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2007年11月6日
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在本页阅读全文(共8页)
实例2:在使用Windows 2000/XP 时出现
(1)检查最新安装的软件和硬件驱动程序卸载或禁用它们,推荐使用安全模式来完成这个任务,如果是驱动程序,则推荐使用Windows XP 的驱动程序返回功能来恢复原有的驱动程序。
(2)如果Windows 无法启动首先尝试使用“最后一次正确配置”来解决问题。如果无效,则按照下面的方法来解决。
★ Windows XP:使用安装光盘进入故障恢复控制台,运行“%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe”命令,然后按照提示进行系统还原操作即可。
★ Windows 2000:记下蓝屏信息中显示的文件名,找到一台和你的电脑软、硬件配置类似的电脑,打开“注册表编辑器”,找到[ H K E Y _ L O C A L _ M A C H I N E \ S Y S T E M\CurrentControlSet\Services],这里保存了系统中每一个设备、服务的注册信息,请细细查看每条信息,特别是右侧窗格中的“DiskPlayName”,一些驱动程序会在这里标明设备驱动用途的描述,另外,在“ImagePath”键值后面有相应文件名,这也是关注的要点,需要对照你抄下来的文件名。用Windows 2000 安装光盘进入“故障恢复控制台”,接着进入C:\WINNT\System32 目录,输入“listsvc”,回车后会列出当前系统所安装的服务或设备,找到并记下与新装硬件或软件相关的服务或设备名,然后输入“disable 服务或设备名”,回车即可将其停止。
2. 0x00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN
◆错误分析:如果遇到这个错误信息,那么很不幸,因为KeBugCheck 分析的结果是错误原因未知。
◇解决方案:既然微软都帮不上忙,就得*自己了,请仔细回想这个错误是什么时候出现的;第一次发生时你对系统做了哪些操作;发生时正在进行什么操作。从这些信息中找出可能的原因,从而选择相应解决方案尝试排除。
实例3 : 创新声卡驱动引发蓝屏
当启动Windows 2000 时出现蓝屏信息,其中信息为“STOP 0x00000012(0x00000000, 0x00000000, 0x00000000,0x00000000)TRAP_CAUSE_UNKNOWN”
这个问题的原因是由于安装了创新Sound Blaster Live 声卡,并且使用了Sound Blaster Live 软件,解决方法是,在“控制面板→添加/ 删除程序”中卸载Sound Blaster Live软件,接着到http://www.mydrivers.com/cgi-bin/sound/271,1.htm 下载并安装最新版的驱动程序。
3. 0x0000001A: MEMORY_MANAGEMENT
◆错误分析: 这个内存管理错误往往是由硬件引起的,比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等。
◇解决方案:如果是在安装Windows 时出现,有可能是由于你的电脑达不到所安装Windows的最小内存和磁盘要求。
4. 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆错误分析:Windows 内核检查到一个非法或未知的进程指令, 这个停机码一般是由有问题的内存或是与前面0x0000000A 相似的原因造成的。
◇解决方案:
(1)硬件兼容性有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表,查看所有硬件是否包含在该列表中。
(2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突: 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序名称,请试着在安全模式或故障恢复控制台中禁用或删除该驱动,并禁用所有刚安装的驱动或软件。如果错误出现在系统启动过程中,请进入安全模式,将蓝屏信息中所标明的文件重命名或删除。
(3)如果错误信息中明确指出Win32k.sys:很可能是第三方远程控制软件造成的,需要从故障恢复控制台中将该软件的服务关闭。
(4)在安装Windows 后第一次重启时出现:最大嫌疑可能是系统分区的磁盘空间不足或BIOS 兼容性有问题。
(5)如果是在关闭某个软件时出现的:很可能是软件本身存在设计缺陷,请升级或卸载它。
实例4:显示0x0000001E 停机码,并且带有Aspi32.sys 信息Windows XP 本身不包括ASPI 支持,而电脑中又安装了较旧版的APSI(高级SCSI 编程接口,许多与光驱相关的软件会需要它,比如:Nero 等)。请到http://www.mydrivers.com/dir83/d33572.htm下载Adaptec ASPI 最新驱动4.71.2 版,解压缩后,运行其中的aspiinst.exe 即可完成安装。
5. 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM
0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM
◆错误分析:0x00000023 通常发生在读写使用FAT16 或FAT32 文件系统的系统分区时,而0x00000024 则是由于NTFS.SYS文件出现错误(这个驱动文件的作用是允许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘)。这两个蓝屏错误很可能是磁盘本身存在物理损坏,或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的。其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多;文件读写操作过于频繁,并且数据量非常大或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的。
◇解决方案:
第一步:首先打开命令行提示符,运行“ChkDsk /r ”命令检查并修复硬盘错误,如果报告存在坏道(Bad track),请使用硬盘厂商提供的检测工具进行检查和修复。
第二步:接着禁用所有即时扫描文件的软件,比如:杀毒软件、防火墙软件或备份工具。
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