视频会议时经常会犯的一些错误，并列出了其中最常见的七种。

“IT经理提出，由于成本、低视频质量和复杂性等原因，现有的视频会议系统往往很难得到充分使用”，Nemertes Research副总裁Irwin Laza表示，“目前，对借助更低成本、更高质量、更易于使用的视频会议来减少差旅费用的渴望，形成了一个‘完美风暴’，刺激着企业对视频会议的更多需求。”

视频会议必须近乎完美

与为高质量视频会议搭建专用线路相比，大多数企业更倾向于使用现有的广域网链路，以便节省费用和获得更大的灵活性。如果没有对网络中应用的可见性，以及建立和维持高质量视频会议的手段，很多企业的视频会议有效性可能会受到影响。普遍存在的质量问题包括：

视频停滞——视频和音频同时停滞，或视频停滞而音频仍在继续
视频不同步——视频滞后于音频
马赛克——视频图像中的某些部分是模糊不清的黑块

 “高质量的视频会议有可能取代直接会面的会议方式，但同时也要求网络支持更加多样化的功能和更高标准的性能。” Blue Coat系统公司大中华区执行总监潘道良表示，“用户体验的质量决定着他们是否决定采用或继续使用视频会议，而且很少有人能够容忍低质量的视频会议，这就要求它做到近乎完美。只有应用可见性与积极的质量控制相互配合才能满足这些需求。”

避免七类常见错误
通过对全球范围内视频会议缺陷的评估，Blue Coat总结了视频会议部署过程中最常见的七项失误
1.评估——网络没有为视频会议做好准备；
2.带宽——没有为视频会议会话提供足够的带宽；
3.监控——缺乏对视频会议会话前瞻性的监控；
4.修正——当视频会议会话出现问题时，缺乏修正手段；
5.无法保护会话建立过程——会话建立过程中带宽不足导致开始一个新的视频会议时出现长时间等待
6.架构——坚信现有网络架构能够满足高质量视频会议的需求
7.干扰——视频会议的管理缺陷导致带宽被过度占用，影响了其它的应用

大量高质量视频会议用户的部署经验告诉我们，类似Blue Coat Packet Shaper 这样的设备能够立足于现有网络基础之上，在确保视频会议会话质量的同时保障其它应用的正常工作。此外，这类设备能够监控视频会议会话性能，以保证用户使用体验的连贯性和一致性。PacketShaper设备能够在视频会议会话遇到障碍的时候修正网络参数，其所提供的高级压缩技术还可以降低每一路会话所占用的带宽。当视频会议系统的编码解码器完成对音频和视频数据的压缩之后，PacketShaper设备独特的报头压缩和数据包打包技术可以降低音频和视频会议的额外开销流量。

管理和加速所有企业视频

除视频会议以外，Blue Coat解决方案还能够管理其它类型的企业视频应用。Blue Coat®  ProxySG® 设备还可以缓解视频点播的重负。当某个分支机构的一个员工进行视频点播后，该设备会将视频文件保存在本地。这样一来，当该分支机构的其他员工再次点播这段视频的时候就能大大缩短等待时间，企业的广域网链路也不必浪费在一而再、再而三的对同一视频文件的传输工作中。在员工进行点播之前，视频文件预先“落户”在分支机构，也可以在夜间或其它网络闲时分发至各分支机构。

通过内建的分流技术和智能缓存技术，ProxySG设备可以改善运行与企业广域网上的，用于在线培训的视频直播和点播。对于直播视频流，每个分支机构办公室都接收一个单独的视频流，然后位于分支机构的ProxySG设备按照本地的请求数量进行分流供本地员工访问。 这样的话，在广域网链路上只需要传输一个视频流，而不是给每个员工提供一个视频流。对于在线培训或宣传这种非直播视频，ProxySG设备的点播缓存和内容分发网络能力可以让您将包括录制的视频 会议在内的宣传信息和培训内容完整地发送到整个企业。

视频会议、在线培训和在线活动等视频应用有效拓展了分布式企业的沟通手段。视频应用必须加以管理和监控，在不影响运行于广域网之上的其它应用性能的同时保证必要的质量水平。