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作者:zdnet网络频道 来源:zdnet网络频道 2009年3月5日
关键字: Avaya
2009年3月3日,Avaya将携手中国领先的集成与综合IT解决方案提供商—神州数码举办“Avaya-神州数码渠道联盟大会”。此次大会旨在共同招募渠道合作伙伴,同时向中型企业用户推介Avaya的企业通信技术。
此次大会将于3月6日在上海开幕,并于3月13日移师北京。Avaya将与神州数码一起展示Avaya的通信技术,尤其是Avaya S8400媒体服务器,该服务器专为满足中型企业需求而设计。
作为Avaya S8400媒体服务器的在中国大陆的总分销商,神州数码一直与Avaya紧密合作,以共同开发中型企业市场。Avaya S8400基于Linux刀片服务器和Avaya通信管理器而设计,是一款简洁的高性价比解决方案。Avaya S8400媒体服务器易于部署和维护,功能丰富,已经成为很多中型企业的首选。
目前已有多家公司部署了Avaya S8400媒体服务器,其中包括交互式娱乐服务门户网站久游网。久游网提供各类网络游戏和数字娱乐移动增值服务。该公司部署了一个包括自动语音应答(IVR)系统在内的30座席的Avaya呼叫中心解决方案。现在,久游网能够及时准确地为客户提供服务。客户遇到问题时,可以随时随地联系久游网的呼叫中心,他们可以通过网站在线求助,也可以拨打呼叫中心电话。借助Avaya呼叫中心,客服代表可以及时、准确地为用户提供咨询和答疑。
另外,通过自动语音应答IVR系统,用户能够以自助方式获得产品和服务信息,以及解决某些常见问题。
神州数码(中国)有限公司销售总监徐宇晖表示:“久游网是较早采用基于Avaya S8400媒体服务器的公司,并通过对通信技术的利用提高了运营效率。作为Avaya S8400媒体服务器的总分销商,我们看到中型企业市场对通信技术有着强劲的需求。通过这次渠道联盟大会,我们很高兴邀集更多的合作伙伴,一起为我们共同的客户提供更高的商业价值。”
Avaya公司区渠道总经理张红梅表示:“S8400媒体服务器专为中型企业而设计,易于维护,也易于从已有基础设施升级。考虑到目前的经济状况,中型企业希望寻求高性价比通信解决方案,它们中有很多选择了Avaya S8400媒体服务器。我们将与神州数码以及其他渠道合作伙伴一起,继续加强我们针对中型企业市场的服务和支持力度。”
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