纽约时报:微软对网瘾的解释

如果你早上有一些头疼,然后上网搜索了一下,得出了结论:你得了脑瘤.ok,那你可能不是得了"脑瘤",你也许有了"上网自我诊断症".

网瘾这个词由来已久,在英语中,这个词为"CYBERCHONDRIA",通常在台湾称之为"上网自我诊断症",比如说发现自己头疼,然后发现长出奇怪的疹子,上百度一搜,你得了"脑瘤"了!嗯,这个时候你可能就得了这种"上网自我诊断症",是网络成瘾的一种病症.(此段以及下一段为alect补充)

"CYBERCHONDRIA"这是 90 年代中期开始盛行的以 cyber- 为字首的一些新字中的一个，这字首指的是与网络或线上沟通有关的人事物。cyberchondria 的第二部分显然是来自 hypochondria (疾病妄想症；疾病忧郁症 -- 是指对自己的健康有着异常的焦虑)。医学专业人士似乎创造了这个字来抨击那些在网络上疯狂地搜寻与他们的疾病和健康问题 (真实的或想像的) 有关的详细资料的人士。在网络上搜寻健康和医学问题的资料，至少会遭遇三个难题；其一是，网上许多医学资料旨在提供给专业人士参考，除非你对这领域非常精通，否则这些资料很难解译；其二是，有些资料带有偏见或根本是错误的；其三是，有些资料是来自未受规范的药品销售者，他们并不知道购买者的病史，所以无法预测可能的副作用。由于网络上的医学和医疗信息实在太多了，担心自己健康的人士可能轻易地相信他们罹患了某些重症。(先补充点知识,by alect)

周一的时候,微软的研究人员对流行的搜索引擎上健康有关的搜索做了一个调查,同样还对微软的雇员们做了此项调查.

调查发现,搜索引擎总会将他们带入一个很坏的境地,让他们相信自己真的患了某种重病,而这都是自我诊断的结果.

微软的研究人员说这个调查旨在将微软的搜索服务变成一个很好的"建议者"而不是盲目的信息检索工具.

微软公司的人工智能研究员Mr. Horvitz这样说到,很多很多人相信搜索引擎,就好像搜索引擎是一个"人类专家". 使用搜索引擎的人往往只会关注于第一或者位列前几的搜索结果,而如果这些结果中出现了"Brain Tumor"(脑瘤)或者是A.L.S.(肌萎缩侧索硬化),这种情况下,他们往往选择相信这些结果.

Mr. Horvitz不但是一个电脑专家,还同时拥有医学学位,他的合作者Ryen W. White,是一位信息检索技术方面的专家,他们俩共同在此方面进行了研究.

他们发现,用户用搜索引擎会搜索诸如头痛,或者是胸部疼痛,他们在看过搜索的结果后,会想象自己跟网页上描述的症状一模一样,即使这种症状有可能非常罕见.比如,咖啡因会导致脑瘤的发生,而搜索者宁愿相信他们因为摄入了过多的咖啡因而得了脑瘤,即使这种情况异常之少见.

全世界范围内大约有2%的搜索请求是有关于健康方面,对于他们所进行研究的一些用户里,大约有4分之一的人搜索了相关信息.这些人中的一部分又将这个问题"升级",他们还会这些问题进行继续的搜索,而结果往往可能是更严重的情况.

对微软的500多名员工进行调查后,他们发现竟然有一半的人曾经因此打断了他们正常的生活,他们相信了网上的结果.

微软指出,依赖于排名的网络搜索结果助长了这种"上网自我诊断症",这让人们做出了错误的判断.在未来,微软有可能会在搜索结果中为使用者提供相关的医疗服务.