网络信用的三只毒瘤

　　网络信用的三只毒瘤

　　从匿名到真实

　　中国的互联网长期处在匿名时代，从QQ上匿名好友，到论坛里的匿名发帖，人们已经习惯在网上戴着面具的化妆舞会；而实名的声音曾经非常微弱，实名会让人们发言时有所顾忌，实名让人们找不到网络的虚拟感，新鲜感。

　　而现在真实名字，真实信用以及真实的社区却正在日益受宠。MYSPACE、赛我是真实的社区，前者是一个英文网站，这个网站上大部分用户都在网站中上传了自己的真实照片，后者是一家韩国的网站，这家网站甚至要求用身份证。Facebook成立仅四年，网站市值已经超过了100亿美元，一个重要的原因也在于这是一个高度真实的社区。国内的51.com，比校内网、海内网、ucenter，以及基于这些平台的SNS产品，如刚刚上线的techweb同学录和洪波的5G sns，都是高度真实的社区，也因此吸引了大批用户。

　　网络信用的三个毒瘤

　　不过，目前互联网缺乏信用的现象仍比比皆是，而且不仅仅针对用户，有的是针对广告商甚至是投资人，我将其总结为，网络信用的三个毒瘤，分别是：恶意软件、流量作弊和点击欺诈。

　　“流氓软件”介于正规软件和病毒之间，同时具备正常功能和恶意行为（弹广告、开后门），给用户带来实质危害。软件本身是给用户带来方便的，可流氓软件在欺骗用户，丧失软件制作者的基本信用。周鸿祎被人称为流氓软件之父，也是亲手制服流氓软件的人。和前两年相比，现在流氓软件已经大为改观。

　　2 流量作弊

　　如果说，流氓软件是欺骗用户，那么流量作弊就是欺骗投资人。中国这两年互联网势头发展不错，吸引了很多投资者。但是，并不是每个项目都会成功，有的投资者还急于看到效果，有的创业者铤而走险，买流量、alexa作弊，在行内屡见不鲜。每次alexa调整算法，往往会暴露一些这样的网站。

　　3 点击欺诈

　　点击欺诈欺骗的是广告主，这在搜索引擎的关键字中尤为严重。我的一个做网站的朋友告诉我，百度竞价排名中，不同关键字的竞价差异往往很大，普通的消费品、网站推广的竞价非常低，单次点击不足1角，可对于类似“曲轴”高精仪器的单次点击的竞价有的时候超过10元，有的甚至高上百元。有的网站在页面上放置搜索框广告以后，每天搜索几次这类“冷僻”“高附加值”的关键字，往往收入不菲。

　　大部分搜索引擎都对作弊者进行了严厉的处罚，但利益的驱使仍让点击欺诈屡禁不止。而这也让搜索引擎非常尴尬。据国外机构统计，目前互联网上广告总点击率的35％来自于点击欺诈，总损失达数十亿美元。2006年，某著名搜索服务商曾遭客户起诉，客户称其运营模式助长了点击欺诈行为。后来，该服务商提供了9000万美元的赔偿金进行和解。

　　现在的点击欺诈又有了新的变化，日前瑞星公司向华军软件园提供一条病毒线索：

　　一种名为正在互联网上流行。该病毒中文名叫做木马点击器，它们侵入用户电脑后，会根据病毒编写者预先设定的网址，去点击网上的广告，如百度竞价排名、Google AdSense等，让广告主支付更多的广告费，而病毒犯罪团伙及其合作伙伴则会分享这些额外的“利润”。

　　分析：点击欺诈可能会毁掉互联网广告

　　互联网常见的广告形式有三类，展示广告、点击广告和效果广告。展示广告和传统广告非常类似，都是让用户看到广告；效果广告目前还在萌芽中。点击广告是互联网最有特色的广告形式，因为用户点击的动作就说明，该用户对广告感兴趣，往往是产品的潜在购买者，也正是这个原因，点击广告的价格远远高出展示广告的价格。

　　如果任由点击欺诈病毒“Clicker病毒”肆虐，广告商就不得不为那些并不存在的点击付费，到时候“欺诈点击”就会慢慢“驱逐”“正常广告。因为，如果广告主无法区分哪些是欺诈点击，哪些是用户点击。欺诈点击广告就会以很便宜的价格，将那些没有欺诈的广告驱逐出“互联网广告市场”。而当广告主发现点击广告的效果突然缩水，会大大缩减在互联网广告的投入。

　　建议：百度应广泛与杀毒软件商联合

　　点击欺诈会大大影响网络广告的效果，而重灾区就是搜索引擎的关键字广告。所以，笔者建议，百度等搜索引擎主动和行业的杀毒软件合作，例如与瑞星提供在线的查杀CLICKER功能。或许，由于欺诈广告的减少而影响到短期收入，但从长远角度看，无论对杀毒软件，还是搜索引擎乃至整个互联网都有益处的。