IT运维好管家 游龙科技助力电力行业

　　近年来，信息技术已渗透到电力生产、建设、经营和管理的各个领域，对加速生产、保证安全、节能降耗、加强管理起到了重要作用。信息化建设从技术装备、技术力量到应用的广度和深度都得到了很大发展。随着设备和应用的增加，要确保整个计算机应用系统正常运行，必须保证系统所涉及的每个环节都正常工作。这就要求系统能对其关键设备进行实时监控，及时发现问题，向管理员发出警告信息，以便迅速解决问题。对包括线路、网络设备、服务器、客户机、数据库、应用软件在内的各种IT资源的有效管理，是确保整个信息系统高效、安全运作的关键。这些系统管理工作单靠系统维护人员的手工操作是远远不够的，需要一整套系统管理软件帮助系统管理人员监视和维护IT系统，即信息系统技术监控平台。

　　国外大部分企业都已经建立了自己的IT技术监控平台，国内电信行业、银行系统、保险行业等信息化建设发展较为迅速的行业，已经认识到IT技术监控平台的重要性，建立了自己的面向业务、面向管理维护的监控管理系统。电力行业也在网络飞速发展的过程中，将建立适合自身需求特点的网络管理系统，提到信息化建设的进程中。

　　“家大业大”不好管

　　电力行业是靠设备吃饭的，设备一旦瘫痪，造成的损失和直接影响是无法预计的。因此设备台帐管理是电力行业网络管理的基础，不论是对设备运行状态的监视，还是信息部门日常的运行、维护，都离不开具体的设备。通过建立详细的信息网络设备台帐库，在日常工作中，运行管理人员可以及时了解设备安装、配置的相关信息和关软件的版本和发布时间，为迅速解决故障、分析设备运行状态提供依据。满足信息系统需求的设备台帐管理包括很多小的不起眼的内容，小到设备名称、设备安装地点、设备详细配置、生产厂家、投运时间、质保年限、设备备品备件情况、软件版本及更新记录、系统软件补丁安装情况、设备维修和升级记录等信息。琐碎却又至关重要，像一个个螺丝钉，支撑起整个网络环境的正常运行，是电力行业网络管理的基础。

　　网络设备的管理是个耗时耗力的工作，在没有网络管理之前，运维工程师只能每天在机房里拿着本子四处排查，记录设备的具体信息，如数家珍般了解每台设备的“脾气”。但是巨大的工作量并不能带来很好的与之成正比的工作成绩，由于没有预警功能，经常设备突然爆发，时间的不确定性，使得运维工程师像是一个拧紧发条的闹钟，半夜赶回来紧急排查故障根源是经常的事情，叫苦连天却无处申冤。

　　电力行业计算机网络规模逐渐壮大，网络设备的数量不断增多，“家大业大”的网络环境，如果没有一套得心应手的网络管理工具，就像没有一个可靠的管家，是无法高效保证工作的正常运行的。从实际工作过程中，技术人员关注的是网络设备的可用性、设备性能、流量管理和业务分析等方面，这就需要对网络设备进行全方面的监测和管理，网络管理软件监测的设备包括各种类型的交换机、路由器、防火墙、VoIP网关设备和其他启用了SNMP协议的网络设备。通过网络监控，网络管理员可以全面监测整个网络体系，例如网络的连通性及其网络设备的状态，如接口状态、接口流量、接口丢包率、路由器和交换机的CPU负载等。

　　“按图索骥”很重要

　　电信行业选管家，需要看清条件，基本素质很重要。无论如何选择，响应电力行业网络的特殊需求，网络管理软件能够提供精美准确的拓扑图无疑是最基本的条件。网络拓扑发现的主要目的是获取和维护网络节点的存在信息和它们之间的连接关系信息，并在此基础上绘制出整个网络拓扑图，并将拓扑图和设备台帐管理有效的结合起来。网络管理人员在拓扑图的基础上对故障节点进行快速定位，达到无逢结合，才能在故障生成时，一目了然的“按图索骥”，直接找到故障根源。

　　随需应变是我们给予好管家的较高评价，那么到了网络管理软件中，我们的软件也应该具备灵活多变的性能优势。电力行业的网络结构经常做出调整，如果每次调整都要重新绘制拓扑图可见是复杂且浪费资源的，游龙科技的SiteView网络管理软件，网络应用拓扑绘图模块是在微软的Visio2003基础上开发的，利用Microsoft Visio成熟的软件功能，不仅能轻松实现各种精准美观的拓扑图，还能在网络环境发生变化的时候，方便的做出调整。

　　管出好效果

　　如何有效评价一个管理软件的好坏，装上看看就知道了，选拔人才的时候这个叫试用期，软件选型也要经过这个阶段。经常存在软件本身十分强大，功能突出，但是在自己的网络上就是英雄无用武之地，很多的外国大型网络管理软件，由于对网络管理人员技术、英文等水平的高要求，而无法发挥很好的作用。还有一种情况，就是软件本身在一方面功能突出，但是无法达到综合管理的要求，在综合系统管理方面出现明显的短板，这也为今后的网络管理升级带来隐患和不必要的麻烦。

　　回到我们的话题，如果网络管理软件实施试用之后能够达到，提高网络管理人员工作效率，有效预警在第一时间找到故障节点，大大降低突发故障的频率；提高工作协同性，减少重复排查的工作，将每个人员的工作合理化安排，实现人员资本有效利用；提高设备的有效管理，帮助网络运维人员制定升级改造计划。