ADSL强制弹广告成风 谁能为用户做主？

　　【IT168 专稿】当人们已经逐渐淡忘了中国电信“星空极速”拨号软件强制弹广告的霸权后，中国另外一家宽带运营商中国网通，又在ADSL用户电脑中强制弹出广告。《半岛都市报》日前的报道称：“一名叫‘骂客’的网友在社区开帖称，青岛网通ADSL每天第一次拨号上网，打开浏览器后输入任何网址显示的都是SB网通的黄页广告”。众所周知，中国网通和中国电信是国内最大的ADSL宽带服务提供商，两家宽带服务提供商的ADSL全部强制弹广告，用户的权益被运营商无情的践踏。试问，ADSL广告满天飞，谁能为用户做主呢？

　　强制弹广告困扰ADSL用户

　　关于ADSL用户强制弹广告报道的历史，应该可以追溯到2006年的10月份。2006年是反流氓软件联盟频频在媒体露脸的一年，该联盟对于市面上各种反流氓软件穷追不舍，中国电信的“星空极速”客户端也被反流氓软件联盟列为流氓软件。理由非常简单，安装了“星空极速”客户端的ADSL用户，上网时会经常莫名奇妙的弹出广告页面。

　　电信ADSL宽带用户想必非常清楚，自2006年上半年开始，中国电信先后在各个省份推广安装“星空极速”客户端，在上海，电信部门还为没有安装“星空极速”客户端的用户免费上门安装。安装了“星空极速”的用户在使用中发现，上网过程中经常会弹出一些广告页面，一些正在玩游戏的用户，经常会因为弹出的广告页面而退出桌面。

　　一时间，“星空极速”客户端成为了众多电信ADSL用户斥责的对象。在反流氓软件声势高涨的那个季节，“星空极速”客户端被反流氓软件联盟列为“流氓软件”。至此，“星空极速”在电信ADSL用户心目中成为了强制弹广告的罪魁祸首，中国电信也因此被上了乱弹广告的骂名。

　　星空极速客户端

　　对于电信ADSL用户强制弹广告的行为，不少电信ADSL用户戏称此行为是“强奸”。此时，网通用户还在为自己没有被强插广告而沾沾自喜。然而，2008年新年刚过，青岛网通ADSL用户也被强制弹出了广告，网通工作人员也证实了网通ADSL用户上网过程中可能会弹出广告。青岛网通传媒发展中心原先生说：这不是公司为了纯粹盈利而投放的恶意广告，而是利用互联网的缓存协议来实现网络资源效益的最大化（援引《半岛都市报》）。

　　时下，无论是中国电信还是中国网通的ADSL用户，都深深陷入了被强制弹广告的困扰之中。不少网民也纷纷质疑，网通和电信，强制在ADSL用户电脑中弹出广告，是否合理呢？

　　网通电信强制弹广告，合理吗？

　　在ADSL用户电脑强制弹出广告，中国电信是始作俑者。在过去一年多的时间里，电信ADSL用户一直在声讨中国电信在用户电信强制弹广告的霸道之举，可是，电信却避而不谈。对于在ADSL用户电脑强制弹广告的行为，合理与否，业界和专家们至今没有给出一个明确的答案。

　　在《半岛都市报》关于青岛网通强制弹广告导致用户不满的报道中，笔者发现了这样一段文字：“当记者问到网通ADSL用户对此做法的异议时，原先生进一步解释说：黄页广告只是在该网页第一次被访问的时候弹出，如果你不是今天第一个访问该页面的人，那么你遇见广告可能性就很小，并且网通黄页广告的大量涌现是在元旦前后。由于公司近来也收到了一些用户对这方面的反映，公司对自己前期的运营策略进行了一定的调整，自1月3日起决定把广告页面的时间由原来的8秒缩短为4秒。

　　如果ADSL用户还是不能够接受改版后的4秒广告，用户可以自己选择用遨游屏蔽或者到青岛网通公司办理申请解除弹出强制广告。”在文章中，网通的原先生还表示，“对于黄页广告，虽然我们是本着‘自愿’的原则，但还是希望网ADSL用户能够体谅，容忍这短短的4秒钟。”

