艾瑞咨询集团研究总监曹军波：艾瑞关于SNS的研究数据

　　6月18日消息，由康盛创想、艾瑞咨询、《成功营销》杂志举办的以“中国网站SNS发展之路”为主题的专题研讨会将在京召开，本次研讨会是2008《中国网络社区发展状况调查》系列专题研讨会中的第二场。现场众多SNS网站经营者、SNS爱好者、SNS技术提供商将一起探讨未来SNS发展之路。与会的有一起网CEO谢文，5G咨询合伙人、著名博客洪波、康盛创想总裁戴志康、艾瑞咨询研究总监曹军波等业内知名人士。以下是艾瑞咨询集团研究总监曹军波就艾瑞关于SNS的研究数据做的精彩演讲。

　　曹军波：大家下午好！

　　非常荣幸有这个机会，能在此跟大家一起分享一下关于SNS，以及关于艾瑞与康盛创想一起举办的调研，相关的情况。

　　大部分是圈内人，艾瑞作为一个研究咨询公司，希望通过自己的一些调研和数据的分享，能够推动网络发展在各个行业里面健康、客观、顺利地前行，这也是我们的目的。

　　我们看一下我们准备的小的PPT，这是我们目前调研的成果。首先，看一下我们康盛创想与艾瑞一起举办的网络社区调研，这进行到2008年已经是第四届了，前三届合作都是非常顺利。

　　为什么我们两家一起合作呢？在坐的各位都比较清楚，像康盛是我们在推动社发展当中起到了卓越的贡献。不论是网络社区的站长或者是社区，都提供了他们非常优越的软件平台。

　　我想戴总是坚定的毛泽东思想的贯彻者，农村包围城市贯彻得非常好，我们以后怎么发展，我们都拭目以待。前一段时间还有毛泽东思想在进行。

　　所以，我觉得社化作为社会关系的表现，它与社会化总体的构成，我觉得都是有千丝万缕的联系。

　　那么，在艾瑞这方面关于社化的研究也是连续了很多年了，我们根据自己创新的一些跟踪、分析型的软件，第一手地反馈目前网民在社区网络，特别是社区化的应用方面是什么样的特点。它基本的用户数和基本的用户访问的特点，比如说黏性指标、访问频次、访问UV怎么样，由次连续性地发布这些数据，看出作为社区或者是SNS它是呈现一个如何的发展趋势的。

　　那么，在第四届的网络社区发展调研报告里面，我们两家也想做出一些新的创新。以前，更多是体现在站长、社区、用户这方面的一个领域。第四届会出现很多新的特点，一个是把更多的半社化的网站纳入这个调研的领域。另外一个是把我们社区里面最新的研究成果和发展趋势融入到这个报告之中。这可能是由艾瑞和康盛一起在这方面进行合作，毕竟双方的资源是互补的，所以大家也期待着这份报告可以发布。目前已经进入到了问卷设计的阶段，相信在未来的2到3个月，我们会给大家呈现出一系列非常精彩的观点的报告，希望大家到时候都可以多多地从网上下载。

　　我们首先看一下社区化发展的进程，首先我们对比一下中美两国社发展的进程。大家看一下，05年基本上是Web2.0的预热的阶段。那么，06年在美国出现了Youtube等，国内大家可以看一下06年出现了土豆，这个时候新浪的博客也同时推出。在进程上我们的Youtube发展成了什么样，土豆现在也是在前三甲。但是，它还没有获得Youtube在美国取得的成绩。但是，起点是同步的。

　　07年，校内和海内基本上是国内SNS发展的一个领先的几个阶段。同时，在07年Facebook以及其他的音乐类的网站，他们在这方面取得了突破性的进展。那么，国内取得突破性进展的根据艾瑞的流量监测来看，其实是百度的贴吧是放量增长的。而在国内，我们还没有取得实质性的进展，但是是一个预热的过程。所以，展望未来，包括社区的Web2.0以及SNS，在美国可以进行深入的垂直化的发展，像商务网站等等一样。那么，在社区的使用和融入，已经成为他们改进用户体验方面重要的手段和措施。在国内目前来看，这方面相对是比较落后的。

　　特别是像大的网站里面，比如说诺基亚，它用社区来解决哪些服务性、知识性的问题，它结合得比较完美了。特别是国外，国内的风格和汉化比国外差一些。但是，可以看出它已经把社区和SNS的理念，已经融入进去了。国内是比较差一些的，但是国内和美国是起步同步的，但是从发展深度的角度来看，还是有很大的差距。

　　从国内的角度来看，我们也是做了一些数据的分析。根据艾瑞的iUsertracker的数据显示，排在前面的依次是即时通讯、艘或引擎、博客、电子邮件。那么，大家可以看得出来，作为SNS或者是社区，它已经从人数的数量上逼近了杀手极的应用。

