社交化时代：颠覆商业与研发模式

ZDNET网络频道 05月20日 综合消息：如今，随着互联网时代的深入发展，我国正面临一场革命，而这场革命最终走向社交化，与此同时，我们将迈入一个崭新的时代——社交化时代。

社交化时代是以社交网络的全面普及为标志的，社交网络伴随着移动互联网的发展而兴起的，它以社交媒体为基础，通过向人们提供撰写、分享、评价、讨论和相互沟通等功能，实现了由网民自发贡献、提取、创造信息，然后传播的过程。

当前社交化正在以不可抗拒的力量融入人们的生活之中，改变我们所熟知或忽略的诸多领域、模式、组织、范式、行为等等，对生产生活方式、企业发展、产业发展及区域发展都有深刻的影响，将会带来一系列的颠覆性创新。

颠覆商业模式

社交网络的产生改变了企业与消费者的供需关系、产品理念及行业界限等一系列工业化生产的传统法则，催化出一系列新的商业模式，逐步推动着企业组织的重塑和商品市场的变革。

社交化趋势下的新兴商业模式具有三大显著特征。一是“粉丝经济”，企业以消费者为核心，聚集起自身的粉丝团体，并借此开展企业的研发、生产营销等活动。二 是极致体验，产品与文化、价值观相融合，为消费者提供极致的产品和服务体验。三是跨界融合，不同行业以互联网新概念、新技术、新产品和新模式为基础，融入 自身行业内容，实现跨界融合。

颠覆研发模式

众包是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的大众网络的做法。社交化时代使得众包可以更便捷地组织更多的资源，创 造更大的价值。众包式研发使组织能够以更低的成本发现高素质人才，并以更加灵活的方式加以利用，弥补了现有封闭式研发模式的不足，帮助企业建立起更加高效 和完善的研发体系。

社交化使得众包成为可实现、可预测、可评估的方法。众包以研发内容为引导，从采集创意、获取技术解决方案、搜集产品改进方案及新品研发等多角度出发，明确 适合众包的研发内容；以众包资源及激励方式为支撑，建立相对应的激励方式，组织众包活动；同时，从培养开放式创新观念、搭建开放式创新平台、聚集企业粉 丝、建立孵化等相关管理机制等多维度入手，构建起发挥众包作用的基础。

社交化时代带来的变革是全方位的，从经济领域到社会生活，都经历了社交化到来的颠覆和变革，其中，商业模式的颠覆和研发模式的颠覆也是社交化时代带来的，未来，随着社交化时代的发展，颠覆和变革的蔓延会更加广泛。