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In-Stat调查显示，目前美国20％的企业在使用VoIP电话系统，而44％仍然使用传统的TDM电话线路。该机构预测，企业采用VoIP的比例会持续增加，到2011年，将有三分之二的美国企业采用VoIP电话系统。在采用VoIP的企业中，有36％的企业采用了多种VoIP解决方案，较小的企业大多采用宽带IP电话解决方案，大型企业则主要采用IP PBX。虽然宽带IP电话（BBIPT）线路越来越多，但是到2010年托管IP电话市场将超越BBIPT。目前14％的美国企业中有员工通过支持语音的IM软件进行业务工作。
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