　　因为杀手级的应用到目前为止是以三元色为主，这是即时通讯、搜索引擎、电子邮件。那么，目前任何泛化的应用，基本上是通过这三元色进行发展并创新出一些新的应用，但是核心的应用还是三点。而且，基本上是牢牢地占据了网民使用的前三类。目前电子邮件受即时通讯的冲击，呈一个下滑的趋势。但是，我们可以看到，博客、社区交友，它在人数的覆盖上逐步接近前面三个杀手级的应用。

　　那么，SNS在国内已经开始显示出它的力量了。而它的增长趋势可以通过图大家看到，我们所提到的这几类，与社区SNS相关的网络服务，它的发展、增长趋势是非常迅速、非常可观的。

　　前一段时间大家非常关心SNS社区，它的价值特别是商业化的价值，什么时候可以出现一个发展？我们先看一下美国，美国07年的社区营销的市场规模是9.2亿，这里面包括了所有的社区型的网站的收入，特别是广告收入。毕竟互联收入是少数的，那么广告收入里面Facebook有1到2亿美元，其他的像Myspace还有一些。但是，9.2亿的广告收入07年美国是220亿左右，但是社区的广告收入只是占美国网络广告收入的不到0.5%.也就是说，在美国社区型的盈利模式和商业价值的体现，还是处于很早的起步阶段。

　　那么，我们中国呢？所以，大家先不要看这个，我们艾瑞也是想去研究一下目前中国网络营销的市场规模。如果把它放大到最大的，所有的网站不管是广告收入还是其他的黏性收入等等，我们发现社区收入是比较大的。如果算猫扑等等，这个收入大概在3亿左右。

　　我这是做了一些截图，不知道大家是不是可以看清楚。从社区交友类的网站的纬度的分析，我们可以看出社区交友网站的发展情况。

　　如果我们按照服务类别、覆盖人数做一个排序，国内目前SNS走得比较考前的校内网是第13位。那么，从另外一个角度来看，如果从月度浏览时间，就是民访问不同的网站，一个月待在新浪博客里面停留的时间是多少，待在社区类网站停留的时间是多少，总分是100%.然后，每一个网站的分配是一个比例，在这个比例里面，我们看到中国的SNS相对排到了第4位。

　　那么，再看一下频次的分析，这就是一个月里面一个用户对于一个网站访问多少次。所有的加总的次数是100%，那么访问每一个网站的频次的有一个份额，在这个份额里面，我们可以看到校内网排在第2位。这是一个指标，就是这是一个黏性的需求，用户不断地登陆这个网站，说明这个网站有它的价值。

　　这个页面是所有的社区交友类的网站，单从月度的覆盖来讲还是一个底层的阶段，但是，底层孕育出来的商业价值还是无法估量的。如果可以结合到这个点，它可以是一个革命性的网站，所以这是为什么现在SNS的网站这么多。这也是为什么康盛推出的SNS开源的软件，为广大的群众降低技术门槛，在SNS的道路上去创新，这也是一个顺利实施的举措。

　　我想，这个UCenter也是一个中国的特色，我觉得中国的东西要有中国的特色，这无论从历史的角度还是现在的角度来看，都是一个真理。

　　总后是关于SNS的本质和价值，我主要谈两点。一个是本质，其实这个概念实在是太广泛了。那么，我觉得在未来，个人生活的网络化，应该是一个社会的比较趋势。个人的生活越来越多的比例是离不开网络的，网络成为了个人生活的一部分。那么，在这个趋势之下，SNS所谓的这种服务，应该是社会中的社会关系的范畴。那么，社会关系我们知道，主要是生产关系，那么生产关系里面涉及到了人与人之间的从生产到交换、到消费、到分配。那么，这个过程里面所有的人与人的关系，都是SNS所要体现出来的。所以，我在这里面我也想，以前看过谢老师的关于SNS的魔方的文章，这也是一个层面。那么，在各个层面我们可以联系电子商务或者是其他的交易的平台，这都是和SNS本身相联的。

　　那么，SNS的本质是生产关系里面的一个核心要素，那么，如果要实现这个商业价值，它是需要在这个生产关系里面起到提升生产力的促进作用，那么它才可以得到爆发。

　　那么，SNS就是价值的实现，应该是摆脱目前生活直接的映射，而是升华并创造价值，我们现在还是属于娱乐范畴里面的SNS多一些。那么，什么时候我们可以从多个纬度里面介入SNS的本质，挖掘它的价值使它创造出新的价值。比如说我玩Facebook，我可能玩得很High，我一天泡几个小时，我可能持续一天访问很多次。但是，我发现我离开它一段时间也没有什么大不了的。我一周、两周不登录，对于我的生活也带不来太多的影响。这是为什么？大家可以思考一下这个原则。

　　但是，同理，你一天离开了搜索引擎，你的生活是什么样的？这就是价值与否的根本性的点。所以，什么时候SNS成为本质，成为生活当中不可分割的部分，与生产力对接，这就是我们的思考。

　　希望大家可以在会里面聆听大家的观点，进行交流。谢谢！