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比尔.盖茨说不知道在微软的最后一天将怎么度过,所以他请了一些希拉里之类的名流朋友客串了一场"盖茨再就业难"的视频短片。虽然这只是盖茨的一个自嘲, 但让人看了不胜唏嘘,英雄迟暮。我们都知道,Google代替了微软,成了网络时代的领头羊。市场竞争太残酷了,知识更新频率之快让我们喘不过气来。微软刚走,我们已经开始讨论谁将取代google,Facebook做为社会关系(SNS)网站的佼佼者,成了Google代替者的不二之选。
SNS网站开始落地,加强内容共享
你想认识新朋友吗?你想认识朋友的朋友吗?以满足这类社交需求的网站雨后春笋般的出现,国外知名的如FaceBook、Myspace,国内知名的如天际、 校内和本土化的xing.com。最多通过六个人你就能够认识地球上的任何一个陌生人。 也就是说,你和你渴望认识的人之间,所间隔的人不会超过六个!这就是六度空间理论,社交网站的理论基石。
但是现实并非如此简单,我想认识熊晓鸽和马云,谈谈中小企业网络培训合作,可对方有没有兴趣想搭理我呢?退一步讲,我的很多朋友认识马云,但是他们很难把这种认识关系转接到我和马云身上。究其原因,人际关系是需要互动和逐渐建立信任。于是,社交网络开始把重点转向内容共享。
就像谈恋爱,关系是在互动中产生的。社交网络提供内容,就是给"想恋爱"的会员提供沟通的话题。
有趣的是,在SNS网站加强丰富内容的时候,专业性内容网站却在为内容太多而发愁。
传统商业公司借力SNS
以办公桌上的商学院xue24.com为例。作为中国唯一一家定位于中小企业管理培训的服务专家,xue24给管理人士提供的内容相当系统和全面,涵盖了领导艺术、管理技能、管理工具、营销、销售、采购、生产、物流、财务、人事、战略、行政、秘书学等各方面。"如果每天学习一个新课,你要学习3年才能把 xue24的课程学完", xue24.com的培训专家巩永旭老师介绍说。
但是令巩永旭老师苦恼的是,恰恰是太多的内容令用户无所适从。在xue24.com发展初期,用户抱怨最多的问题是内容太少。但在大力投入丰富课程内容后,Xue24的用户突然发现不知道自己要学什么了。为了引导大多数学员的学习,Xue24把课程为必修课和自选课,很好的解决的这个问题。
但是,这种解决办法比较适合企业用户集体学习,个人用户的需求并没有得到很好的解决。以销售课程为例,学员水平层次不齐,课程涉及行业多种多样,所以具体到每个学员的学习需求也是千差万别。
xue24.com虽然是专业性管理培训公司,但是根据每个人做出一个学习计划或者方案在目前是不现实的。而SNS的网站缺乏”话题内容“的苦恼,从另一个角度给xue24网站解决个人学习方案带来了启发。
三人行必有我师,作为一个提倡培训2.0理念的网络公司,xue24希望探索让学员帮助学员学习的路子,加强了会员之间的"SNS":充分利用SNS的思想来整合网站内容,达到加强会员沟通的效果,从而间接达到促进会员对网站内容的消费。
SNS+专业内容=商业2.0?
xue24.com的一个尝试就是集体学习:企业学习俱乐部。
一个人学习是孤独的,很难坚持下来。而集体学习,可以让大家互相监督、互相鼓励和促进。很多人参加MBA班,一半是学习知识,另外一半是跟其他的同学交流,认识朋友。这种在交流和互动中学习,是达到学习效果的最佳捷径。
以 ”学习“戒烟为例,烟鬼都知道戒烟是很难做的事情,各种各样的方法很多,有的吃药,有的做运动,各种各样的手段,我知道一个最极端的手段,一个人以毒攻 毒,一天抽了20包,直到抽到自己想吐,以后闻到烟味就难受,我想这种戒烟的方法不是很多人做的,也不是一个好的方法。所谓的好的方法,就是一帮烟鬼,有一个共同的目标,有一个游戏规则走到一起来,每周都要一起,每天都到一起,在过一个星期之后,把抽烟的量降低一半,互相监督,如果是做不到,大家一起来骂他,这就是戒烟者的游戏规则。有资料说,95%的人通过这种方式可以彻底把自己的烟戒掉。
和一起戒烟一样,Xue24提供的企业学习俱乐部就是为企业制造一定的学习氛围,实际上是制造一定的压力,这样的话大家才会学,要不然的话员工在小黑屋里面自己学,效果是很差的。这种团队式学习方法目前已经初见成效。安徽省广德中鼎汽车工具有限公司的吴健林表示,他最看中xue24企业学习俱乐部的平台作用:公司的管理层集体学习,结合企业的具体问题进行讨论。在这个虚拟平台上,他的管理团队成了学习上的朋友。
SNS给专业网站带来越来越多的用户引导,那么专业网站和SNS网站会不会融合呢?作为同时经营SNS网站和xue24.com的战略管理专家,宋新宇博士认为,双方会是各取所长,相得益彰。
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