北京正有:VoIP虚拟增值运营解决方案

电话会议

以往开会，与会人员从各地赶来，既浪费了时间，也耽误另外处理事情的时机。而有了电话会议系统，开会人员可以不用再离开自己的办公所在地，便能够进行会议。实现这个功能，只需在原来的网络上加上一台电话会议设备便可。

这样，所有系统用户便可以随时随地的聚集在一起开会，大大节省时间，提高了工作效率。

咨询中心

机构的有些咨询服务部门，每天要接很多咨询电话，在忙的时候，很多用户的电话根本打不进去，这样不但影像了机构的正常业务，也让用户质疑机构的服务承诺，有损机构形象。

而有了咨询中心系统，它提供了：

1、能够记录没有打进电话用户的信息。

2、根据用户自己制定的标准，对打进的所有电话进行排队，当一旦有电话空闲的时候，便由系统自动接入。

只是在原来的网络基础上加了一个咨询中心设备，便实现这些功能。

建立全球呼叫中心

采用 interPBX建立IP电话交换系统后，可以引申出许多的增值服务。比如可以很轻松地建立起一套全球呼叫中心。 在以往普通的电话交换时代，建立起公司自己的呼叫中心是一件复杂而又昂贵的工作，而且日常支出的话费也是惊人的。但采用 interPBX系统之后，建立起自己的呼叫中心变为轻而易举，而且维护呼叫中心需要的日常话费降低为“0”。下面结合结构框图来说明。

结构框图如下图所示，呼叫中心建立在北京。而在广州、上海的客户，仅需要拨叫到当地的分公司电话，根据语音提示，拨打一个设定号码，电话将通过IP数据网转到设置在北京的呼叫中心。对于客户来说，整个过程是不透明的，他并不知道电话已转到北京。而他也不需负担任何长话费用。而对于公司的来讲，也无需支付任何话费。

网络虚拟分支机构

启用整套系统后，企业甚至可以在某些地点设置网络虚拟分支机构。无需安排专人在当地职守。当地的客户拨叫放置在本地的interPBX设备，电话即可转到公司的呼叫中心。可以看到某公司在美国及英国均设置了虚拟公司，当地的客户拨叫放置在当地的interPBX设备后，按照语音提示，即可将电话转接到北京的呼叫中心，由北京的客服人员应答。

电话号码随身带

透过 interPBX系统，可以实现固定电话号码随身携带。无论走到任何地方，只要将特别设计的interPBX便携设备接入到网络中，则原先interPBX系统的电话号码不变，即可按照一个固定的电话号码与公司内部其它人员相互通话。其实这种应用，也非常适合启动临时项目指挥所、临时办公场所等。下面结合系统结构图，再做进一步说明，可以看的同一台设备接入公司、家中、外地分公司、外地酒店都是一个号码。任何地方只要接到数据网络上，电话号码就为同一个号码。