浅谈全球最活跃的QQ中文社区霸主

　　腾讯公司旗下在线社区服务平台QQ空间的单月活跃用户已超过1亿，单天流量超过10亿，成为了全球最活跃的在线中文社区霸主、这些成绩的取得可以从腾讯的企业文化和财报体现出来，这下可乐坏了马化腾先生，同时腾讯与国际互联网同类企业也拉开了距离，提升了自身的地位。

　　腾讯企业文化：1998年腾讯刚刚创立的时候只有5个人，随着企业规模迅速扩张，到目前几千名员工，其企业员工的平均年龄约27岁左右。作为最受尊敬的互联网企业，腾讯以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，同时与公司相关利益共同体和谐发展，受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬；其使命通过互联网服务提升人类生活品质。正直，尽责，合作，创新可以说一直是腾讯企业所追求的。每年不断的新产品变化，人性化，个性化，可以说让笔者没有怀疑过他们企业文化有问题。对其产品的魅力，本人也从来不质疑，其IM在网民之中的使用率之高，也可以反映了其企业文化引领着大批中国人在改变生活的方式。

　　从财报显示：腾讯2007年第四季度及全年业绩，2007年全年腾讯公司收入38.209亿元，比去年同期增长36.4%，期内盈利为人民币15.680亿元，比去年同期增长47.4%.从腾讯的业务体系来看其所经营的业务有：即时通讯业务、网 络 媒 体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务、广告业务等，而最为突出的是，去年腾讯网络广告收入4.930亿元，同比增长84.9%，这反映了腾讯进一步对其空间、IM、门户资讯等资源进行整合，其网络广告保持高速增长态势。

　　即时通讯方面目前还是腾讯一家独占较大份额市场，各项数据都占有绝对优势，品牌忠诚度更是接近90%.腾讯利用即时通讯的灵活优势把产品整合了网络博客（即QQ空间）、网络游戏、网络交友、等等形成了全面个性化互动社区门户，其整合起到一个关联和黏贴用户的作用，一开始就处于较好的良性互动性发展，品牌认知度始终处于同行领先地位。在马化腾看来，腾讯的核心发展策略就是紧密围绕用户价值，一切以用户价值为依归。因此在工作中，腾讯一直要求每位员工都以创造用户价值为己任，不断在营运、服务和创新上丰富和提高用户的体验和满意度。所以其发展路上的轨迹，一直走到今天从未偏离，以人为本，一直围绕着用户群体去发展完善，才取得了漂亮的成绩单。

　　互联网的未来是社区化，三大门户中、腾讯、百度、中国雅虎、等互联网巨头纷纷加大社区的投入，证明了网络社区化越来越受人关注。随着网民上网的行为模式正逐步向互动交流转变，社区平台的应用越来越深入广泛，未来的成功的商业模式，都将建立在社区基础之上，腾讯已经提前跨进了一步。（作者：周新宁）