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广域网故障诊断实例:灰尘"捣乱"路由器

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前一段时间遇到一次广域网故障,所有基层单位到市局的网络都不通了,当时正值征税期,许多纳税人都在基层分局的办税服务厅等着交税,网络一不通,全市的业务就得停止处理,影响非常大,于是赶紧查找故障原因。

作者:论坛管理 来源:zdnet安全频道 2009年1月14日

关键字: 路由器

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  前一段时间遇到一次广域网故障,所有基层单位到市局的网络都不通了,当时正值征税期,许多纳税人都在基层分局的办税服务厅等着交税,网络一不通,全市的业务就得停止处理,影响非常大,于是赶紧查找故障原因。既然基层所有单位到市局的网络都不通,肯定是市局的网络设备或线路出了问题。使用一台计算机ping路由器网关,发现到路由器的网关不通,又ping其它计算机,到其它计算机的连接正常,据此判断肯定是负责路由中转任务的路由器设备出了问题。查看Cisco 3640路由器的指示灯状态,发现System指示灯总是在不停地闪烁。通过超级终端访问路由器,发现路由器在启动时不正常,错误提示如下所示:

以下是引用片段:
Building configuration...
=== Flushing messages (00:00:12 UTC Mon Mar 1 1993) ===
Queued messages:
00:00:12: %SYS-2-FREEBAD:
 Attempted to free memory at FFFFFFFF, not part of buffer pool
-Traceback= 6029D854 600EEBAC 600F1C18 600E9990 600E0AF0 600E0B98 600E2F28
No fault history 0xFFFFFFFF. Need 11.1 (2) or higher ROM
*** System received a Bus Error exception ***

  从提示看是系统在启动时遇到了总线故障,导致路由器不断地重启。总线位于主板上,肯定是路由器的主板坏了。拧开路由器后面的螺丝,将业务板卡抽出来一看,上面布满了灰尘,主板电路也被灰尘覆盖。会不会是灰尘太多导致总线出了故障?想起几天前主用路由器Cisco 7507出现故障就是因为其中的灰尘太多最终导致板卡、电源被烧毁的。主用路由器还没有修好,备用路由器又出现故障,真是祸不单行。先清扫清扫灰尘试试吧。拿出常备吸尘器和小刷子,将所有的业务板卡全部抽出来,将板卡上面和机箱里面的灰尘清扫得干干净净。再仔细查看,也没有发现被烧坏的电子部件。抱着试试看的心理,将板卡重新插入,加电,启动,一切OK!

  经过分析,Cisco 7507主路由器被烧坏和Cisco 3640备用路由器启动不正常都是灰尘惹的祸。灰尘覆盖在主板和电子元器件上面,一方面影响了电子器元件的散热能力,另一方面,由于近期雨水较多,灰尘吸收了空气中的水分,使电子元器件变得潮湿,最终导致发生以上事故。由此可见,灰尘虽小,但其对网络设备所造成的损害是巨大的。在此提醒网管员们一定要给网络设备提供一个洁净的运行环境,及时清理设备内部的灰尘,防止此类事故的发生。

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