网络测试仪排除网络故障经典案例(3)

　　图七、双向箭头显示着全/半双工的工作状况

　　背景知识：

　　那么不匹配的双工模式为什么会产生冲突，进而影响整个网络的数据传输呢？因为运行全双工的设备不遵从（带冲突检测的载波侦听多路访问）过程。如果全双工设备有数据帧要发送，它就直接发送而不关心当前是否在接收数据。此时，如果与其相连的一个半双工设备恰巧也正在发送数据，则必定发生冲突。遵从CSMA/CD的半双工设备会立即发送一个阻塞信号，在退避延时时间过后，它将重新发送数据并引发网络性能的下降。

　　如果交换机内部开启了SNMP或具有RMON功能，则会统计冲突数量并记录在MIB库中。当我们接入Optiview网络综合协议分析仪后，通过其读取交换机中MIB库的信息就可发现冲突发生的历史记录，正是这一统计信息引导我们找到了困扰用户很长时间的网络故障。

　　经验与总结

　　在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要通过多种的角度来测试和分析故障的现象确定故障点，我们会采用自上（网管系统）而下（现场测试）相结合的方法，还要采用理论和经验相结合的技术背景。

　　在分析和解决互联的网络中访问性能的问题时，我们通常有这么几个分析的模型和方法：

　　１．七层的网络结构分析模型方法：从网络的七层结构的定义和功能上逐一地进行分析和排查，这时传统的而且最基础的分析和测试方法。

　　这里有自下而上和自上而下的两种思路。自下而上：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下：从应用协议中扑捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息以获得有价值的资料。

　　２．网络连接结构的分析方法：从网络的连接构成来看我们可以大致分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。