网通强制用户安装聊天工具被指“流氓行为”

　　大河网讯　　（文/陈中）11月23日，搜狐IT接到一名北京网通用户王先生的投诉，称北京网通近日在其ADSL拨号软件“宽带我世界”上强制弹出升级信息，在王先生点击“不安装”网通开发的灵信软件选项后，网通仍然强制在用户电脑上安装灵信。“网通用如此流氓软件的行为来推广自己开发的产品，实在是有违大企业形象。” 王先生表示。

　　搜狐IT在王先生提供的系列截图中看到，这名北京网通用户在11月22日晚间上网时，桌面突然弹出对话框，浏览器被强制关闭，并要求该用户升级拨号软件。如下图所示：

　　王先生表示，自己以前曾在网上看到山东、河南地区网通用户有过类似投诉，因此其决定看看北京网通是否会强制自己安装软件，为了保存证据，其将每一步操作均截图。在第二张截图上，网通提示将要安装的软件是中国网通CNCMAX客户端。

　　随后弹出一份软件协议，协议中规定，若要安装中国网通CNCMAX客户端，必须接受该协议。如图所示：

　　用户王先生点击了“是”，随后弹出软件安装位置。王先生担心安装中国网通CNCMAX客户端会占用太多电脑空间，因此其选择了“否”，退出安装。但让其惊讶的是，自己并未选择安装，却发现桌面上突然多出一个“灵信宽带版”的图标。如图所示：

　　王先生试着点击该图标，随后弹出灵信的窗口。令其吃惊的是，其并未申请注册过任何灵信帐号，但目前这个窗口明显看到自己已经是网通“灵信”的用户。在网通弹出的一个对话框显示，中国网通即时通信产品“灵信”正在试运营和测试中，免收功能费，通信费按本地资费收取，欢迎参加测试和火热体验。如图：

　　王先生立即退出拨号客户端，重新登陆后发现，自己并未在此前操作中选择安装任何软件，现在却发现拨号客户端已经“升级”，控制面板上新增数项功能。

　　王先生随即打开电脑控制面板，将灵信软件删除。在此操作中，其还担心无法卸载这个他从未自己安装过的软件。

　　“如果网通想要升级自己的客户端和推广自己的产品，至少得征得用户同意。”王先生气愤地表示，“但运营商采用如此霸权的升级方式，在不经过用户允许的情况下，偷偷强制安装和升级，实在是让人无法接受。”

　　搜狐IT从网上发现，不少网通用户发帖表示自己的拨号客户端一夜之间突然被强制升级，甚至有用户担忧网通此举会否影响自身电脑使用。搜狐IT致电网通客服，一名工作人员表示自己对此不知情。

　　分析人士表示，网通此举是为了推广旗下新开发的即时通信软件灵信和增值业务产品。“但其态度和行为却让用户非常反感，侵犯了用户的知情权。”

　　据悉，目前包括中国移动、联通、网通均推出了自有即时通信软件工具。分别是移动飞信、联通超信、网通灵信。

　　“用户在并未申请任何帐号的情况下却有帐号，这说明网通可能在对其宽带用户实行批量开通。”一名熟悉行业的人士透露说。