企业网建设新策略(4)

　　由于终端软件越来越复杂，终端软件存在隐患和缺陷的可能性也越来越大；由于用户的需求变化很快，也需要终端支持更多的功能，在这些情况下都需要通过升级终端的软件来解决。在目前情况下，需要维护人员上门更换来完成终端软件的升级，因此每次终端的大规模升级都需要耗费大量的人力和物力。

　　采用华为终端管理系统后，维护人员只需要把终端的新版本存放到版本服务器上，并做好终端软件升级通道的配置，终端管理系统将自动完成所有需要升级的终端的升级工作。当终端满足升级的条件时，终端管理系统自动建立专用升级通道，自动完成终端升级需要的配置，然后控制终端从版本服务器上下载软件，终端升级完成后，终端管理系统又自动删除相应的升级配置和升级通道，从而极大的节省了运营商为增加终端新功能或者解决终端缺陷所投入的维护力量。

　　六、完备的故障定位手段

　　据不完全统计，局端配线架以外的故障占整个宽带用户故障的90%以上，因此准确、快速定位外线、终端和用户配置的故障成为宽带网络运维最重要的内容。华为通过宽带测试系统和终端管理系统，提供完整的宽带线路测试手段。通过宽带测试系统，可以定位物理线路的故障。当物理线路良好，终端可以激活时，终端管理系统则为用户业务故障提供了各种测试方法，逐层定位故障点。

　　对于ATM，终端对每条PVC都支持完整的F5 OAM，终端管理系统通过局端启动OAM的环回、激活、告警指示等测试，可以定位局端到终端之间的AtM层故障；对IP层，终端管理系统控制终端启动PING测试，以定位终端到目的地址的IP通道是否正常，当PING的目的地址采用域名方式时，还可以定位域名系统是否正常；对应用层，当用户发现网络速度慢时，终端管理系统控制终端内置的FtP速率测试，可以进行定位网络拥塞的地方，以便进行网络的优化和完善。通过逐层的测试和定位，华为终端管理系统能够有效的定位终端的各种故障，快速解决用户的业务问题，实现终端故障的集中处理。