专家解读网络优化规律、经验与趋势

　　1　规划与优化是否遵循原有工作模式与组织方式？

　　马红兵：随着各种业务的丰富和发展，移动网与互联网的融合，移动网与固定网的融合，电信网与广播电视网的融合，今后网络的规划与优化需要在原有的工作模式与组织方式上进行变革。传统的规划模式存在的主要问题是真实性与可用性较差，传统的优化则主要是通过空中接口的测试来改善和提升网络的性能指标，方法过于单一，而且规划与优化基本是相互孤立的。原有的规划与优化更多是一种相互独立的、基本上是基于技术指标的被动性工作，没有形成相互关联、相互映射、与最终用户体验直接相关的关系，而且基于不同业务(特别是分组数据业务)特点的规划与优化并没有得到特别重视。

　　由于通信是在用户与用户之间跨越多种网络完成的，因此要真正提升规划与优化的效果，工作模式必须转变为：基于全程全网的理念，基于客户感知的理念，进行端到端的规划与优化。

　　吴交：由于网络规划与优化技术在不断地发展，因此对于他们的工作模式与组织方式也应该进行相应的变化，现在的网优网规基本上都是由运营商进行，由设备商进行设备参数调整，对于运营商和设备商来说，这样的工作模式可能会存在一些问题。是否可以考虑将网优网规的工作交给第三方，由他们为运营商提供网优网规方案，切实进行网规网优工作，而运营商只是提出当前网络存在的问题和需要优化的目标，这样由专业的第三方进行网规网优作业能够及时调整网络状态，直接进行设备的调整，更加迅速地响应用户的需求。对于运营商或者设备商他们可以从繁重的网规网优工作中解放出来，更好地开展自己的业务。

　　陈建军：3G规划与优化也遵循着2G时代一些规律，比如规划与优化商用前是关注覆盖和容量，并主动测试网络质量，商用后则是网络指标的监测，根据用户投诉去优化网络。但是，3G规划优化显然更注重用户体验，并且由于3G更为复杂，网规加强了技术规划和临区规划，网优增加了扰码优化等新的工序。

　　魏敏：网络规划与优化，从2G与到3G原理是相通的，但是3G优化又有许多不同的地方，比如TD-SCDMA优化中的智能天线参数优化，这些新的技术应用都在改变着原有的优化设计，这些新的技术需要新的优化工具参与进来。

　　裘军：规划更加贴近于各项业务的容量规划。而优化会趋向于以优化工程师进行高端的分析，大量的测试工作由测试软件完成，从而提高优化的效率。

　　由于通信是在用户与用户之间跨越多种网络完成的，因此要真正提升规划与优化的效果，工作模式必须转变为：基于全程全网的理念，基于客户感知的理念，进行端到端的规划与优化。

　　2　RF优化是否可以基本解决网优问题？

　　马红兵：即使不考虑业务的多样性，在目前阶段RF的优化也不能解决全部网优问题。RF的优化一般是通过DT、CQT、用户投诉以及网管统计数据的分析，发现问题，解决问题。

　　基于话音的RF优化可以解决大部分问题，特别是覆盖、干扰等，但深层次的问题，还需要网络侧、核心网甚至终端的参与。

　　另外，近年来，GPRS/CDMA1X等分组数据业务的开展，对网络优化带来的新的挑战，单纯的RF优化显得力不从心。

　　吴交：RF优化可以理解为空中接口的优化，在GSM网络优化中由于空中接口的参数比较简单，相对比较少，因此对这些参数进行合理的调整会很大程度上改善网络的整体性能，而我们知道对于未来的无线网络，都是基于CDMA的思想，CDMA系统的一个最大特点就是它的自干扰和软容量，因此对于CDMA网络的优化应该基于全局全网的思路展开，不仅仅要考虑单个扇区单个小区的情况，更应该考虑该小区参数的调整对于相邻小区是否产生了影响，是否会导致相邻小区无线状况变得更加恶劣。

　　同时，由于数字业务的蓬勃发展，对于数字业务的优化也不应该仅仅停留在RF优化的层面，因为一些数字业务不仅仅与RF相关，还与网络的其他部分相关，比如说WAP业务，一些地方出现的问题出现在了WAP的网关，这些问题的分析与优化就不能仅仅只停留在空中接口。

　　魏敏：RF优化是种初级优化手段，它是后期网络优化的基础，要实现网络优化还需要后台数据分析平台和优化软件的支持。

　　基于话音的RF优化可以解决大部分问题，特别是覆盖、干扰等，但深层次的问题，还需要网络侧、核心网甚至终端的参与。

　　3　网络优化是否都是CASE-BY-CASE而毫无联系？

　　马红兵：由于网络的复杂性、相互关联性，以及环境的复杂性，网络优化是一个复杂的系统工程。由于一个完整的语音或数据通话一般会涉及终端、接入网、传输网、核心网、应用服务器、计费营账、关口局、互联网、以及各种接口，因此每个问题的产生是随机分布的。但网络上存在的问题有相当部分是有规律可循的，也是存在一定相关性，此外，通常会有一个或多个因素共同作用导致网络出现这样或那样的问题。由于出现的问题可以是显性问题，也可以是系统性问题，很多是难以实时发现和解决的问题。

