网管记：接入新设备 IP地址问题不断

　　笔者所在单位的网络自建立起，先后经历了两次升级改造。为了节约成本，老交换机没有被淘汰，这样三代网络设备就共存于网络之中。这三类交换机分别是较早的3com和新旧两个型号思科的交换机。三类交换机分布在四栋办公楼中。其中3com和新思科的设备各占一栋办公楼，旧思科的设备占两栋办公楼。3com和旧思科交换机均经光纤线路连入主办公楼（既新思科设备所在楼）交换机中。

　　以下是简单示意图：

    新网络显IP地址问题

　　由于多种原因，IP地址分配的情况十分复杂。A楼主要是动态分配。B楼中则既有动态分配的，也有静态分配的，还有小部分是通过无线路由器进行动态分配。A、B两楼动态分配都是通过新思科交换机完成的。C、D两楼则是静态分配中还架设了一台DHCP服务器进行动态分配。从技术角度讲，C、D两楼完全可以改为动态分配。但因为业务需要，这两栋楼的交换机必须24小时运转，小部分客户端必须用静态IP地址，因此没有办法更改成动态分配。

    IP地址问题经验总结

　　自新思科交换机接入网络进行动态分配后，问题层出不穷。经过半年左右的时间，总结出跟IP地址相关的几类问题及相关解决办法：

　　1．现象：不能自动获得IP地址。
　　问题：客户端为XP系统，没有开启DHCP功能。
　　解决办法：点击打开-》设置-》控制面板-》管理工具-》服务-》DHCP Client悬项，由停止状态改为启动状态。

　　2．现象：虽然有IP地址，但除该客户端自身外ping不到其他客户端。
　　问题：客户端设置的静态IP地址与其他客户端自动获得的IP地址相冲突。
　　解决办法：改为自动获得IP地址。

　　3．现象：客户端已经开启DHCP功能，交换机工作正常，无法自动获得IP地址。
　　问题：Hub端口有问题。
　　解决办法：更换Hub或Hub端口。

　　4．现象：客户端系统和Hub工作正常，无法自动获得IP地址。交换机除该端口，状态均正常。
　　问题：新交换机是思科3560型号的交换机，该客户端是从交换机端口直接进入到客户端桌面处。频繁系统重启或水晶头接触不良使得交换机自动关闭该端口。
　　解决办法：重启交换机。

　　5．现象：客户端、交换机、Hub均正常工作，无法自动获得IP地址。
　　问题：Hub或交换机型号有一方较早，连接线需要直通线。
　　解决办法：将双绞线一头按EIA/TIA568A线序更改。

　　6．现象：可以自动获得IP地址，但不能上网，该网段内其他客户端均能正常上网。
　　问题：局域网内有无线路由器，无线路由器自动分配的IP地址不是该网段内地址。
　　解决办法：暂时关闭无线路由器，等客户端重新获得IP地址后再打开。

　　7．现象：可以自动获得IP地址，不能上网。更改为其他IP地址后均能上网。该网段内没有无线路由器。
　　问题：其他网段的无线路由器分配的IP地址与该客户端相同。
　　解决办法：登陆主交换机，查找流出该IP地址的楼层交换机。通过询问楼层交换机连接的部门，找到无线路由器并更改其分配IP地址的范围。

　　8．现象：大部分客户端都是刚开机不能自动获得IP地址，过半个小时左右才可以自动获得IP地址，但网速极慢。Ping网络出口时通时断，延迟很大。
　　问题：网络中的arp病毒建立了假网关，让被其欺骗的客户端向假网关发数据，而不是通过正常途径上网。
　　解决办法：及时打补丁或使用Antiarp专杀工具。

　　9．现象：可以自动获得IP地址，只能通过访问IP地址上网。ping网络出口正常，但无法ping到DNS服务器。
　　问题：DNS服务器上安装的防火墙软件对感染病毒的客户端做出了隔离。
　　解决办法：拔掉客户端网线，系统在安全模式下杀毒。确定客户端系统已经清除病毒后，再插上网线。

　　10．现象：可以自动获得IP地址，不能上网。更改为其他IP地址或网段后均能上网。
　　问题：交换机的租约期已过。
　　解决办法：延长交换机租约期或重新启动客户端系统获得IP地址。

　　11．现象：内网不能正常访问做了外网与内网IP地址映射的服务器。
　　问题：内网DNS服务器没有增加该服务器解析条目。
　　解决办法：内网DNS服务器增加相应解析。

　　12．现象：外网不能访问做了外网与内网IP地址映射的服务器。
　　问题：网络服务商私自挪用IP地址。
　　解决办法：令网络服务商重新做IP地址映射。

   如何做好IP地址规划？

　　由于诸多原因造成单位网络环境异常复杂。楼层交换机为每个房间只提供一个端口。有的房间内有多达10个人办公。网内多种型号交换机并存。部分老设备虽然自身技术条件具备，但由于业务需求，不能停机更改配置。还有部分静态用户自行架设DHCP服务器。因此不管采用主交换机进行IP过滤、绑定或是认证，还是使用服务器完成这些功能，势必都会成为限制网速的瓶颈；并且不能满足客户端便捷，便于网管管理的需求。

　　对于许多中小型企业来说，都存在类似的问题。由于没有专业的硬件设备负责监管工作，仍然依靠人工手动操作。如何才能使网管人员从大量重复的事务性工作中解脱出来，做好IP地址规划是重中之重。在网管无法掌握客户端配备的情况下，可以按照不同部门划分网段。

　　交换机中每个网段动态分配地址为2-199的主机ID。打印机等需要静态IP地址的设备分配200-254的主机ID。具体分配情况由各部门负责人掌握。无线路由器尽量不启用DHCP功能。有效利用防火墙数据进行分析，定期让病毒、木马较多的部门进行自查工作。