供应商发现无法激励店铺直送行业采用RFID

全球商业主动者是一个制定标准与最优惯例的国际贸易协会，其一份调查显示，店铺直送行业(DSD)还不适合使用RFID技术。该报告建议消费品供应商专注于部署包含向分销中心运送产品的供应链，并以此获得最大利润。

DSD产业包含了直接将产品运送到零售店的供应商，他们通常会用自己的员工来装架以及查看店铺库存。饮料公司以及其他消费速度较快的消费品的生产商成功地应用了这一模式。正如一篇题为“供应商和零售商看店铺直送(DSD)中的EPC/RFID技术”的文章所描述的，这个对消费品供应商和零售商的调查发现，94%的回答者无论是现在还是在未来7年里，并不看好使用RFID技术的投资回报(ROI)。

该报告作者写道：“即使EPC RFID标签以及设备是免费的，同时具有EPC功能的商业流程被证明能提供巨大的商业价值，大的实施障碍依然存在。目前，受访者认识到了这些障碍，并打算在接下来的几年里保持观望态度。”

该调查由全球商业主动者店铺直送工作组的EPC/RFID小组委员会实施，由欣创公司赞助。调查于十一月到十二月间在网上进行，推举出全球商业主动者为消费品提供商和零售商工作的111名成员，他们大多数都有一个全球的消费者基地，然而，这些基地绝大多数将总部设在美国。在这一小组36回答者中，有29人在CPG制造厂商中工作，6人从事零售，另一人被认定为"其他"。

该调查显示，零售商对RFID技术的看法比供应商要积极。97 ％的供应商表示该技术所缺乏的投资回报率成为了其在店铺直送运作中采用EPC RFID技术的抑制因素或者是大的障碍；83 ％的零售商表示有同样的感受。而所有人都同意，广阔的贸易伙伴对EPC RFID技术在DSD运作中的部署至关重要。

接受调查的零售商都表示，他们认为RFID有可能提高召回效率，而只有31 ％的店铺直送供应商有同感。同时，两种回答者在店铺直送出货量的冷链管理上也有分歧。所有的零售商认为RFID的应用能够使利润增加。

基于在被调查者中的整体的负面反应，全球商业主动者店铺直送工作组报告说，店铺直送的产品和过程应被视为" EPC技术受到挑战"，也就是说，无论是在现在还是在不久的将来，无论对于供应商还是对于零售商，EPC技术尚无商业价值。

欣创公司的零售业营销总监兼全球商业主动者店铺直送EPC RFID小组委员会副主席布赖恩·舒尔特说，该项统计调查的结果得自于在工作组中间对RFID的技术的讨论。他说，这个话题被多次提及，于是小组同意成立一个小组委员会进行该项调查，以确定该行业关于将该技术应用在店铺直送的供应链上的想法是否可行。

小组委员会的成员包括安海斯-布希公司、可口可乐公司、迪安食品公司、卡夫食品公司、米勒啤酒公司、EPC全球公司和百事可乐。结果以压倒多数票反对在短期内在店铺直送的供应链中使用RFID。

因为店铺直送厂商在通向零售货架时通常都具有全程可视性（因为他们自己的雇员处理货架采购），因而，在产品被运去由零售商或一些第三方运作的配送中心时，公司不用担心丢掉产品，从而使得RFID的促进因素没有发挥出来。

舒尔特称：“EPC RFID最有吸引力方面之一就是它能够将之返回给供应商的可视性。”有了RFID，供货商可以在产品离开配送中心，到达商店仓库直到被搬到商店前面以及当纸箱被带到了垃圾压实机时实施全程监控。但是，他说，店铺直送的供应商早已知道了这一切。

该调查还研究了在RFID技术在店铺直送供应链中广泛应用之前需要加以解决的问题。受访者关注的主要问题是数据同步问题，即零售商和CPG制造商必须保持关于一个产品的相同数据，如尺寸和定价。

舒尔特说："我们应该清楚，这（调查）只是在一个特定的时间内人们观念的快照——限于2007年的十一月和十二月份。” 没有任何事情会比商业环境以及技术成本和性能的变化更大。

同时，据舒尔特介绍，调查结束后，全球商业主动者小组委员会成员鼓励零售商和消费品企业继续讨论EPC RFID技术并着手将其首先应用于仓储。他指出，许多CPG销售商都有两种供应链模式——有些产品是通过店铺直送方式卖出的，而另一些则被转往第三方经销商，或者是由零售商经营的仓库以及直销店，最后到达商店。

他还说：“现阶段我们正在试着从这个调查中得出结论。” 他补充说，与欣创公司合作的全球商业主动者将会在春末进行一次网络调查，并在一年内重做这项调查。他说：“我们希望能知道各个企业如何看待他们所面临的障碍。”