勇当自己的第一个用户

中国有句俗话，第一个吃螃蟹的人是英雄，用来形容做第一次尝试的人的勇气和决心。而对于IT产业中的设备提供商而言，要使自己的产品和解决方案得到最大程度的认可和接受，绝对要做第一个吃螃蟹的人，勇当自己的第一个用户。只有这样，才能真正地给用户提供借鉴和信心，同时也表明了一种对用户负责任的态度。

以北电网络为例，北电网络所取得的成就众目共睹。无论是在通信市场，还是在网络市场中，北电网络均以高性能的产品，以及为用户所提供的端到端解决方案的形象被广大用户所认同和接受，而每一次向市场推出的产品均能很快被用户直接应用于其网络中。究其原因，应该说北电勇当自己的第一个客户是这种成功的基础。

北电网络公司的自身企业网分布在全球62个国家，连接着270个不同地区，月数据吞吐量可达1300个兆兆位，为1100多个客户提供在线服务，其中包括在线的电子远程教育、话音和媒体的运用等。而正是这样复杂的系统，却为北电网络最新研发的新产品提供了无以伦比的考良环境。这样，北电就可以从第一个用户的角度了解产品在网络设计、优化方面的情况，把第一手的资料反馈到产品研发设计部门，以便他们推出更适合用户的产品和解决方案。

另外，如在网络无比繁盛的今天，网络安全已经成为网络应用很特别的一个分支，可以说其重要性比普通网络应用更提升了一个层次。在此领域中，成就了一批网络安全服务厂商。他们是产品是为了保护网络安全，防止外来侵犯的，因此，在产品完全交付使用之前，肯定是要通过实践的考验。这种情况下，安全厂商自己就必须成为那个第一个吃螃蟹的人，自己成为产品测试的第一个用户，然后根据应用中产生的问题，再逐步调整产品研发的缺陷和不足。根据以往的经验，在网络安全的服务厂商中，悬赏“黑客”攻击自己的网络系统，以检验自己的网络是否足以健康、结实，是屡见不鲜的做法。我们在此无意讨论厂商的行为是否具有炒做的意义，也无意讨论其“悬赏”的结果如何，但这无疑是用自身来检验产品安全性能的一个个实例。

自己做自己的第一个客户，亲身检验自己的产品，不但能更好地保证产品品质，更代表了一种态度，一种责任。对于企业如此，对于个人也是如此。我们知道的知名人物，远的如发明飞机的莱特兄弟，近的如SARS时期勇于亲身感染病毒以验证疫苗效能的医务工作者，他们的成就都是经过自己反复验证，积累得来的，甚至在这个过程中，献出了宝贵的生命。在当前IT业残酷的市场竞争中，虽然我们不必用生命做代价来换取什么，但我们必须拿出一种负责任的态度和勇气，去对待我们的产品和用户。

只有自身不断学习、积累的人，才能不断有所创造，对于IT企业来说，也是如此。