　　吴交：目前我国正在运营的两大无线网络是GSM网和CDMA网。对于GSM系统它的无线网络优化与CDMA网络优化也存在较大的差别。首先，CDMA网络是自干扰系统，它的优化不能仅仅考虑一个点一个扇区，而必须分析该小区以及邻小区的情况，如果不站在全局的思想上进行优化作业，可能出现的后果就是拆东墙补西墙，这个小区服务质量提升了，但是相邻小区的服务质量却下降了；其次，对于以后的3G网络，无论是WCDMA，CDMA2000还是TD-SCDMA，它们都属于CDMA系统，也就是拥有CDMA系统自干扰的特点，同时，由于多网络共存，以后网络优化的难度应该更加大，不仅仅要考虑本小区本网络，同时还要考虑到对于其他网络是否会产生严重的干扰；最后，由于无线网络本身的复杂性，3G时代的网络优化需要一步一步走下去，需要不断积累经验，更需要不断地探索与创新。

　　魏敏：一个优化工程需要多产业链多方面环节的配合，这包括了软件提供商、综合设备提供商和电信运营商，前期工程的磨合会为后期工程奠定一个良好的基础。

　　裘军：大量的CASE都是在为网络优化的成熟做资料的积累，由于无线通信的复杂性，很多的问题无法完全通过理论计算得到，而优化的CASE相当于在帮助积累实验的结果，这样CASE积累到一定地步以后，所有的CASE就能够在原有理论计算的基础上联系起来，从而为网络优化建立系统的优化方式。

　　优化不是CASE-BY-CASE和毫无联系的，需要网优人员不断积累经验，做长期、闭环的工作。

　　4　现有优化工具能否达到预期目的？

　　马红兵：现有的网络规划与优化工具应该说都在不断的改进之中，从规划软件来讲大体可以分为无线规划、核心网规划、传输网规划软件等类别，每类软件又包含许多技术分类，应该讲软件的功能、人性化程度、自动化程度、快速收敛速度、输入输出丰富程度等方面都有了较大的提升；而网络优化基本由前台测试和数据收集系统、后台数据处理系统构成，以及设备商开发的专用优化软件，此外，用户投诉系统与网优中心之间建立通信渠道，及时收集和反馈信息是十分重要的。因此，总体来讲目前的网规网优工具还不能达到端到端的规划与优化能力，但国内的部分厂家以及运营商正在考虑建设综合的网规网优平台，使网络规划-网络运维-用户反馈-网络优化-网络规划形成闭环系统，形成自动化、智能化、高可用性的综合网规网优平台。

　　吴交：网络优化与规划是一个工程过程，不仅需要理论进行指导，同时也需要在实践过程中积累大量的经验，对于当前GSM和CDMA网络，由于通过大量的实践积累了丰富的经验，同时也提升了网规网优工具，使其不断地更新丰满，基本上满足了当前的需要。

　　因此，对于3G网络中的优化以及优化工具仍然需要进一步提升，特别需要在实际网络中去验证。

　　魏敏：目前3G优化工具业界已有成熟产品，基本能满足现有工程要求，但还需根据具体环境制定相应解决方案。

　　裘军：同样由于无线网络的复杂性，网络优化工具只能随着网络发展和用户的发展逐步地完善，而工具的最终目的就是帮助工程师完成大量的机械劳动，从而使工程师能把精力投入到网络的建设和优化中去。

　　对于3G网络中的优化以及优化工具仍然需要进一步提升，特别需要在实际网络中去验证。

　　5　如何进行端到端服务质量甚至用户体验质量的优化？

　　马红兵：客观来讲，基于客户感知的优化工作多年来一直在进行，如CQT测试，此外部分网络在商用前通过大量投放友好用户的方法进行网络质量的检验等措施，都是在进行基于用户感知的优化工作的一个有机组成部分。但这些工作更多地是从网络接入层面来发现问题、解决问题，前面我们已经谈到，影响用户的感知度的因素涉及终端、接入网、传输网、核心网、应用服务器、计费营账、关口局、互联网、以及各种接口，不仅仅在于接入层面。

　　多样的业务模式使得网络呈现出很多新的特点，提出了很多新的课题，不仅运营领域值得我们关注，作为网络规划领域，也应该应时而变，关注业务给网络规划与优化带来的冲击与影响，国外普遍强调了“3G时代，体验为王”的理念。例如，随着运营商投放的业务种类、手机终端类型的大幅增加，经常出现用户感知和网络KPI指标结果不符的状况，网络性能指标较好，但用户感知度可能一般或较差。