　　某地网通插入的广告

　　“体谅”二字从网通工作人员的嘴里说出来，似乎也代表着青岛网通的立场，对于强制在ADSL用户电脑弹广告的事情，有内疚感。我们不妨试想一下，如果青岛网通认为在ADSL用户电脑强制弹广告是合理的，工作人员会要求ADSL用户“体谅”吗？至此，电信网通强制弹广告是一种非常不合理的行为，也是一种非常霸道的行为。

　　尽管电信和网通对ADSL用户强制弹广告不合理，可是在入网合同的条款中，并没有依据判定强制弹广告的行为不合理。无条款可约束，这意味着电信和网通对ADSL用户弹广告的行为，仍然很难对运营商进行约束。没有条款对电信和网通进行约束，又有谁肯为用户做主呢？这种情况之下，众多的ADSL用户只能任由电信和网通的霸道之举继续横行。不过，电信网通对ADSL用户强制弹广告的做法，也引发了诸多思考。

　　ADSL强制弹广告引发的深思

　　在用户的心目中，中国电信以各种理由为借口，强制用户安装“星空极速”客户端，以达到在ADSL用户电脑强制弹广告的目的；而网通也是通过技术手段强制ADSL电脑强制弹出广告。这一系列霸道举动，让用户无奈，也引人深思。

　　1、电信运营商为何无视用户：

　　如果深究中国电信和中国网通在ADSL用户电脑中强制弹广告的根源，唯一的解释就是电信运营商在蔑视用户。用户是电信运营商的“上帝”，可是，令人百思不得其解的是，电信运营商的“上帝”一点没有体验到“上帝”的感觉，原因就是因为电信运营商过于霸道，被称为“上帝”的用户是一个弱势群体。一直以来，电信运营商都以霸道的身份自居，苛刻一点说，电信运营商被政府宠坏了，被用户宠坏了。未来，只有消除电信运营商高高在上的心理，诸如ADSL强制弹广告的现象才不会出现。

　　2、电信运营商至今仍然缺乏监管：

　　在法律意识日渐厚重的今天，众多ADSL用户也知道维护自己的合法权益。可是，“星空极速”出现至今已经一年多了，为何没有人与中国电信就“星空极速”强制弹广告对簿公堂呢？原因非常简单，因为至今没有相关部门去监管电信运营商的一些经营运作。未来，如果有政府部门对电信运营商的不合理市场行为进行监管，运营商就不会有在ADSL用户电脑强制弹广告的霸道之举了。过去，电信运营商属于“国”字号企业，召集，电信运营商已经是一家企业，缺乏监管致使电信运营商越来越霸道，越来越专横。未来，政府部门必须加强对电信运营商的监管，只有这样，才能保证用户的合法权益。

　　宽带运营商中国网通

　　3、ADSL宽带用户权益无法通过合同体现：

　　虽然ADSL用户在入网时与电信运营商签订了合同，也规定了双方的权益。可是，细细读完入网合同的内容，用户的权益很难通过合同体现。在入网合同中，ADSL宽带用户的权益，只有使用的份儿，遇到什么问题，其最终解释权全部归电信运营商所有。非常明显，现有的入网合同对于用户来说是非常不公平的，ADSL宽带用户急需一个非常公正，而且能够保证宽带用户合法权益的入网合同，而这一切，都需要电信运营商放下垄断霸道的架子。

　　电信运营商长期以来形成的垄断地位，政府部门对电信运营商的疏于监管，成为ADSL强制弹广告的根源。未来，如果电信运营商的垄断地位不被打破，类似ADSL强制弹广告的霸道之举还会继续上演。

　　结 束 语：

　　没有法律条款的约束，没有相关部门的监管，无人能为ADSL强制弹广告做主呢？因此，要想拒绝电信运营商的霸道之举，必须先立法，然后加强监管。目前，政府正在加大对电信运营商的监管，相关法律也在完善，相信不久的将来，ADSL强制弹广告的霸道之举，将会有人为用户做主了。