谷歌的统一通信布局：低调的华丽

　　近日来，一个新名词进入了统一通信业内人士的视野，那就是谷歌。谷歌的卷入，给统一通信市场带来了一个大大的“问号”。众所周知，谷歌总能给人们带来意想不到的应用和服务，创意十足又能逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。在这之前，谷歌的统治力在线上——网络上无处不在的谷歌已经向世人展示了其强大的统治力；如今，谷歌要更多地参与到线下的商业活动中来了。打入统一通信市场的谷歌，能为我们带来怎样的惊喜呢？

　　“低调”的谷歌

　　匆匆一瞥，很多人都很难将谷歌与统一通信联系起来，似乎这两者之间没有任何关系，谷歌也没有在任何有关统一通信的市场报告中亮过相，统一通信领域的供应商们也没有把谷歌当成它们的竞争对手，至少没有把它当成公开的、重要的对手。究其原因，谷歌没有提供实体的统一通信产品或设备。

　　统一通信不是产品，而是结果。在过去的20年里，通信和商业过程从纸张走入了电子系统，通信方式得到了空前的增长，统一通信作为这些通信方式的集合，其包含的内容在逐渐丰富，也更加复杂。

　　不过，这些都无法阻止谷歌踏足统一通信的步伐，谷歌拥有其它的资源优势：庞大又忠诚的用户群、众多创新的服务和软件以及丰厚的营业收入……谷歌虽然没有公开表示进入统一通信宽领域，但其产品和服务已经深入到大中小各型企业，具备强大的知名度和忠诚度。

　　谷歌能够赢得声誉的主要措施就是免费或几乎免费，那么，谷歌的统一通信会不会走免费或超低价的模式呢？如果是，传统的统一通信提供商（姑且这样称谓吧）将何去何从呢？

　　谷歌的统一通信布局

　　低调的谷歌其实已经具备统一通信的某些模块了，只是人们没有联系起来考虑而已。

　　·谷歌语音（GoogleVoice）

　　过去几年，电话系统一直被认为是统一通信必备的模块，Digium's Asterisk、微软和IBM的实践改变了这一规则。现在，一款语音解决方案就可以取代传统的电话系统。而谷歌正好拥有这样的解决方案——谷歌语音（Google Voice）。谷歌语音的魅力和杀伤力不用多说，只要回顾一下早些时候苹果和AT&T的“恐慌”、FCC的重视就清楚明白了。

　　·谷歌聊天（Google Talk）

　　呈现是统一通信一项必备的功能，有呈现才有协作，包括位置呈现、状态呈现等。谷歌聊天正是这样的一款工具。谷歌聊天囊括了语音、呈现、信息、即时通信、语音邮件和视频电话功能，谷歌的Gmail用户均可使用，最重要的是，它是完全免费的。

　　·协作

　　谷歌的协作旨在帮助分散在各地的人们能够协同工作。与微软、IBM和思科等统一通信巨头的协作不同，谷歌的协作也很“低调”，主要包括——类似于微软Office的Google Docs，2010版本的推出将挑战微软Office；基于云计算的新一代在线开源协作工具Google Wave；用户广泛，瞄准视频市场的YouTube/Google Video；谷歌Blogger；图片处理工具Google Picasa。

　　（未完待续……）