什么是改善IT效率的最有效的方式？

　　Avocent 公司今天发布了一项独立调查表明：那些希望对数据中心运营一目了然的公司将有助于减轻其业务连续性的挑战，更好地管理其虚拟化系统和应用，控制其能耗以及简化整体复杂性。

　　在2008年春，Actionable Research公司为Avocent 公司对来自制造、高科技、零售、银行、医疗保健、教育和政府等行业的299名高层管理人员和IT经理人进行了调查，询问他们在保持IT与公司业务目标的一致性时所面临的最大挑战。

　　“此次调查证实有效管理数据中心不断上升的复杂性，同时维持网络的正常顺利运营且保持能耗成本下降，的确对公司业务开展形成严峻挑战。”Avocent首席技术官兼公司战略副总裁Ben Grimes说，“此次调查结果进一步指出，许多管理员缺乏他们所需要的正确管理数据中心能源使用的工具。仅有55%的受访者说他们目前能够监测能源使用的情况，但这主要在UPS（不间断电源）层面上。这些数据表明，改善整体数据中心管理和采用“绿色IT”解决方案将是一个巨大的机会。”

　　监测和管理能源使用是受访者最为关心的问题

　　受访者认为运用他们目前的工具进行节能是最难解决的问题。他们指出对总能源费用成本进行管理是仅次于节能最难以解决的问题。许多受访者提到他们的兴趣和工作也受到了运用虚拟化技术进行终极节能愿望的影响。以下是关于能源使用的部分调查数据结果：

　　33%的公司已经针对节能目标对服务器进行了虚拟化处理。

　　55%的公司能够测量他们数据中心的能源使用情况，主要是在UPS（不间断电源）层面上

　　83%的公司认为具备对整个数据中心进行能耗测量的能力是“有价值的”或“非常有价值的”。

　　虚拟化：消失的或故障的虚拟服务器是一重大问题

　　由于虚拟化技术带来硬件成本减少和节能等优势，不少受访者已经开始对服务器进行虚拟化，但他们同时也透露了虚拟化技术带来了不少独特的挑战。绝大多数受访者已经对服务器进行了不同程度的虚拟化，但在这些受访者中，24%的受访者曾有过虚拟服务器从他们系统突然消失的经历。此外，18%的受访者曾经一度搞丢了他们的虚拟服务器。部署虚拟服务器的最主要原因就是节约成本。特别需要指出的是，32%的受访者最初认为虚拟化技术会成为降低硬件成本的一种方式，然而在他们的回答中却透露了与管理服务器虚拟化方面相关重要的两个问题：　

　　45%的受访者对其IT工作人员缺乏虚拟化技术专长而表示担心。

　　44%的受访者担心如果一个单独的物理服务器的某一个组件发生故障的时候，虚拟服务器也可能会发生故障。

　　维持网络100%正常运行：仍是未完全实现的目标

　　受方者认为，维持网络正常运行以保持业务连续性一直以来就是一项挑战。与宕机故障相关所产生的潜在的重要成本损失包括：让客户感到不满、失去客户、工人生产力减少以及由于网络故障造成公司收入减少。与宕机故障相关的调查结果包括：

　　35%的公司曾由于计划外的服务器宕机而丢失过关键任务数据。

　　43%的公司指出，他们平均每个月会有高达5次的计划外宕机事件。在这些公司中，17%的公司有过每个月共2到4个小时的计划外宕机的经历，这主要是由硬件宕机或停电引起的。

　　86%的公司认为任何计划外宕机会导致业务连续性问题。由于那些计划外的宕机事件，公司会损失平均12%的员工生产力。

　　预算：用现有的资源干更多的事

　　本次调查发现，由于预算不断趋于保守，很多机构计划到2008年底都尽可能继续充分使用现有的服务器和其他设备。在2007年，受访者指出IT预算包括了平均为39%的设备和技术预算和36%的人力资源预算。在调查中显示，在不同行业中这些数据是一致的，而最大的公司在人力资源方面投入的开支比其他方面稍强。据受访者透露，在类似规模的所有公司里，他们在2008年计划的预算分配几乎没有或根本没有任何变化。

　　此次调查结果提供了公司在管理复杂系统、解决网络和数据中心挑战问题以及处理不同网络需要合并时所产生的独特问题时，他们面对挑战本质的观点和视角。不论这特殊案例，我们从调查结果可以很清楚得知，在2008年底及今后，与数据中心复杂性相关的问题将会继续对数据中心的决策起着重要作用。