　　要进行端到端的基于用户体验质量的优化，需要做好以下工作：

　　1.建立基于全程全网的规划、优化、维护系统

　　通过用户终端、网络和业务提供端全程的跟踪和优化，实现真正的端到端优化

　　2.建立规划、优化、运维、市场、业务多维一体的综合规划优化平台

　　实现面向用户、面向业务、面向市场、面向网络的具有智能、自动、可靠的综合平台是发展和运营的趋势

　　3.建立基于用户感知的规划、优化、维护指标体系

　　只有真正建立起这么一个体系，才能从根本上保证网络优化与运营的效率、质量。

　　吴交：端到端服务质量的优化可以认为是下一步网络优化发展的一个方向，它要求无线网络优化不仅仅只是关注RF优化也就是空中接口的优化，而应该向接入网和核心网扩展。

　　当前网络优化的流程基本为通过路测和分析路测数据发现网络中存在的问题，然后提出优化方案再进行实施。但是由于路测数据本身只注重在空中接口数据上，因此通过这样的方式很难发现存在于核心网中的问题，而为了能准确地定位问题，不仅仅需要路测数据，更需要基站端的数据，而这些数据通常是非常庞大的，如何将路测数据和基站端采集的数据有效地结合起来是以后无线网络优化中的一个难点，值得进一步研究。

　　陈建军：端到端服务的实现主要从覆盖、容量和用户体验去考虑，要满足数据传输和语音质量要求，需结合RF优化和各类无线参数的优化。同时，3G优化得有一系列各种场景的解决方案，尤其针对建设密集区域和室内分布网络。另外，3G优化还使用了新的网优工具。

　　魏敏：从企业角度来讲，主要是工程考察并结合相应理论，提出解决方案，并给出相应智能优化软件。同时，要实现高质量的优化服务，还需降低优化过程中的人为主观因素，应该尽量把参数的优化整合到软件中去。

　　裘军：通过大量模拟用户行为的测试，从而采集到用户感知度的数据，同时也记录下相应的空中接口参数，在统计用户感知度指标的同时，通过采集到的空中接口专业数据，能够量化用户问题，并对相应的问题进行解决，从而达到端到端的优化。

　　由于业务、接入、终端、客户个体的多样性，如何建立用户感知与网络技术指标的映射关系，并进行指标的分解与分配，是一个十分关键的、复杂的、难度极大的系统工程，需要许多方法论与实践经验的结合。

　　6　规划与优化行业的“蓝海”何在？

　　吴交：双赢或者说多赢的“蓝海”是相对于激烈竞争的“红海”来说的，就目前网规网优行业的发展来看，网规网优通常是通过运营商来做，如果考虑将网规网优作业全权交给具有专业技能和丰富专业知识的第三方来做，对于整个行业的发展肯定会产生巨大的影响。我个人认为如果引入第三方优化，这样网优工作与设备提供商就会相对脱离，可以使运营商获得更客观的网络性能评估结果，在一定程度上降低网优成本，有利于网优市场的形成。对于设备商也会从中获得一定的利益，因此这是一种双赢的“蓝海”。

　　陈建军：TD-SCDMA的建设对网络规划和优化推动很大，在TD-SCDMA建设过程中，建设方和工具提供方共同努力研发有TD-SCDMA自身特点的网优工具，增强了行业界的联合研发能力。

　　魏敏：国内3G优化市场很大，但是国内优化人才却很少，而且人员流动也比较大，这一定程度上制约了国内优化行业的发展，从长远角度来说，国内需要增加优化人才的培养力度。

　　马红兵：规划与优化行业依靠传统的工作模式与理念是满足不了现代电信运营与服务的需求。

　　只有转变思路，从用户感知入手，建立基于典型多业务的、基于各种辅助工具的、基于端到端的网规与网优系统和指标体系，才能够开辟出具有市场竞争力、具有长远生命力的网规网优市场的“蓝海”。

　　7　从网络优化技术发展的趋势来看，优化由相对粗放向精细化转变，由网络为中心向业务为中心转变，由性能指标向用户感知转变，请各位谈谈今后的技术发展趋势。

　　吴交：对于网络优化，更应该按照全局全网的思想进行，在以后的无线通信领域中，我们国家将肯定会存在多网共存的局面，现在的GSM网、CDMA网，以及以后的TD-SCDMA网和WCDMA网等等，这些网络之间肯定会存在一定的干扰，所以如何进行多网协同优化也肯定是今后无线网络优化发展的一个方向。

　　裘军：技术的发展趋势由最早的技术推动用户变为用户推动技术，即新的技术出现之后，并不一定能够得到大量的实际应用，而是根据用户的需求来推动，短信的发展就是一个很好的例子，虽然短信只是移动通信发展的一个副产品，但是由于用户的推动作用，短信方面的应用得到了大量的发展，甚至有很多与短信有关的应用实际上与移动通信并无太大的关系。