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In-Stat调查显示,目前美国20%的企业在使用VoIP电话系统,而44%仍然使用传统的TDM电话线路。该机构预测,企业采用VoIP的比例会持续增加,到2011年,将有三分之二的美国企业采用VoIP电话系统。在采用VoIP的企业中,有36%的企业采用了多种VoIP解决方案,较小的企业大多采用宽带IP电话解决方案,大型企业则主要采用IP PBX。虽然宽带IP电话(BBIPT)线路越来越多,但是到2010年托管IP电话市场将超越BBIPT。目前14%的美国企业中有员工通过支持语音的IM软件进行业务工作。
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