网络故障简单分析指导（三）

      分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。

  42. 故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？

      分析、排除：

      （１）首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"选项。

      （２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。

  43. 故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。

      分析、排除：

      （１）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。

      （２）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。

  44. 故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色，无法选择。

      分析、排除：原因是没有安装"Microsoft 网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在" 选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。

  45. 故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。

      分析、排除：

      （１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。

      （２）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。

      （３）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。

  46. 故障现象：客户机无法登录到网络上。

      分析、排除：

      　　（１）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。

      　　（２）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。

      　　（３）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。

      　　（４）网络设置可能有问题。

  47. 故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。

      分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。

  48. 故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？

      分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"所致。　　解决办法：开始--设置--控制面板--网络，单击"添加"，在网络组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中选择"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。

  49. 故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？

      分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。

  50. 故障现象：在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站？

      分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。

  51. 故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。

      分析、排除：（１）这是在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录Windows NT或者Windows 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。

      （２）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

  52. 故障现象：用Windows 2000专业版做服务器，然后用Windows 98做客户机，网上邻居正常，Windows 98与Windows 98之间突然变得很慢，但从Windows 2000访问Windows 98却很快。

      分析、排除：大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为Windows 2000有个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话，Windows 2000的用      户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高:

      打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace，在其分栏出选择键值：{D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF然后删除。因为就是这个健值引导Windows去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的浏览程序快了很多！

  53. 故障现象：已经按照要求安装、设置好Sygate，但服务器仍不能连接网络。

      分析、排除：使用 Sygate中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在 Sygate王界面的工具栏电权击 Diagnosticstool（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。

  54. 故障现象：正确安装Sygate4后，网络中的某些客户机不能正常使用。

      分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用Sygate的 Troubleshooting（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用Sygate后产生的信息资料，例如：sdsys．log、 Sygate．log、 sgconf．log、 sgsys．log等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。

  55. 故障现象：自从安装Sygate后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。

      分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了Enable Dial－on－Demand For Cline（允许客户机拨号），这样当SyGate侦测到网络中有连接到Internet的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。

  56. 故障现象：用分机电话线上网，Modem为实达网上之星，上网连接速度最快才48000bps。 还有，将Modem放在主机箱侧，开机后（未打开Modem电源），家里的电话就处于忙音状态。

      分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体在主机和Modem之间进行屏蔽，或将Modem远离主机。

  57. 故障现象：一台计算机通过局域网连接，一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装Win98操作系统后，查看网上邻居时，只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。

      分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。

  58. 故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。

      分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的质量情况的影响；可能是接入局端设备影响。

  59. 故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在Windows下可以正常上网)”的提示框。

      分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。

  60. 故障现象：在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。

      分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。

  61. 故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。

      分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。

  62. 故障现象： 只要一启动IE浏览器，就会自动执行发送和接收邮件。

      分析、排除：可打开IE浏览器，在菜单栏中单击“工具(T)”项，在弹出的下拉式菜单中选中并单击“Internet选项(O)”项，在弹出的对话框中单击“常规”标签，去掉“启动时自动接收所有帐号怕邮件”项便可以了。