EICON UMS及VoIP服务器运用办法（1）

EICON UMS及VoIP服务器应用方案（1）

绪 论

作为全球远程接入市场的领先者，爱康(EICON)在ISDN领域表现尤佳，拥有全系列ISDN DIVA PC 客户卡/服务器卡，ISDN盒式MODEM和ISDN 路由器，在欧洲市场销量第一， 畅 销七十多个国家和地区。凭借雄厚的技术实力，爱康致力于对新兴的UMS,VoIP提供支持，使其与ISDN技术完美结合。爱康DIVA SERVER BRI/4BRI/PR卡， DIVA SERVER VOICE 4BRI/PR语音网关及相关开发工具包为用户开发UMS和VoIP应用程序提供既低投入高回报又灵活的组合选择。

关于UMS(Unified Message Service)

许多领域的通讯更多地依赖计算机和计算机网络。例如，很多公司和分公司纷纷使用中心传真解决方案。传真服务器解决方案同时支持传真、电子邮件和语音邮件，以便通过一个服务器来转换和连接不同的讯息。这种发展被称为一体化消息系统----UMS。信息技术 的飞速发展使得"等待消息"的历史一去不复返，由于出差旅行等"在路上"(On Road) 原因无法及时了解市场变化与客户沟通，常常会导致定单被竞争对手枪走，错失商业机会。 一体化消息服务可将客户打给你的电话，发给你的传真和电子邮件统统以电子邮件的 形式送到你的电子邮箱，使用特殊的技术还可以把你的收件箱的所有邮件翻译成语音，拨打你的手机或你所指定的固定电话拨放出来，这样你就不会与客户失去联系，无论你走到哪里！


关于VoIP(Voice Over IP)

IP语音是指将标准电话服务通过基于IP的数据网络来传送的一种技术。 VoIP 的部署更进一 步 扩展了一体化消息系统的概念。一方面，这种解决方案使语音中继与普遍存在的IP用户终端设备相接，迎合语音向数据网迁移的趋势，变得更为方便。另一方面，Internet 电话技 术的各种功能将很容易地集成一体化消息解决方案，甚至整个 电话系 统。

VoIP 的主要优势是：

§ 带宽效率：语音和数据的综合可充分利用现有数据带宽资源。在模拟电话网络中，话音是在3.1kHz的频率下独占64kbps的TDM信道传送的，这样其它的带宽资源都浪费了，而采用先进的数/模转换技术，在保证通话质量的前提下使用5.3到6.4kbps的速率来传送一路话音是足够的，这样使用数据线路可以同时在一条64kbps线路上传送8/12路话音，因此带宽的利用效率将大大提高。

§ 降低电话使用费：VoIP 可以利用现有的数据网络，比如国际互联网络（Internet） 或企业内部网络等，来传送本地电话及长途电话，这样，用户不需要为每一次呼叫付费。同时，传送话音所剩余的带宽还可以用来传送其它数据。这种用法在利用现有的数据网络来传送长途电话时效果更加明显。

§ 软件PBX（Private Branch Exchange 专用分组交换机）：VoIP PBX 技术是基于软件 的。这使得它同传统的硬件的分组交换机相比更容易进行扩展、升级及维护。

关于DIVA服务器卡及语音网关
DIVA服务器卡由BRI，4BRI，PRI/T1/E1等型号，通过不同组合每个服务器可以并行支持2到120路传真话音业务，可应答或呼叫ISDN设备，模拟话机传真和GSM设备，是提供 RAS服务，组建WAP站点，提供FAX Server和UMS服务的较为理想设备。

DIVA语音服务器是软件/硬件的结合体，包括DIVA语音服务器卡和语音网关软件两 部分。 它可以通过将一个公司的数据及语音相结合来充分利用公司的数据通信网络，并且可以实现我们上面所提到的VoIP技术所拥有的各种优势。DIVA语音服务器VoIP网关可以让IP话音(VoIP）数据包通过共公电话交换网（PSTN)来进行传输。它与爱康服务器适配器一起来提供通过ISDN线路至PSTN的稳固的、高速的连接。它可以让支持语音的H.323终端通过ISDN来呼叫普通电话，或通过远程专线与总部的H.323终端/普通话机通信，以达到降低电话资费的目的。DIVA语音服务器卡有4BRI语音卡，PRI/T1/E1语音卡等型号，拥有上述DIVA服务器卡的所有功能。

本文将描述使用DIVA服务器卡和DIVA语音服务器的以下解决方案：
□ 建立支持WAP的站点
□ 企业传真服务器
□ 基于Microsoft Exchange的SoftPBX
□ 节省电话资费的IP语音技术
□ 使用Web技术的呼叫中心
□ ISP的UMS中心
□ 社区宽带网语音解决方案